cerar una disputa por un producto estropeado que me llego

Hola, compre un prodycto atravez de wallapop.Me llego lo enchufo y tiene graves problemas de ruido, no funciona correcramente.Lo probe ni 5 mknutos y lo he vuelto rmpauuetar y he abierto una disputa.La plataforma no deja subir videos pero envio atravez del correo y lo mismo no se puede subir mas de 25mb, hr comprimido un video mas largo y lo envio otravez.Se nota claramente el fallo.Con un volume normal o pulsar pausa se eschucha el ruido , el defecto sonor.Crro que el vendedor tambien envio un video engañando la plataforma.Le subes el volume atope de este aparato a lo mejor no notas el ruido , si lo pones en pausa es cuando cualquer pwrsino noprofesional del sinido lo escucha.Es un engaño