Últimas reclamaciones

Asunto: Reclamación formal – Daños en cocina IKEA y gestión negligente desde 21/03/2025 Estimados/as señores: En relación con el correo electrónico remitido el 31/07/2025, en el que se nos presentaba un “acuerdo transaccional” para dar por resuelto nuestro caso, manifestamos nuestro profundo desacuerdo. Dicho acuerdo no incluye disculpa alguna por la grave tardanza en atendernos y pretende que renunciemos a cualquier futura reclamación o acción judicial/extrajudicial. Esto es inaceptable, ya que: El resto de la cocina también fue instalado por IKEA, pudiendo existir otros daños no detectados . Hasta que se retire la encimera dañada no se puede descartar la existencia de más muebles afectados por humedad. Recordamos que la demora en la retirada e instalación de la nueva encimera es responsabilidad de IKEA, ya que su propuesta no fue enviada hasta el 31/07/2025. Desde la apertura de la incidencia inicial por el grifo y la encimera el 21/03/2025, hemos realizado numerosas llamadas telefónicas sin obtener respuesta y acudido en tres ocasiones a IKEA Murcia sin que se resolviera el problema. Esta falta de atención y seguimiento nos llevó a decidir no continuar trabajando con IKEA y contratar un instalador externo. Debido a las vacaciones de agosto, dicho instalador no podrá realizar el trabajo hasta septiembre, prolongando e incrementando los daños. Solicitamos de forma inmediata: El abono de los productos dañados (encimera, grifo, rejilla y tabla bajo fregadero). El reintegro de los costes de instalación con otro proveedor (247,50 € + 35 € + 85 €), más los costes de reinstalación del grifo (presupuesto a aportar) A la espera de recibir una pronta y positiva contestación por parte de Ikea, máximo de 10 días hábiles, en caso contrario nos veremos en la obligación de iniciar trámite de reclamación ante la OMIC, y dem

Estimados/as señores/as: Buenas tardes, compre un ford kuga 3 en 2021 híbrido no enchufable y desde que lo compré me dio problemas yo fui comunicando al taller, el año pasado lo lleve para una revisión y les comenté que le pasaba algo a la batería un mes despues fui arrancarlo y se paro por completo fue error de ellos no revisar lo.que les dije. El mes pasado me salto otra vez fallo motor en el taller me dijeron que erá solo de un filtro, hace dos semanas que estaba conduciendo por la autopista y de golpe se paro el coche el motor de combustion llege con la batería hasta un sitio seguro. Hoy me llamo del taller y me dicen que posiblemente sea el motor roto y la reparación puede ser unos 10.000€ , todavía me queda por pagar 21.000€ soy pensionista por una enfermedad de los huesos me cambié de coche por que manual no puedo llevar por la enfermedad , cuando voy al hospital que esta en zona de bajas emisiones ahora ya no podré hir hasta el hospital no tengo coche ni dinero para comprar otro que pueda entrar. Más la deuda del coche que ya no tengo por que dice ford que solo 2 años de garantía y que se limpia las manos, es una vergüenza tanto el gobierno por dejar poner zonas de baja emisiones y que los ciudadanos tengamos que comprar coches por que dicen que son viejos y contaminan, y vergüenza de ford por vender coches con solo 2 años de garantía y que el cliente se fastidie. Me gustaría saber como lo voy hacer ahora sin poderme comprar otro y encima que pueda entrar en zona de bajas emisiones o si ford se hará cargo de la reparación, el coche esta en ford autocyl Valladolid, espero respuesta o de la ocu o de ford SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Me gustaría saber como lo voy hacer ahora sin poderme comprar otro y encima que pueda entrar en zona de bajas emisiones o si ford se hará cargo de la reparación, el coche esta en ford autocyl Valladolid, espero respuesta o de la ocu o de ford

Estimados/as señores/as: En fecha 31/07/2025 llevé a reparar un colchón con hundimiento en uno de sus lados por ambas partes, perjudicado así el descansó cada noche. Me pongo en contacto con ustedes porque, ha venido el técnico a casa a revisar la incidencia del hundimiento del colchón la falta de fuelles en ambos lados haciendo y viendo las pruebas evidentes y fotos del hundimiento. Nos comunican que no es suficiente incidencia, cuando se ve claramente que está hundido. Adjunto fotocopia de factura de compra. SOLICITO Cambio de colchón o reembolso del mismo. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 29 de julio de 2025 se envió a reparar un aire acondicionado portátil en garantía, a través de la empresa de paquetería MRW facilitaba por ustedes. La incidencia tiene número de seguimiento 03985842 Me pongo en contacto con ustedes porque no tengo noticias de estado de la reparación. SOLICITO me remitan el equipo reparado, un equipo de sustitución o el reintegro del importe. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 09/06/2025 llevé a reparar mi vehículo indicando que tenía una avería en el sistema de aire acondicionado, explicando que estaba revisado hasta la UPC y que, conectándolo a una batería externa, el circuito funcionaba perfectamente. Sin indicarme cuál podría ser la avería, ni aportar un presupuesto previo, aceptan revisar la instalación para repararla. Posteriormente me contactan para indicarme que habían echado 5 horas de trabajo en revisar la instalación hasta la UPC y que finalmente le habían conectado una batería externa y que, efectivamente el aire funcionaba, pero que no habían encontrado la avería aún, por lo que seguirían buscando. Pasados unos días, les contacto para saber el estado de la reparación y me indican que aún no han encontrado el origen de la avería y que la cuantía por el trabajo invertido ascendía a unos 800€, por lo que, temiendo que el amonto de la reparación costase más que el coche, les indico que no sigan con los trabajos, pues no saben de qué se puede tratar ni el tiempo que van a invertir en la reparación aún, y recojo mi coche, previo pago de la factura. Adjunto fotocopia de la factura emitida y pagada, de la hoja de reclamaciones que puse al recoger el vehículo y de la comunicación postal que me enviaron en respuesta. SOLICITO la reparación del circuito del aire acondicionado sin mayor coste pues invirtieron tiempo en revisar lo que ya estaba comprobado y que era fácilmente corroborable y porque en una casa oficial deberían de conocer el sistema de funcionamiento del vehículo o el reembolso de la cantidad invertida. Sin otro particular, atentamente.

Hola. En julio del 2024 compré un dispositivo Xiaomi 13T pro. Este año, en julio 2025, el móvil dejó de funcionar (Sale la pantalla de reinicio todo el rato y no puedo usarlo). No es la primera vez que pasa, en marzo y en junio ya pasó pero lo conseguí arreglar, pero esta vez soy incapaz y como está en garantía he solicitado una reparación y sino, devolución del dinero (ya que yo no quiero un móvil que se reinicie constantemente). El problema es que desde que pedí la devolución, estamos ya casi en septiembre y no me recogen el teléfono. Me pusieron una compañía llamada ICP para recogerme el producto, pero solo me dan largas (Si es necesario, aporto conversaciones de WhatsApp), ya que me dicen que vienen por ejemplo el día 11, y cuando llega el día 11 que vienen el 12, y así sucesivamente hasta que me han dicho el día 14 que me anulan la recogida (sin motivo). Xiaomi se lava las manos y me dice que lo mande ahora por Correos con un número de envío que me dan ellos. Me persono en correos y me dicen que ese número no existe. Cuando llamo por teléfono para reclamar no se puede porque hay un bot que no da pie a conversación, tan solo dice si tiene un problema vaya a la página web. Les vuelvo a contactar por correo y me responde un bot mandándome el mismo número de correo, sin responder a mi mensaje. No sé si su intención es que cese y lo deje pasar, pero me gustaría que hicieran algo con mi teléfono, ya que no es normal que me haya fallado 3 veces en un año (tengo pruebas en vídeo y hasta una reclamación iniciada en marzo), aunque según he visto ha pasado con alguno de estos modelos en Internet. Muchas gracias, un saludo.

Compre el KIA SPORTAGE , el 4 de abril, con 1300 km, en garantía de 7 años, y el 31 de mayo, el aire acondicionado no funciona. Un mes de espera, para que te den cita en un taller oficial KIA, el 2 de julio lleve el coche al taller AUTOPISTAS DE SUR, en Paterna, después de examinarlo llegan a la conclusión de que la avería no es trivial y requiere una evaluación más allá de la competencia de un mecánico general. Por lo que el Jefe de Taller solicito a KIA como fabricante del vehículo, un Técnico especializado, para que realice un análisis exhaustivo y asesoramiento especializado para dar solución a la avería. A fecha de hoy seguimos esperando que llame el técnico. Lleva 47 días el coche en el taller y sigue sin repararse. RECLAMO formalmente que KIA IBERIA evalué la causa y de la solución adecuada a la avería. He puesto varias reclamaciones, telefónicas y por correo electrónico a Atención al cliente de KIA y no recibo respuesta. Necesito solución, es insostenible esta situación, no me han facilitado coche de sustitución y estoy pagando coche de alquiler, teniendo un coche comprado hace 4 meses y lleva 2 meses averiado. (adjunto orden de reparación)

El vehículo objeto de esta reclamación fue adquirido nuevo en 2021 en el concesionario oficial Ford Comercial Vila Vila (Avda. Prat de la Riba 102) y, desde su compra, todas las revisiones y mantenimientos se han realizado de forma puntual y exclusivamente en la red oficial Ford, siguiendo rigurosamente las indicaciones del fabricante. Con un historial de mantenimiento impecable, es razonable esperar que no se presenten averías graves de este tipo. Sin embargo, pese a cumplir estrictamente con las pautas marcadas por la marca, se ha producido una avería prematura de la correa de distribución, que ha ocasionado daños graves en el motor y un coste de reparación de 4.521,32 €. Hechos relevantes: 13/05/2025 – Avería por pérdida de potencia. Reparación en taller oficial por importe de 695,77 €, sustituyéndose varias piezas. No se detectó ni advirtió fallo alguno en la correa de distribución. 26/07/2026 – Revisión anual realizada dentro del plazo indicado por el taller (26/07/2026 o a los 152.696 km). El vehículo contaba con 15.429 km, dentro del intervalo recomendado. En dicha revisión, el taller informa que la correa de distribución se encontraba dañada, provocando daños graves y presentando un presupuesto de 4.521,32 €. La avería de la correa de distribución a este kilometraje es anómala y contraria a la durabilidad que un consumidor puede esperar de un vehículo nuevo con mantenimientos al día en la red oficial. El fallo debería haber sido detectado en la reparación de mayo de 2025 o en revisiones anteriores, por lo que existe una responsabilidad directa por defecto de diagnóstico o mantenimiento negligente. La respuesta del concesionario ha sido argumentando lo siguiente: la sustitución de la correa de distribución está prevista en 240.000 km o 10 años, lo que antes ocurra. En el caso de mi vehículo, existe una diferencia muy significativa entre el kilometraje real y el límite indicado, lo que demuestra que la avería se ha producido de manera prematura y anómala. Quiero que asuman los gastos de reparación ya que es un error suyo.

Hola, hace 6 meses que me compre un jeep avenger con matricula 3349mvx, I LO COMPRE CON 1 KILOMETRO. Hace ya casi 5 meses que el coche esta en el taller en garantia, no se me da una solución, solo largas. Pues yo ya estoy harto de pagar el coche sin poderlo disfrutar, pagando la cuota cada mes que son 442 euros al mes , i ademas desde que me suministraron el coche de sustitución me tienen retenido 300 euros al mes. Los problemas que tiene el jeep avenger con matricula 3349mvx son: los sensores de alcanzamiento, sensor temperatura, sistema control crucero, no detecta las señales, sensor de carril, es decir todos los extras no funcionan, i aveces se quedaba bloqueado el coche tc.. i ademas la misma semana fui para que me cambiasen las escobillas delanteras i me dijieron que las habian cambiado i no las habian cambiado , esto paso dos veces. I ademas dos dias antes de llevar el coche al taller por los problemas eléctricos, se descuadro el capo. Segun me ha dicho el jefe taller, no tienen fecha de entrada.

Estimados/as señores/as: En fecha 10/07/2025 llevé a reparar un ventilador comprado nuevo unos días antes. Pasados unos 10dias me devuelven el producto en principio reparado y mi sorpresa es que sigue con el mismo problema Me pongo en contacto con ustedes porque el producto sigue con el mismo fallo y no hay manera de contactarles He intentaro contactar con ustedes para tramitar la devolución y no hay manera, ni por watsapp ni a través de su pagina web SOLICITO Reembolso del producto ya que este producto no he podido disfrutarlo. Desde la compra a dia de hoy no he utilizado el producto Me parece que la garantia deberia ser cambio por nuevo o reembolso del dinero Sin otro particular, atentamente.