MARIA TERESA FERNANDEZ SORIANO
A: CECOTEC INNOVACIONES
Número de reclamación - 12651195
09/05/2025
Estimados/as señores/as:
En fecha 16/07/2024 adquirí en su página web https://support.storececotec.com/es el producto Bolero Wash&Dry 8580 Inverter B
Ref 02770.
Adjunto los siguientes documentos: factura de compra
El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 05/05/2025.
El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, su uso a sido esporadico en 4 ocasiones contadas, ya que se adquirio para una segunda vivienda. El daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. He solicitado en tres ocasiones asistencia tecnica, ustedes tienen un plazo de 48/72 horas para realizar dicha asistencia y ese plazo nadie se ha hecho cargo de este problema. He llamado y escrito de manera incansable y nadie me soluciona nada.
Solicito que procedan a reparar el producto, o la devolucion total del producto con la devolucion del importe de este articulo con la mayor brevedad posible.
Sin otro particular, atentamente.
Maria teresa fernandez soriano.
Número de factura:
140746239202368
