Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
E. P.
25/10/2026

cerar una disputa por un producto estropeado que me llego

Hola, compre un prodycto atravez de wallapop.Me llego lo enchufo y tiene graves problemas de ruido, no funciona correcramente.Lo probe ni 5 mknutos y lo he vuelto rmpauuetar y he abierto una disputa.La plataforma no deja subir videos pero envio atravez del correo y lo mismo no se puede subir mas de 25mb, hr comprimido un video mas largo y lo envio otravez.Se nota claramente el fallo.Con un volume normal o pulsar pausa se eschucha el ruido , el defecto sonor.Crro que el vendedor tambien envio un video engañando la plataforma.Le subes el volume atope de este aparato a lo mejor no notas el ruido , si lo pones en pausa es cuando cualquer pwrsino noprofesional del sinido lo escucha.Es un engaño

En curso
M. G.
25/10/2026

problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:  blablacar Me pongo en contacto con ustedes porque hice una reserva de París a Madrid el 11 de octubre con la cantidad de €103.69 la cual fue cancelada por el conductor, y hasta el dia de hoy 25 de octubre dicho reembolso aún no ha sido hecho a mi cuenta . el Banco crédit lyonnais solicito el reembolso inmediato de dicha Reserva. a mi cuenta . adjunto mi iban. para que sea efectivo el reembolso Sin otro particular, atentamente. MG Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En curso
S. M.
25/10/2026

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque desde el día 28 de septiembre que me confirmaron la recepción de la devolución del pedido MEZAQTNHQ ,no me han devuelto aún el importe del libro SOLICITO me devuelvan a la mayor brevedad los 39 euros que me deben por la devolución que realicé. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
R. B.
24/10/2026

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tengo problemas con prestamo de 200 euros, número 7215510-es del 25/09/26. 1. Aprobasteis el prestamo sin enviaros la documentación necesaria que pedíais, y además, decía en vuestra web que faltaba para confirmar dicho prestamo. 2. Automaticamente se planifica a 3 cuotas, pero yo no vi la opción para elegir, de todas formas intenté pagar de una vez para evitar más intereses, pero no podía. 3.Intenté ponerme en contacto con vosotros pero no funciona el teléfono de atención al cliente, y si recibo acoso teléfonico de una maquina, donde no dejan preguntar nada y solo dan la opción de pagar a 3 cuotas que además según leo, algunos clientes han pagado y aún así se les pide más o se les dice que ese pago no ha llegado. 4. Por último, me piden 650 €, comunico por aquí que aún teniendo un atraso de 14 dias (por.falta de información y deuda poco clara) son intereses abusivos y una clara usura, TAE = 6680, también habéis informado a la oficina de credito y a ASNEF. SOLICITO que quede constancia de todo esto y que no se me reclame nada más ni se me acose, mañana intentaré pagar por transferencia, solo los 200 €, que es el prestamo inicial y ahora envío el desistimiento. Atentamente.

En curso

rechazo de pago con tarjeta en 100 Montaditos Factory (Dos Hermanas)

Buenas tardes: Me dirijo a ustedes para trasladar una queja sobre lo ocurrido el 24 de octubre de 2026, sobre las 21:00 h, en el establecimiento 100 Montaditos del centro comercial Factory, en Dos Hermanas (Sevilla). Al pagar mi cuenta (19,40 €), la empleada de caja me cobró con tarjeta sin ningún problema. Sin embargo, la encargada le llamó la atención porque, al parecer, tenían orden de cobrar en efectivo, y me preguntó si no tenía efectivo antes de pasar la tarjeta. Respondí que no y el pago se completó con tarjeta. Más tarde, estando sentado a la mesa con mis hijas, me levanté a pedir una cerveza. Una vez servida, la empleada me indicó, mirando a su encargada, que no podía cobrármela con tarjeta porque "no funcionaba", y prefirió tirar la cerveza antes que cobrármela. Como consecuencia, nos quedamos sin poder pedir una segunda bebida ni yo ni mis hijas. Mientras terminábamos de cenar pude observar que a otros clientes se les cobraba con tarjeta con normalidad, aunque se les preguntaba antes si tenían efectivo. Considero que esto no responde a una avería, sino a una práctica no informada y aplicada de forma desigual: no había ningún cartel que limitara el pago con tarjeta, se me aceptó este medio de pago minutos antes y se me negó después sin una explicación clara. Les solicito que: 1. Revisen lo ocurrido con el personal del local. 2. Me confirmen si existe alguna política de importe mínimo o de limitación de pago con tarjeta y, de ser así, que se informe de ella de forma visible antes de realizar el pedido. 3. Me respondan por escrito a este correo. Adjunto el ticket de la cuenta. Un saludo,

En curso
M. P.
24/10/2026

PROBLEMA CON REEMBOLSO

Hola, realicé una reserva en un alojamiento que me lo canceló el día de antes. Contacté con Booking y ellos me ofrecieron otro alojamiento, pero costaba el doble del anterior, así que se ofrecieron a reembolsarme la diferencia del precio cuando hiciese el check-out. El pago al dueño del alojamiento se lo hice en efectivo, y él me dio una factura donde muestra todos los datos que debe de tener, pero aquí viene el problema según Booking... Esa factura no muestra un balance final de 0, solo muestra el importe que le aboné a dicho hombre, y por este detalle no me quieren dar ninguna solución. He llamado innumerables veces y siempre llego a ese punto muerto, y como el dueño de dicho alojamiento no responde a ningún mensaje Booking se desentiende. Solicito el reembolso parcial que Booking me debe a la mayor brevedad posible porque soy un cliente asiduo (NIVEL 3 GENIUS) y si no logro solucionarlo dejaré de utilizar sus servicios para siempre. (Adjunto foto de la factura que me dio el dueño y los datos de la reserva)

En curso
J. H.
23/10/2026

Problems con el reembolso

Hola realicé este pedido el dia 11/09 tengo una reclamación abierta y todavia no.he recibido mi reembolso . El pedido jamás llegó y asi se lo comenté a la persona que me llamó.. Ha pasado.mas de un mes , no entiendo como esta empresa importante puede tratar asi a sus clientes

En curso
L. R.
23/10/2026

Booking.com se niega a devolverme el dinero a mi cuenta, solo me da créditos para usar en Booking

Reserva 5739887734, Villa en Roche (Conil), del 1 al 14 de agosto de 2026. El 27 de julio recibí, por el sistema de mensajería de Booking.com y en mi dirección @https://www.google.com/url?q=http://guest.booking.com&source=gmail&ust=1792858746453000&sa=E, una factura con el número de mi reserva y los datos bancarios para pagar. Así consta en el informe que me ha entregado la propia Oficina de Protección de Datos de Booking. Transferí 6.011 €. Era un anuncio falso, que denuncié ante la Guardia Civil. Mi banco no pudo recuperar el dinero. Booking reconoció el anuncio falso y el 7 de septiembre me comunicó que procedería al reembolso. Pero el 10 de septiembre ingresó los 6.011 € como "Crédito para viajar" en su monedero, sin mi consentimiento. Lo he reclamado por escrito el 11 y el 22 de septiembre y el 23 de octubre. El 3 de octubre rechazaron pagarlo en dinero alegando "actualizaciones normativas" que no identifican. No he aceptado créditos en ningún momento. Se me debe dinero, y no se puede obligar al acreedor a recibir algo distinto de lo debido (artículo 1166 del Código Civil). Además, el anuncio falso se produjo dentro de la plataforma de Booking. El 21 de octubre de 2026 la Comisión Europea abrió un procedimiento contra Booking, con base en la Ley de Servicios Digitales, por no mitigar el riesgo de phishing y pagos indebidos a través de su servicio de mensajería. PETICIÓN: Reembolso de 6.011 € por transferencia bancaria, anulando el saldo equivalente en el monedero. Como alternativa, acepto que los créditos se conviertan en créditos transferibles a mi tarjeta, confirmado por escrito. ADJUNTOS (si el formulario limita los archivos, por este orden): 1. Correos de Booking del 3 de octubre (rechazo de Finanzas) 2. Correo del 10 de septiembre con el ingreso de 6.011 € en créditos 3. Correo del 7 de septiembre en que anuncian el reembolso 4. Captura del informe de Booking con la factura recibida por su mensajería el 27 de julio 5. Factura falsa y justificante de la transferencia de 6.011 € 6. Denuncia ante la Guardia Civil 7. Tu reclamación formal a Booking del 23 de octubre

En curso
J. C.
23/10/2026

Problema con el reembolso

Hola, he acudido al restaurante Casas Colgadas de Cuenca para utilizar una tarjeta regalo de the fork, y a la hora de pagar y poder utilizarl, la app ha dado error hasta en 6 ocasiones y no me he dejado realizar el pago con ella. Desde el restaurante me han dicho que hiciera el pago completo con mi tarjeta y a través de su app y que luego me pusiera en contacto con the fork para que me abonaran la diferencia de la tarjeta regalo, pero mi sorpresa ha sido que the fork se niega a canjeármela y reembolsarme los 150 euros que tenía y que me habían llevado a ir a ese restaurante a utilizar esa tarjeta. Pediría que se me reembolsara esa cantidad porque me siento desamparado al haber perdido ese dinero por un fallo de su app que no nos ha dejado pagar con tarjeta regalo y que ni siquiera tiene contacto con los restaurantes de su red para conocer las indicaciones que han de dar al consumidor. Muchas gracias

En curso
Y. T.
23/10/2026

Problema con el pago de 7 ventas

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque realice 7 ventas en mi perfil de wallapop tengo fotos y capturas de todo y llevo 6 meses reclamando el pago o que me devolváis mis paquetes enviados SOLICITO el pago de los mismos cuello valor de venta sin 1300€ y la devolución a mí persona Sin otro particular, atentamente.

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