Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
F. L.
08/03/2025

Problema con el reembolso

PEDIDO 673578948 Buenos días. Paso a redactar cronológicamente mi reclamación. 27 de diciembre de 2024: Realizo un pedido con número 366817 por importe de 1252,10€, con plazo de entrega de 3-6 días hábiles. 30 de diciembre 2024: recibí email de preparación de mi pedido. 3 de enero 2025: envío email para saber el estado de envío de mi pedido y me responden con un mensaje automático que responderán solicitud en un plazo de 48/96h. 7 de enero 2025: volvemos a notificar por email cómo se encuentra nuestro pedido y nos indican que tienen problemas logísticos y que se pueden retrasar hasta 30 días naturales. 21 de enero 2025: ante la tardanza, llamamos por teléfono y nos indican que la semana que viene se envía el producto. 29 de enero 2025: nos indican que el pedido está a punto de salir por la empresa ASM(gls spain). El 3 de febrero 2025 después de innumerables llamadas sin respuesta, llamamos a la empresa de transporte Gls y nos indican que nadie ha entregado ningún paquete por parte de la empresa. 7 de febrero 2025: Ante las mentiras por parte de la empresa y falta de respuesta decidimos cancelar el pedido. 12 de febrero : Recibo el siguiente email "su pedido con la referencia 673578948 de AllZone ha sido cancelado". 17 de febrero : recibo un nuevo email en el que me confirman que el proceso de cancelación ha concluido satisfactoriamente y que el reembolso se hará efectivo en un plazo de hasta 14 días naturales, a través de la misma forma de pago del pedido (transferencia bancaria) 18 de febrero: nos envían un email para que facilitemos los datos para poder hacer efectivo el reembolso . 26 de febrero: llamamos para ver el estado de reembolso. Después de muchas llamadas, y esperas de más de 30 minutos nos cogen el teléfono y nos dicen que están dentro del plazo de reembolso y que ya ingresarán el dinero. Que vuelven a reclamar el reembolso. A día de hoy 8 de marzo, todo sigue igual, no hay respuestas a las llamadas, a los WhatsApp ni a los mensajes por Instagram. Sigo sin tener mi reembolso. Esta empresa engaña, tiene muchísimos mensajes negativos y muchísimas personas afectadas y que están en la misma situación que yo.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
G. A.
07/03/2025

Saldo retenido

A finales de año, gané bastante dinero en póker y a los pocos días me bloquearon la cuenta, me pidieron explicaciones de si había hecho una "¿transferencia de dinero con otro jugador?" después de dar explicaciones, sus emails eran "Te confirmamos que el departamento correspondiente está estudiando tu caso." llevo más de 2 meses con la cuenta y mi dinero bloqueado y llevan ya 1 mes sin responderme los emails a pesar de seguir insistiendo... Llevo años siendo usuario de Winamax y mientras perdía dinero no me daban problemas, ahora que he ganado me lo quieren quitar. Solicito que se me deje retirar el saldo de mi cuenta de forma inmediata.

Resuelto
M. G.
07/03/2025

devolución de garantía vehículo

Asunto: Reclamo por devolución de garantía no realizada Estimados THRIFTY CAR RENTAL, Me dirijo a ustedes para expresar mi insatisfacción con el servicio que recibí de su empresa. El 18 de Marzo del 2025 alquilé un vehículo con su empresa, pero debido a problemas con booking no se realizo el alquiler motivo por el cual no se utilizó el servicio. Aunque me realizaron la devolución del alquiler, no me devolvieron la garantía del vehículo, que ascendía a 200 Dólares americanos. Me gustaría saber por qué no se me devolvió la garantía y solicito que se me reembolse lo antes posible. A continuación, se detallan los datos relevantes de la transacción: - Número de reserva: L770442798 - Fecha de alquiler: 18 Marzo del 2025 - Monto de la garantía: 200 Dólares Agradezco su atención a este asunto y espero una respuesta pronta. Si necesitan cualquier información adicional, por favor no duden en hacérmelo saber. Atentamente, Massiel Goin Rodriguez

Cerrado
G. M.
07/03/2025

Cobro Indebido / Engañoso

Realicé un test en la página web www.psality.com y mi hija otra. Pagué €0,50 por cada test. Cuál es mi sorpresa cuando vi 2 cargos más en mi tarjeta de débito a esta empresa por un importe total de 95€!!! Se ve que de forma engañosa me han suscrito a sus servicios, los cuales en ningún momento solicité más allá de los 2 tests puntuales que claramente costaban 0,50€ cada uno. Solicito la devolución sin más demora del dinero injusta y deshonestamente cobrado a mi tarjeta.

Cerrado
C. V.
07/03/2025

Coche no entregado pero cobrado

el 29/12 fuimos a recoger un coche que habíamos alquilado a través de rentalcars a la estación de tren de chamartin, empresa Alamo. Resulta que habían alquilado más coches de la cuenta no pudieron darnos el coche. Contactamos con rentalcars para la devolución del importe (625,72€). primero nos pidieron esperar a que pasará la fecha a la que terminará el alquiler, luego nos pidieron esperar varios días para hacer la gestión. Después nos fueron pidiendo justificantes de que habíamos estado ahí (ticket de taxi, metro, etc), después, la factura del coche que finalmente alquilamos a ultima hora (mucho más caro, unos 900€). Finalmente nos dijeron que habíamos llegado demasiado tarde a recoger el coche (según sus cálculos!) y que no nos devolvían el dinero. Insistimos en que contactarán con su proveedor para confirmar que no nos habían dado el coche, nunca lo hicieron. adjunto resumen de la reserva, conversaciones con rentalcars y factura del coche que finalmente alquilamos.

Cerrado
M. R.
07/03/2025

Movistar reclama Iphone que no compré

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el 13 de diciembre de 2024, alguien de Movistar haciendose pasar por mí ha realizado un pedido por teléfono a Movistar, nuestra empresa de telecomunicaciones, comprando dos iPhone 16, sin nuestro consentimiento ni conocimiento. Solo sabemos que una persona que nos ha llamado a nuestro móvil haciendose pasar por asesor de Movistar y cuyo número es +34 604352250 nos dijo que Movistar nos dejó dos paquetes en el domicilio pero que no los recepcionaramos, alegando que Movistar se había confundido con el envío. La cosa es que en ningún momento solicitamos ni sabíamos que habían pedido en mi nombre 2 Iphone. SOLICITO que revisen actividad sospechosa de los trabajadores de Movistar involucrados - ya que sin dar datos, ellos tenían mis datos para realizar dicha compra telefónica - y mi baja de factura de estos 2 iphone que ni compramos ni recibimos. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
Q. C.
07/03/2025

No devolver el dinero

Estimados/as señores/as: El día [...] dieron comienzo los trabajos contratados, consistentes en [...]. He abonado los importes acordados a medida que se iban terminando las fases, pero a fecha de hoy falta la realización de los siguientes trabajos: […]. En varias ocasiones he intentado hablar con ustedes para que se finalizaran los mismos y completar el pago de las cantidades acordadas. SOLICITO: que procedan a terminar los trabajos contratados. Siendo mi deseo que estén concluidos antes del día […] Aporto [enumerar documentación que se aporta: p.ej contrato, hoja de pedido, presupuesto, comunicaciones,] Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
P. L.
06/03/2025

Posible engaño. No devuelven el dinero

63 días desde que me confirmaron la devolución del dinero de un pedido q anule y aún no me ha llegado el dinero. Está empresa incumple toda la normativa de comercio electrónico, engaña y no devuelve el dinero. Es un fraud.. lo que están haciendo con cientos de clientes y las autoridades tenían que poner remedio. Espero nuevamente las falsas escusas de AllZone, con 63 días desde que me confirmaron la devolución y culpando a mi banco del retraso, no hay escusas que valgan. Son unos delincuentes

Cerrado
D. P.
06/03/2025

cobro sin autorización

Estimados/as señores/as:  Utilice el portal cv-lite.com para realizar un CV por el cual pagué 1.45 Euros, primero quiero decir que en ningún momento te dan esta información, solo al momento de querer descargar el archivo, así lo hice y cancelé este pago POR VEZ ÚNICA para este documento en particular. El día 05 de marzo recibo un DESCUENTO AUTOMÁTICO en mi cuenta débito por una cantidad de 29.95 Euros, las cuales no fueron autorizadas por mi, no he firmado contrato alguno con CV LITE, no he aceptado suscripción alguna con CV LITE y en ningún momento CV lite me ha enviado algún correo de suscripción aceptando una cuenta premium por este valor, es un pago automático realizado por cv lite sin autorización. Me comunico con ellos y su respuesta es que yo al descargar el CV QUE YA PAGUÉ INICIALMENTE, de forma automática quedaría suscrita a la cuenta premium, información que JAMÁS SE DA A CONOCER AL CLIENTE, no he aceptado NINGÚN PLAN DE SUSCRIPCIÓN. FAVOR SOLICITO LA DEVOLUCIÓN DEL ROBO DE MI DINERO.

Cerrado
P. S.
06/03/2025

ME HAN COBRADO 2 VECES otra vez

El més pasado me cobraros 2 veces la factura de 78, 12 euros y dicen que el dinero lo retienen 60 días. Este mes me han vuelto a hacer lo mismo, 2 veces. Otros 75 euros que me han secuestrado. Se aprovechan de que tengo permanencia. Lamentablemente voy a tener que comprar un número de prepago y renunciar a mi número de siempre, y abandonar esta empresa.

Cerrado

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma