Últimas reclamaciones

El 19/11/2020 compré una TV Oled en el Corte inglés (Black Friday) por valor de 1700€ en una gran oferta(Adjunto ticket de compra) Se supone que ese televisor valía en ese momento unos 2400€,con esto quiero decir que ustedes lo venden como un producto de gran calidad.Resulta que en el mes de Mayo de este año mi Tv empezó a apagarse estando en standby.En primer momento creía que sería por una actualización y fuí dejando pasar el tiempo para ver si subsanan dicho fallo pero no,ha ido a peor.Ahora la Tv si la dejas en standby prácticamente siempre está apagada y para poder verla tienes que desenchufarla de la corriente en ese momento y esperar unos minutos y volverla a enchufar,si la dejas desenchufada un largo periodo de tiempo y la vuelves a enchufar tampoco funciona.Al pasar esto empecé a investigar y resulta que en todos los foros de Tv conocidos (Av pasión,Foro Dvd)..entre otros hablan de que es un fallo de Alimentación y encendido de ese modelo y que le ha pasado a muchísimas personas que han comprado dicho modelo y por su defecto de Fábrica tiene una vida útil muy muy corta.Quiero dejar claro que primero se ha hecho todo lo que el servicio técnico de LG recomienda (quitar HDMI,quitar modo bajo consumo,apagar simplink, actualizar TV,resintonizar de serie etc) y sigue con dicho problema.Para finalizar hemos estado viendo que derechos tenemos puesto que compramos un artículo de altísima calidad y nos ha durado 4'5 años,un televisor que está creado para durar muchísimos años más.Además es una televisión que se ha usado muy poco puesto que en casa somos dos personas y solo hacemos uso de la TV los findes de semana.Queremos que el servicio técnico de LG nos arregle la TV sin gasto alguno puesto que aunque cumplió la garantía a los tres años se podría Aplicar el artículo 114 del TRLGDCU (Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios en España): Si el producto tiene una vida útil esperada mucho mayor que el tiempo que ha durado y el fallo no se debe al mal uso, se puede argumentar que no es "conforme con el contrato". Creo que es lo justo puesto que es un fallo de serie de su modelo y no por mal uso del usuario.Un modelo que se vende como TV de Altísima calidad (muy por encima de la media) y no puede ser que en 4'5 años y con muy pocas horas de funcionamiento la TV la tengas que tirar a la basura.Si ustedes no se responsabilizan de arreglar sin costo el fallo común de su TV no tendremos más remedio que denunciarlo a la O.C.U (OMIC) o Arbitraje de consumo.Por último decirles que tengo el modelo de TV Lg49UB850V que me compré hace unos 12/13 años y está en perfecto estado,eso es lo normal en la vida útil de una Televisor.Gracias y espero su respuesta.

Buenos dias Desde el día 9 de Junio que tuve un accidente aún no tengo el coche reparado, en este mes y medio han faltado piezas para la reparación y para colmo una de ellas no llega hasta el día 11 de Agosto y hoy 30 de julio avisan que se retrasará hasta el día 16 de agosto. Sin facilitarme un coche de sustitución ni efectuar ningún abono para poder alquilar un coche. No entiendo la demora en la entrega de un faro. Ya explique que necesitaba el coche con urgencia y cada vez se retrasa más, sin dar facilidades ninguna. Es una vergüenza

El pasado 19 de mayo mi madre compró la lavadora marca Haier/Candy LS TCA284TM5S de carga superior de 8 Kg en la tienda Milar Nada más instalarla nos dimos cuenta que la puerta de cierre no cerraba como debería y era muy difícil conseguir cerrarla. Inmediatamente se comunica en tienda y el día 23 nos la cambian por otra del mismo modelo. No se han realizado ni 20 lavados y el día 25 de julio comienza a hacer mucho ruido en el centrifugado y hay una pequeña fuga de agua en la puerta y una más extensa en el suelo. Quiero dejar constancia de la cuestionable calidad del producto ya que nunca hemos tenido problema con ningún electrodoméstico que hemos comprado. No queremos ni confiamos en la marca y nos gustaría que se llevaran el producto y nos devolvieran el dinero. Entre unos y otros, nosotros tenemos una lavadora que no funciona y no queremos y tampoco tenemos nuestro dinero.

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal en relación con la compra de un aspirador portátil Cecotec Conga Rockstar Micro 15000, adquirido el 9 enero de 2022 a través de Amazon. Durante el periodo de garantía legal, el aparato presentó un fallo de motor, por el cual fue reemplazado conforme establece la normativa vigente. Sin embargo, el nuevo aparato ha vuelto a presentar exactamente el mismo defecto transcurrido aproximadamente dos años, y aunque la garantía legal ha expirado, el servicio de atención al cliente ha confirmado el mismo fallo técnico de motor y considero que la reiteración del mismo defecto evidencia una falta de calidad y/o durabilidad del producto, que no satisface expectativas razonables conforme a la legislación de defensa de los consumidores y usuarios. Por ello: • Solicito que se evalúe el caso como un posible defecto de fabricación o falta de durabilidad razonable en el producto que han puesto en el mercado. • Solicito una solución satisfactoria que puede consistir en la reparación gratuita, un nuevo reemplazo o, en su defecto, un descuento o compensación adecuada teniendo en cuenta la naturaleza reiterada del fallo. A la espera de su respuesta, reciban un cordial saludo

Eas Electric lavavajillas, se estropea a los 3 años y unos meses, acudo a servicio técnico oficial, pago más de 200€ en repuestos pero no funcionan, me dejan el lavavajillas sin funcionar. Cuando acudo al fabricante, tras mucho mail, llamadas telefónicas, la respuesta es que no tienen ninguna responsabilidad.

Estimados/as señores/as: En fecha […3 DE JUNIO DE 2025] ME ENTREGASTEIS UN SOFA CAMA CHAISE LONGUE ENTRE OTROS MUCHOS PEDIDOS. Me pongo en contacto con ustedes porque CUANDO RECIBI LOS 16 PAQUETES AL FIRMAR EL PAPEL DE RECEPCIÓN PUSE CLARAMENTE... FIRMADO SIN ABRIR LA MERCANCIA PENDIENTE DE REVISION CUAL HA SIDO MI SORPRESA AL ABRIRLO QUE NO SOLO EL SOFA VIENE ROTO, SINO QUE FALTA EL MODULO CENTRAL DEL MISMO POR SUPUESTO YA TENEIS FOTO DEL ROTO Y CONOCIMIENTO DEL MODULO CENTRAL QUE ES EL QUE FALTA SOLICITO LA RECOGIDA DEL MODULO ROTO Y ENTREGA DEL MISMO COMPLETEMENTE REPARADO ENTREGA DEL MODULO QUE FALTA Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha [31-5-25…] compré un [un teléfono móvil defectuoso, lo lleve a reparar y me lo devolvieron en la misma situación que lo entregue y el mismo día de recogerlo lo volví a llevar de nuevo ya que continuaba con la misma avería, hoy a 30 de Julio, sigo sin tener el teléfono y me comentan que lo enviaran a la fabrica para que decidan que hacer y que durara un mes en devolverme el teléfono esto en atención al cliente, a quien explico que no deben meter al cliente en medio de sus problemas que lo que deben de hacer si un aparato nuevo no funciona es entregar otro nuevo y ellos se entiendan Fabricante Mediamarkt asi como en dos ocasiones me comenta (atención al cliente) en ninguna ocasión se han puesto en contacto, lo que demuestra la falta de profesionalidad, y poca veguenza .…]. Me pongo en contacto con ustedes porque [ compre un teléfono móvil para usar y voy camino de tres meses que no sale de las supuestas reparaciones de sus técnicos y fabricantes. .Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] Adjunto fotocopia [El mencionado móvil es: Y 19s marca vivo con segunda orden de trabajo numero E245-59134-R-C de feha 23/7/25 siendo la primera Orden de Trabajo E245-58902-R-C. con la misma fecha 23/7/25 numerar documentación que se adjunta: p.ej. resguardo de la reparación.] SOLICITO [ La entrega de nuevo móvil a la mayor brevedad o la devolución del importe abonado 149,00 Eur ya que este paso a ser un teléfono de segunda mano…]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Dña Amparo Llorca Escriba, con DNI 22541409 Y Expone: Con fecha 23/07/2021 compré este modelo de frigorífico. Nunca ha enfriado mucho, pero como lo usamos sólo los meses de verano, pensé que era por la temperatura del exterior. La sorpresa viene cuando este verano no enfría mucho y hay que poner constantemente el súper frío. Al mes de estar aquí, día 26 de julio, noto que no enfría y el congelador están los productos descongelados. Funcionsba la luz pero no había ruido del motor. Llame a mi seguro para que vinieran, pero mi cuñada me dice que a ella le pasó lo mismo con el mismo modelo y fue el compresor. Ya que estaba en garantía llamé al servicio de LG, me ofrecieron un pack tranquilidad por 219€, para no cobrarme desplazamiento ni mano de obra. Y que me llamarían lo antes posible, pero ahora me confirman que son 72 horas para el aviso y hasta 15 días para la reparación. Como a fecha de hoy aún no se nada, he llamado a urgencias y me han confirmado que es el compresor. He reclamado que no puedo estar sin nevera por medicación y no poder tener alimentos ni bebidas, pero no me dan solución. He indagado y son muchos los problemas que hay con el compresor en LG y no facilitan la reparación de urgencia. Quisiera reclamar por no avisar de los problemas que están surgiendo con los compresores de LG, y que sabiéndolo no actualicen un sistema de urgencia para reparar los daños que se causan a los clientes.

Tuve un problema con mi móvil el 1 de julio, me se rompió la Pantalla. Tengo el seguro móvil que me cuesta 15€ al mes con franquicia. Me tuvieron hasta el 11 sin móvil y tuve que insistir. Me mandaron un galaxy s23 ultra reparado de risa ya que la tapa trasera está totalmente mal pegada y pierde por completo su ip68. Orange seguro me dice que tengo que abrir otro siniestro , y no lo veo normal cuando el móvil solo me duró 36 h que ni los plásticos quité. Tengo un video de con muestro el problema. Si lo requieres háganmelo saber Quiero un móvil nuevo que tenga garantía ip68 y que se hagan cargo de los daños ocasionados ya que me tuve que comprar un móvil al este quedarse inservible

A la atención del Servicio Oficial de Atención al Cliente de Citroën. Estimados/as, Mi nombre es Laura Martín y me pongo en contacto con vosotros para expresar mi disconformidad en relación a la gestión de la avería de mi vehículo. Soy propietaria de una Citroën Berlingo, comprada en el Concesionario Oficial de Citroën de Badal, Barcelona, en Diciembre del 2020. Actualmente me han comunicado que se ha de reemplazar el depósito de la urea, ya que como ha pasado con otros muchos vehículos de su marca, está fallando antes de que mi vehículo haya cumplido los 5 años. El taller oficial de Citroën en Sant Boi, que es donde tengo mi vehículo, me ha comunicado que no me pueden reemplazar el depósito debido a que introduciendo el número de bastidor no sale aceptada la ayuda para la reparación, que ustedes comunicaron que tendrían los vehículos en las mismas condiciones que el mío. Me he puesto en contacto con su servicio de atención al cliente y me comunican que, aunque mi vehículo cumple con las condiciones que ustedes solicitan para obtener la ayuda para la reparación, se procede al estudio de las mismas y que ya me comunicaran algo en un período mínimo de una semana, y me avisan de que no puedo reparar mi vehículo con los problemas e inconvenientes que el estar sin él me está ocasionando, porque no hacen reembolsos. Con este escrito quiero expresar mi disconformidad, malestar e indignación con respecto a los servicios que a mi y a mi familia nos están ofreciendo, ya que nos están generando muchos problemas al no tener disponible nuestro vehículo, sin saber hasta cuando y sin ser algo que dependa de nosotros. Nuestro único fallo ha sido confiar en su marca para tener nuestro vehículo familiar. Esperamos que este problema se solucione lo antes posible y podamos disponer del vehículo para nuestro día a día, ya que con dos hijas pequeñas, nos es muy necesario. Grácias por su atención. Laura Martín Menguiano 667538166 lauremm@gmail.com