Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 3 de noviembre puse una incidencia (nº de incidencia: 04113000) en CECOTEC porque la lavadora que compré no funcionaba. No funcionó en ningún momento. Me pongo en contacto con ustedes porque me dicen que va a contactar conmigo un técnico local en 48/72h pero nadie contacta conmigo. Llamo cada 72h para que vuelvan a dar el aviso, no me dan otra solución. No puedo adjuntar nada porque no tengo nada. SOLICITO que alguien me repare la lavadora o me den una nueva, me da igual. Sin otro particular, atentamente. Bárbara Giménez

Estimados/as señores/as: En fecha 06/05/2025 me instalaron un videoportero comprado en Leroy Merlín y del cual pagué además la instalación. Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha 21/10/2025 me paso por Leroy Merlín porque el videoportero dejó de funcionar el día anterior. Desde entonces y a fecha de hoy 23/12/2025 mi videoportero sigue sin funcionar y aún no hay fecha concreta para la sustitución del mismo. Hemos presentado dos hojas de quejas y reclamaciones que les adjunto. SOLICITO me instalen un nuevo videoportero a través del servicio de instalación que ya aboné así como compensación por los ya más de dos meses que estoy sin videoportero en casa con todos los perjuicios que esto me ha causado y sin que haya habido por parte de Leroy Merlín ningún seguimiento de nuestro problema tras las más de una decena de desplazamientos que hemos hecho al establecimiento. Sin otro particular, atentamente.

EL pasado día 24 de noviembre nos hicieron la instalación de una cortina de cristal con número de pedido 50865786, durante la instalación el técnico tuvo problemas para dejar cerrada la cortina de cristal, estuvo un rato intentándolo y no podía, finalmente pudo. El problema es que la cerró y no comprobaron bien que se podía volver a cerrar tras abrirlo. Hace unas semanas fui a utilizarla por PRIMERA VEZ y no cerraba, el mismo problema que tuvo el técnico, se ve que no se aseguraron bien de realizar la instalación correctamente. Escribí a Lumon para indicarles la incidencia y no envían absolutamente a nadie, te responden con un mensaje que deben tener para responder casi de manera automática a pesar de que lo envía una persona, pasa el tiempo y seguimos sin que nadie conteste. Es una vergüenza de empresa, lamentable y espero que vengan a solucionarlo o nos devuelvan el dinero y se lleven sus cristales.

Llamo para que vengan a mirarme un problema que tengo con la campana extractora. Viene el técnico y me dice que hay que cambiarle el circuito o bien un reseteo. 15 minutos estuvo en mi casa y me dio un presupuesto por el cambio de circuito. Por la visita me cobran 77,07€ y sigo con l campana estropeada. Antes de venir dicho técnico me dijeron que la visita serían 29,90€. Quiero reclamar el dinero que me han cobrado de más.

Hola vaig comprar un sofà relax tres places, electrònic, quant el van instalar un motor s,enganxabe, vaig tindre que reclamar, el van vindre a buscar i al cap de quatre mesos O més, després de un munt de reclamacions el van tornar a portar a casa, pero sorpresa .....feie exactament el mateix, ho sigui, estave igual que el dia que el van perdre, a més me'l van tornar tacat.....ara es veu que tinc que reclamar un altre cop...... això és desesperant

Hola. Compré una moto Aprilia RS660 el dia 18 de octubre de este mismo año y estoy teniendo problemas con ella. La compré con 10.410 km y casi con 1 año (lo hace el dia 30 de diciembre) en la empresa Flexibike (perteneciente a Flexicar) de Cornellá de Llobregat, Barcelona. Cuando la compré funcionaba bien, pero a la primera salida que hice ya empezó a chirriar. Cuando la llevé al taller me dijeron que era holgura en los remaches de los discos de freno delanteros y que eso se debe al desgaste. Esta reparación supone un desembolso de 597,84€ (presupuesto adjunto) y lo reclamé a la empresa. Ellos me dijeron que esa reparación debía correr por parte de Aprilia pero en la casa oficial me dijeron que quien tenia que reparar la moto era Flexibike, que dice que es desgaste mío y yo solo le he hecho 1.000km, teniendo en cuenta la vuelta de Barcelona a Valencia y los viajes al taller (en esos quilómetros no se desgasta un disco de freno). Por todo ello, contacté por WhatsApp y con llamadas con Flexibike pero no quieren saber nada y les he reclamado la factura con la ayuda de una abogada, pero siguen sin querer hacerse cargo.

Mi opinión de Miele, es totalmente nefasta por parte del Servicio Técnico, de esa empresa, y no me refiero a tos técnicos, ya es una mal que tiene Miele, que supuestamente es primera marca en tema de electrodomésticos, y claro está que en este sentido son nefastos peor comportamientos que la gama o marca más baja que puedan existir en el mercado, a diferencia del precio que cobran por los electrodomésticos, o sea engañar al cliente con la marca y precio que llevan al mercado y lo digo por una realidad que desgraciadamente he sufrido que es la siguiente: El miércoles día 17 del presente mes a las 9 horas, me puse en contacto con ustedes, para avisarles por una avería, y en el mismo display de la lavadora me aconsejan que me ponga en contacto con el servicio técnico, hablé con una empleada del servicio técnico. y me dijo, que hasta el viernes no podrían acudir a repararla, o sea 3 días de una marca Miele, cuando tengo electrodomésticos, de una marca inferior y bastante más barata y el servicio supera a Miele totalmente, tardando como mucho 2 días y si no es el mismo día, si es por una falta de técnicos, ese no es problema del cliente, ya que los precios que tiene la marca superan bastante para una plantilla normal. Bien pero desgraciadamente no termina ahí el problema, ya que llega el viernes 19-12-25 y tampoco se presenta el técnico que avisaron ustedes, que entre las 15:30 horas y las 18 horas estaría en mi domicilio, me vuelvo a poner en contacto con Miele, y después de tenerme un tiempo muy largo al teléfono, diciéndome que todos sus agentes se encuentran ocupados (MENTIRA) al final se pone un Sr. y me dice, que se pondría en contacto con el técnico y me llamaría el técnico o él y todavía le estoy esperando y son las 18:42 horas y han ignorado totalmente al cliente, lo que si tengo claro que la propaganda que haga de Miele será horrenda y por supuesto será la última marca que me compre y recomiende, porque es la peor del mercado en seriedad en precio y falta de formalidad. Eduardo Gil Álvarez

A la atención de la OCU, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación contra la empresa PcComponentes, por un incumplimiento reiterado de la garantía legal en la compra de un ordenador portátil adquirido en su tienda. El 02/09/2025, adquirí un portátil a través de PcComponentes. A las pocas semanas de recibirlo, el equipo comenzó a presentar fallos de funcionamiento, por lo que gestioné la reparación en garantía. Envié el producto al servicio técnico y, tras varios días, me lo devolvieron indicando que había sido reparado. Sin embargo, nada más encender el supuesto equipo reparado, el problema persistía exactamente igual, por lo que tuve que volver a enviarlo. Tras esta segunda reparación, PcComponentes me comunicó que no era posible reparar el equipo y que procederían al envío de una nueva unidad de sustitución. Recibí esta nueva unidad, pero para mi sorpresa, presenta el mismo fallo que el anterior, por lo que la única solución que PcComponentes me ofrece nuevamente es volver a enviarlo a reparar. Esta situación se ha prolongado durante más de tres meses, tiempo en el cual he estado sin el producto que compré y que necesito para trabajar. Considero que PcComponentes no ha cumplido con la obligación legal de ofrecer una reparación o sustitución efectiva conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, que establece que, si el bien no puede ser reparado o sustituido en un plazo razonable, el consumidor tiene derecho a una resolución del contrato o devolución del importe abonado. Por todo lo expuesto, solicito a PcComponentes la devolución íntegra del importe pagado por el portátil, o en su defecto, una sustitución por un modelo de iguales o superiores características que no presente los fallos descritos, sin coste adicional y en un plazo razonable. Adjunto: La factura de compra. Los justificantes de las reparaciones realizadas. La comunicación con el servicio técnico de PcComponentes. Atentamente Laura Blazquez Castillo 02327096W

Estimados/as señores/as: En fecha [Septiembre 2025] envié a reparar un [Robot de cocina Monsieur Cuisine 0424636]. Me pongo en contacto con ustedes porque no tengo noticias ni de dónde está el robot ni en que estado. En noviembre recibi un mail de que lo habían reparado y enviaban de vuelta. Después de este mail recibí el mismo mail unas semanas después. Con varios intentos de entender donde está el robot y cual es su estado, cual era el fallo y qué le habían hecho exactemente, y sin tener ninguna respuesta a este sujeto, reclamo y SOLICITO el reembolso del producto, habiendo pasado más de 3 meses desde que lo envíe para su reparación. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

La empresa no establece un plazo cierto de reparación, utilizando el término “aproximadamente”, lo que implica que puedo quedarme sin el producto un tiempo indeterminado. Al tratarse de un bien esencial para el cuidado de un bebé, esto supone un inconveniente grave y un perjuicio económico.