Estimados/as señores/as:
En fecha 25-06-2026 envié a reparar a su servicio técnico un robot aspirador Conga 7490 Ultimate Home Genesis en garantía, a través de una recogida con GLS encargada por ustedes.
Me pongo en contacto con ustedes porque pasado un mes no he recibido ninguna actualización sobre si el robot es reparable, o siquiera si llegó correctamente a taller y cuando puedo esperar recuperarlo.
En la web de Cecocare tampoco aparece ninguna actualización, más allá de que se abrió una incidencia (ref.04385876) el 19/06/2026.
He intentado contactar con ustedes en las últimas dos semanas a través de su formulario de contacto, pero siempre da error en su envío (intentado desde Firefox, Edge y Chrome). Tampoco he conseguido contactar con ustedes a través de info@cecotec.com ni ningún teléfono.
SOLICITO que me confirmen el estado de la reparación del robot aspirador lo antes posible.
Sin otro particular, atentamente.
