Últimas reclamaciones

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Hola. El 23 de agosto de 2023 compré un reloj suunto HSCIDE 9029100, garantía 105739980, CV-ss050021000 Suunto 9 barowhite. Lo devolví con garantía a la casa oficial,porque no registraba l Altímetro. Tras 15 días no se lo devolvieron y se suponía que lo habían reparado pero ni mis amigos ni yo hemos conseguido conectar el reloj al teléfono de ninguna forma. Ni siquiera un informático externo. He intentado contactar muchas veces con la casa oficial y no tengo respuesta. He hecho múltiples reclamaciones a la unidad de atención al cliente Deporvillage y siempre me toman nota y me dicen que me enviaran un Mail desde atención al cliente y llamarán, pero eso lleva ocurriendo desde septiembre de este año y no he obtenido ninguna llamada. Ya ni siquiera quiero que reparen el reloj. Quiero que se lo queden. Tampoco exijo el dinero. Suelo comprar mucho en su página y me da igual ir cambiándolo por ropa deportiva pero ya no quiero el reloj. Soy corredora aficionada y desde agosto no tengo reloj así que he comprado uno alternativo. Me parece muy mal la mala atención porque alguien tendrá que hacerse cargo. Si la empresa entiende que lo ha reparado y no ha sido así me parece que estoy en un vacío y que nadie me responde. Creo que el último responsables es la empresa que lo ha vendido. Quiero la devolución completa. Muchas gracias.

Estimados/as señores/as: En fecha 08/11/24 solicité la reparación de una lavadora Cecotec, tras haberla recibido el día 18/10/24 en su tienda online. Me pongo en contacto con ustedes porque tras abrir la incidencia en una lavadora con menos de un mes, y haber recibido la visita de un técnico, este evaluó la incidencia indicando, bien las piezas que hacían falta para la reparación, o en su defecto la necesidad de mandar una nueva. Pasados unos días cerraron la incidencia sin solución y sin notificación alguna, detectando el cierre al entrar a consultar el estado de la incidencia en la web. Posteriormente se ha abierto una nueva incidencia pero seguimos sin respuesta tras casi un mes desde la apertura del primer incidente. Adjunto ticket de compra y captura de la segunda incidencia. SOLICITO la devolución del importe de la lavadora de manera inmediata.

Estimados/as señores/as: En fecha 26/07/2024 envíe a reparar un aspirador Cecotec Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha 26/07/24 me han recogido para su reparación un aspirador marca Cecotec, comprado en Amazon y servido por la empresa Keroppa para su reparación. El aspirador antes de esta fecha se ha enviado en varias ocasiones y nunca han solucionado el problema, ni Amazon, (empresa en la que realice la compra) ni la empresa Keroppa (empresa que sirve el producto), ni Cecotec, me han dado respuesta ni solucionado el problema, y llevo desde esa fecha sin sin saber nada de mi material. Adjunto mensaje de recogida de producto, factura del mismo y pedido a Amazon SOLICITO Me sea devuelto mi material reparado o en su defecto, el reembolso del mismo o uno nuevo Sin otro particular, atentamente. I.R.F

En junio del 2018 compré en el concesionario Peugeot PSA Retail Málaga un Peugeot 108 PureTech 82 gasolina 60CV.El coche tiene 90.000Km y se me encendió la luz de fallo motor. Lo han visto en el garaje y me comentan que la correa de distribución hay que cambiarla porque está en muy mal estado. La avería ha tenido un importe de 1.006,24 euros.

A la atención del Departamento de Atención al Cliente de MediaMarkt y al servicio tecnico Asunto: Reclamación por producto defectuoso y falta de resolución satisfactoria (Nº de referencia: 241104-018439) Palma de Mallorca, 30 noviembre 2024 Estimados/as señores/as: Por la presente, deseo expresar mi disconformidad y presentar una reclamación formal respecto a la falta de resolución adecuada de la incidencia relacionada con el mando a distancia de mi televisor, adquirido en su tienda MediaMarkt de Ocimax Palma de Mallorca el 12 de agosto de 2023, junto con un seguro adicional que incluye garantía y servicio técnico. Hechos: El mando a distancia ha presentado fallos recurrentes desde hace más de un mes, impidiendo el uso adecuado del televisor. Estos fallos incluyen desconexiones frecuentes, respuestas intermitentes y comportamientos erráticos. Notifiqué la incidencia inicial el 4 de noviembre de 2024. Tres días después, el servicio técnico de LG se puso en contacto conmigo, solucionando el problema solo de manera parcial mediante instrucciones de sincronización. Sin embargo, el problema persiste y ha empeorado, dejando el mando inoperativo. Desde esa fecha, he realizado múltiples intentos de contacto tanto telefónicos como por correo electrónico (ver relación adjunta de contactos), sin haber recibido ninguna asistencia técnica efectiva ni solución definitiva. A pesar de las reiteradas promesas de resolución, sigo sin poder utilizar el televisor. Incumplimientos identificados: No se ha cumplido con la prestación adecuada del servicio técnico, en clara contravención de las condiciones del seguro adicional contratado. Falta de respuesta oportuna y eficaz por parte del servicio de atención al cliente de MediaMarkt. Solicitud: Exijo, con carácter urgente, las siguientes acciones: Reparación o sustitución inmediata del mando defectuoso, garantizando el correcto funcionamiento del televisor. Compensación adecuada por el tiempo transcurrido sin solución, ya que el producto no ha podido ser utilizado correctamente durante varias semanas, generando molestias y perjuicios. Que se cumplan las condiciones del seguro adicional que adquirí con el producto, y se garantice un servicio técnico ágil y eficiente en futuras ocasiones. En caso de no obtener una solución satisfactoria en el plazo de 10 días hábiles, me veré obligado a elevar esta reclamación ante organismos de protección al consumidor, como la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) o la Dirección General de Consumo. Adjunto copia de la factura de compra, así como el historial de comunicaciones relacionadas con esta incidencia. Agradezco de antemano su atención a este asunto y quedo a la espera de una respuesta a la mayor brevedad. Atentamente, Darío Salinas Palaciosr

Compre una batidora por Amazon y lleva apenas 2 meses y se daño necesito revisarla ppr garantía gracias

Estimados/as señores/as: En fecha 16 de Octubre de 2024 llevé a reparar un Robot de cocina Mambo Cooking Unique. Me pongo en contacto con ustedes porque tras varias reclamaciones telefónicas en las que me decían que el plazo máximo de reparación era de 45 dias, lo último me comentan que están pendiente de recibir piezas Adjunto fotocopia de justificante de reparación y ticket de compra SOLICITO la sustitución del producto por uno nuevo en la mayor brevedad posible Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 18 de Noviembre de 2024 llevé a reparar un Dacia Sandero Me pongo en contacto con ustedes porque lleve el vehículo al servicio oficial Jose Jurado, para una diagnosis y reparación ya que había sido rechazado en el ITV por un fallo en el sistema Start-Stop que no funcionaba quedando registrado el fallo sin poderse borrar, como quiera que la cita del taller fue a 15 días vista desde el paso por la itv el tiempo va pasando y desde el taller se pusieron en contacto con nosotros para decirnos que la aveía es del motor de arranque (???) y que no hay recambio ni en España ni en Francia consecuentemente no pueden darme plazo de reparación, he realizado una reclamación telefónica y otra por escrito en la pagina del fabricante, sin obtener ninguna respuesta o comunicación aun poniendo en la pagina de Dacia que se pondrán en contacto en menos de 48 horas. Adjunto fotocopia de la orden de reparación. SOLICITO me sea reparado lo antes posible y si ocurriese que caduca la itv por el retraso se hagan cargo de los gastos que se ocasiones 2ª itv, alquiler de vehiculo sustitutorio etc. Sin otro particular.

Estimados/as señores/as: En fecha 30-10-2024 mandé a reparar una aspiradora Cecotec modelo Rockstar 6500, comprada el 22-11-23 a través de Amazon. Me pongo en contacto con ustedes porque después de unos meses de uso normal se me rompió un clic de plástico que fija el tubo principal de aspiración, siendo éste flexible. Dicho clic mantiene el tubo en posición recta. Al haberse roto no podía utilizar la aspiradora normalmente, aunque la aspiradora en sí aspira y funciona perfectamente. Después de ponerme en contacto con Amazon se me dio una dirección para mandar todo el aspirador completo en su caja al servicio técnico de Anovo. Al cabo de unos días Anovo me manda un presupuesto para reparar de 53,18€ IVA incluido, en el que se me indica que el aspirador tiene daños y además por limpieza está fuera de garantía. En dicho presupuesto además dice que el cliente comunica que la aspiradora no aspira, cosa que no es cierta. Otra cosa es que la aspiradora se mandó con los filtros limpios y depósitos vacíos, claro está que en algunas partes del tubo puede haber polvo, pero eso no tiene nada que ver con la rotura del clic del tubo flexible y menos con la pérdida de la garantía. Adjunto PDF mandado por Anovo de presupuesto de reparación. SOLICITO se repare dicha aspiradora sin coste alguno ya que está dentro de la garantía, además si está dentro del primer año desde la compra entiendo que si con un uso normal doméstico del aparato se rompe una parte esencial como es la sujeción del tubo flexible, el problema creo que está en una mala calidad de los materiales. Sin otro particular, atentamente.