Muy Sres. Nuestro:
Acusamos recibo a su escrito con fecha 13/09/2026, n.º de ref.: y con relación al vehículo Volkswagen, al que seguidamente correspondemos a los únicos efectos de darle nuestra versión de los hechos y sin que en ningún caso la presente comunicación pueda entenderse como una sumisión a un proceso mediador o arbitral.
Con relación al mismo, les informamos que el propietario debe dirigir su escrito personalmente a la dirección email atencioncliente@volkswagen.es, mediante el formulario de reclamación que encontrará en la página web de Volkswagen www.volkswagen.es o llamando a través del teléfono de Atención al Cliente 800 500 100.
Si lo prefiere, puede contactarnos a través de WhatsApp escribiendo a nuestro teléfono exclusivo para este nuevo canal: 638680100 o directamente a través de este enlace en su dispositivo móvil: s:wa.me/34638680100.
Atentamente,
Atención al Cliente Volkswagen
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