Últimas reclamaciones

En septiembre me repararon el aspirador Conga Làser x-terme por segunda Vez y en el parte ponía que habían substituido la batería El 27 de septiembre llamo para decir que el robot sigue teniendo el mismo fallo: se para a los cinco minutos de funcionar. Me dicen que me lo passaran a recoger y a día de hoy y después de múltiples llamadas aún no han venido. El jueves pasado llamo para volver a reclamar y la persona que me atiende me cuelga el teléfono cuando le pido que me pase con un o una responsable. Ya no se que más hacer

En septiembre de 2024 compramos una secadora modelo cecotec bolero dresscode dry 8400. Ésta no funciona bien y da fallo ya que en ocasiones contadas la ropa sale seca pero normalmente no; deposito de agua vacío y ropa empapada después de horas de funcionamiento. He intentado contactar con atención al cliente, pero al haberla comprado en la web de la marca, me hace rellenar formulario que ahí queda almacenado sin respuesta y no consigo encontrar ningún teléfono no mail con el que poder dirigirme por otra via. La secadora no tiene ni tres meses y no estoy dispuesta a perder de esta forma no el aparato ni el dinero.

Estimados/as señores/as: En fecha 8 de Noviembre de 2024 llevé a reparar un Ordenador portátil MSI BRAVO 15 C7VF-063ES R7-7735HS Me pongo en contacto con ustedes porque hoy día 22 de Noviembre de 2024 fui a recoger el producto que supuestamente había sido reparado, al abrir el embalaje nos percatamos tanto el dependiente que me atendió como yo de que el Ordenador se encontraba bajo las mismas condiciones exactas en las que se enviaron, lo que supone que no se realizó ninguna reparación ya que volvía con el mismo problema de batería con el que se fue y a parte de ello para trabajar con el ordenador deben formatearlo y no estaba formateado. Tras pedir una solución me informaron que el único que puede solucionar el problema es el fabricante y que ellos como Media Markt solo actúan como intermediarios y que debía volver a enviar el producto por segunda vez al servicio técnico oficial. Adjunto fotocopia de la orden de reparación y el resguardo del segundo envío del producto donde se especifica el problema. SOLICITO que por favor se realice la reparación del producto o que me devuelvan mi dinero ya que tanto para estudios y para trabajo dependo del ordenador y sin el no puedo llevar a cabo mis tareas y trabajos pendientes, ya que debo realizar exámenes en los que también dependo del ordenador y ya llevo dos semanas sin el producto. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 22/10/2024 llevé a reparar un PC. Me pongo en contacto con ustedes porque al reparar el servicio técnico de PC componentes mi ordenador, se cambia la tarjeta gráfica, el microproocesador ambos en garantía y se sustituyen sin problemas pero al tratar el tema de la garatía de la memoria ram, me comentan que dicha memoria tiene un problema de compatibilidad con la placa base de mi pc, cosa que es imposible de averiguar antes de comprarlo, debido a que en la web del fabricante de la placa base no viene dicha información. solo viene que la placa base soporta una memoria de 6400Mhz, pues yo compre una memoria acorde a ello. Al comentar el caso con atención al cliente me comentan que esta fuera de plazo y que el proveedor externo no quiere abonarlo, dicho plazo pasó porque estuve haciendo pruebas en el pc ya que era imposible saber lo que pasaba y como último recurso lo envíe a reparar, generándome un coste adicional. Le explique a Pc componentes y al proveedor externo Sercoindex, que es imposible averiguar la incompatibilidad siendo usuario normal y no un técnico, además en la web del fabricante no viene, solo que soporta dichos Mhz, pues con eso era suficiente. Recibo un trato impasivo nada de empatía y ni caso cuando yo no tengo cumpla de que el fabricante de la placa base no ponga esa incompatibilidad. Esta es la memoria incompatible: Corsair Vengeance RGB DDR5 6400MHz 64GB 2x32GB CL32 Negra Referencia de las conversaciones con el servicio de atención al clientes de PC componentes. Código de la consulta: 4939919-A Código de la consulta: 6389777 SOLICITO Una solución al respecto sea abono o sea otra memoria que si admita mi placa base.. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha […] llevé a reparar un […]. Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. resguardo de la reparación.] SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 27 de agosto de 2024 llevé a reparar un Opel Insignia al taller oficial. Me pongo en contacto con ustedes porque a día de hoy el coche sigue en el taller porque no tienen disponible el repuesto necesario, bomba de vacío del deposito, para la reparación y siguen sin facilitarme ninguna información sobre la fecha prevista para disponer de dicho repuesto. Creo que están incumpliendo la legislación al no disponer de repuestos para un vehículo matriculado en febrero del 2021. Adjunto fotocopia de la orden de trabajo y del presupuesto de reparación. SOLICITO una solución inmediata a este problema, llevo casi 3 meses sin poder utilizar MI COCHE y sigo pagando por el sin saber si voy a volver a poder utilizarlo. Sin otro particular, atentamente.

TOMADOR DE LA POLIZA Manuel Barbero de Lucas CONTACTO ; 622403229 Buenos dias :el dia 5 agost 2024 solicite un manitas a su servicio de seguro del hogar,me pusieron en contacto con la empresa de vagos y maleantes llamada Wolly la cual me dijo que como era agosto no trabajaban y que llamara en septiembre . Hoy es 21 de noviembre de 2024 y he llamado multiples veces a dicha empresa que nunca saben nada y no dan el servicio y he llamado a MUTUA desde entonces todas los dias y NADIE HACE NADA para solucionarlo. Hoy me llama un trabajador de la supuesta empresa Wolly para venir por fin ,y cuando voy al punto de encuentro para subirle a la finca (Vivo en el campo) y espero y espero a que dicho trabajador venga ,como no viene le llamo y me dice que no puede ir por que el no es de esa empresa y que tal empresa Wolly no le paga . Vuelvo a llamarles a ustedes y sigo sin solucionar este tema Espero que lo solucionen lo mas rapido posible sino se quedaran sin mis polizas en cuanto tenga que renovarlas . Los documentos que adjunto ,los tienen ustedes en todas las llamadas telefonicas que he realizado y que ustedes graban

Estimados/as señores/as: En fecha 18/09/20204 llevé a reparar una Conga Rockstar 7500 Astral Flex Animal Conga Rockstar 7500 Astral Flex Animal . Se me comunicó su reparación en fecha 02/10/2024. Volví a enviarla a reparación el fecha 13/10/2024 y se me volvió a comunicar su reparación el 12/11/2023. Me pongo en contacto con ustedes porque el problema que tiene el producto Conga Rockstar 7500 Astral Flex Animal Conga Rockstar 7500 Astral Flex Animal ) no ha sido solucionado en ninguna de las dos reparaciones. Sigue dandome descargas de corriente en la mano cuando la uso. Adjunto fotocopia emails de envio a reparacion y en las que se me dice que el producto se ha reparado. Estos emails no tienen en cuenta el tiempo de transporte, que alarga aún mas el tiempo de NO uso del producto por mi parte. SOLICITO que se me sostituya el producto con uno nuevo, ya que la reparación, intentada dos veces, parece imposible. Desde que compré el aspirador ha estado mas dias en reparación con vuestro servicio tecnico que en uso en mis manos. Sin otro particular, atentamente.

Hola buenos dias, Presento la siguiente reclamacion a cecotec ya que compre una nevera en julio pero no la abri hasta septiembre por que estuve con el montaje de la cocina y vacaciones . El caso que me llego ek cristal de la puerta inferior roto y como la garantia de devolucion ya paso de tiempo segun ellos pues accepte en pedir un repuesto de la puerta y pagarlo yo (unos 90€). El caso que desde septiembre llevan diciendome que no hay repuesto que no me lo pueden mandar. Que abra una peticion de repuesto y que en 1 mes lo tendria , pasan los meses y sigo igual y al final e decidido poner esta reclamacion aver si me dan una solucion.

Estimados/as señores/as: En fecha […] llevé a reparar un […]. Me pongo en contacto con ustedes porque en la fecha indicada llevé mi teléfono iPhone 12 PRO a realizar un cambio de batería, en su entrega se verificó mi terminal como durante 30 minutos, incluso conectándolo a un terminal/docking vuestro y donde me indicáis que el terminal está en buen estado, incluso escrito en el Justificante de depósito . Al recuperarlo uno de los botones (en concreto el de bajar el volumen) no funciona, momento en el que empiezo una conversación con la dependienta sobre el problema y que lo entregué en buen estado, tras ver que no avanzo, recurro a solicitar presupuesto para su reparación y se me dice que no vale la pena su reparación! cosa que debería decidor yo pero cuando se me da el importe de unos 565€ me quedo helado, por un botón? que si es una pieza entera, que no es solo el botón, ... conclusión que el perjudicado y estafado soy yo, evidentemente no puedo probar lo contrario ni ellos que o fueron ellos pero el indefenso soy yo! no hay ni un mínimo acercamiento ni empatía por el problema. Solicto el procedimiento de verificación del terminal al entregarlo pero sin respuesta, se me indica que se me llamó para avisarme pero NO es cierto y debería habérseme avisado al entregármelo donde no solo no se me dice nada sino que tampoco queda registro escrito en el parte de reparación o factura (se omite todo), si estuviera mal se me podría haber avisado previamente al cambio de batería y con el presupuesto global hubiera decidido qué hacer, que desde luego hubiera sido NO cambiar ni al batería si su reparación alcanzaba la suma presupuestada de 99€ de la batería +/- 565€ del botón, vamos que como mínimo me hubiera ahorrado los 99€ de la batería, de nuevo estafa. Adjunto fotocopia de justificante de depósito, facturas y reclamación escrita en el tienda SOLICITO su reparación. Sin otro particular, atentamente.