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Problema con ordenador

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Reparación

Tu reclamación

M. U.

A: GAME

24/05/2025

El dia 29/03/2025 lleve un ordenador reacondiconado de Game a reparar , y hoy dia 24/05/2025 todavía no lo he recibido. En la app de game pone que el ordenador salio de la tienda hacia reparacion aproximadamente el dia 31/03/2025, pero resulta que los datos de la app eran incorrectos y en realidad salio el 16/04/2025. En total he pedido el mismo modelo de ordenador 3 veces esta siendo la tercera, ya que las 3 veces llego dañado ,el primer ordenador lo pedi el dia 13/03/2025, el segundo el dia 18/03/2025 y el tercero el dia 25/03/2025 y en las dos primeras ocasiones pidieron un nuevo ordenador ya que venian rotos. Todos estos problemas me han hecho gastar dinero en transporte , gasto de tiempo ,y molestias, encima los 2 ordenadores que lograron encender venian sin reestablecer de fabrica, lo cual indica que no han sido revisados correctamente antes de venderlo. Todas las compras las hice con Pepper incluida esta. Solicito un reembolso total , y una compensacion por todas las molestias provocadas.

Mensajes (1)

GAME

A: M. U.

24/05/2025

Estimado Cliente, Lamentamos las molestias ocasionadas, le comunicamos que para poder atender correctamente su solicitud y con el fin de proporcionarle una atención personalizada necesitamos que contacte con el Departamento de Atención al Cliente a través del siguiente enlace: s:www.game.es/atencion-al-cliente Debajo de las preguntas frecuentes debe pulsar en la opción que más se adapte a su incidencia e indicar todos los datos posibles que le solicite el formulario-. Rellenando el formulario de Incidencia le responderemos a la mayor brevedad posible. Atentamente, Departamento de ATENCIÓN AL CLIENTE (ATC) GAME(GAME STORES IBERIA S.L) C/ Virgilio, 9 – Pozuelo de Alarcón -28223 - España. atencionalcliente@game.es (Oficina) 913 300 105 www.GAME.es Para cualquier consulta o incidencia contacta con nosotros en: s:www.game.es/atencion-al-cliente Este correo puede contener información confidencial. Cualquier uso no autorizado de la misma está prohibido. En caso de no ser el receptor correcto del mensaje, por favor contacte con el emisor y elimine todas las copias del mismo. This email message may contain confidential and proprietary information.Any unauthorized use is prohibited. If you are not the intended recipient, please contact the sender by reply email and delete all copies of the original message. De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: sábado, 24 de mayo de 2025 11:45 Para: Legal legal@game.es Asunto: Problema con ordenador PRECAUCIÓN: Este email se ha recibido desde fuera de nuestra organización. No pinches enlaces, abras adjuntos, o escanees códigos QR a no ser que reconozcas al remitente y sepas que el contenido es seguro. Sospecha siempre primero y reporta para su revisión si tienes dudas. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Asistencia solicitada 30 mayo 2025

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