Hola, realicé una reserva en un alojamiento que me lo canceló el día de antes. Contacté con Booking y ellos me ofrecieron otro alojamiento, pero costaba el doble del anterior, así que se ofrecieron a reembolsarme la diferencia del precio cuando hiciese el check-out.
El pago al dueño del alojamiento se lo hice en efectivo, y él me dio una factura donde muestra todos los datos que debe de tener, pero aquí viene el problema según Booking...
Esa factura no muestra un balance final de 0, solo muestra el importe que le aboné a dicho hombre, y por este detalle no me quieren dar ninguna solución.
He llamado innumerables veces y siempre llego a ese punto muerto, y como el dueño de dicho alojamiento no responde a ningún mensaje Booking se desentiende.
Solicito el reembolso parcial que Booking me debe a la mayor brevedad posible porque soy un cliente asiduo (NIVEL 3 GENIUS) y si no logro solucionarlo dejaré de utilizar sus servicios para siempre.
(Adjunto foto de la factura que me dio el dueño y los datos de la reserva)
