Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. R.
08/02/2025

Problema con el cobro de los viajes,no me llegan las transferencias

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  Que desde el día 21/01/25 a día de hoy 08/02/25 no recibo ninguna transferencia por parte de la empresa Bla Bla car,habiendo realizado 21 viajes con sus correspondientes pasajeros haciendo un total de 470€ Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
A. B.
07/02/2025

Cobro de 39.9 no autorizado

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me ha llegado un cobro por valor de 39.90€ a mi cuenta, a través de mi tarjeta de crédito, cobro que NO he autorizado, ni autorizó, el único pago autorizado fue de 0,50 euros SOLICITO el reembolso de la cantidad de 39,90 euros cobradas indebidamente en mi tarjeta de crédito dado que por mi parte no hubo autorización para la suscripción realizada con total desconocimiento por mi parte. Mi mail es fisiocrm@yahoo.es Gracias

Resuelto
M. C.
07/02/2025

Problema en el pago venta de artículo

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque El pasado 10 de Enero hice una venta por Wallapop de un pedal Wampler Tumnus Deluxe por 135.00 €. el comprador recibió el artículo pero yo no he recibido el dinero. Reclamé y esta es la respuesta que me dan "Escalamos tu consulta al equipo pertinente para que pueda revisarlo. Tenga paciencia" y hasta la fecha de hoy. Hablé con él comprador y me envió el justificante del pago. Este se puso en contacto con la app para comentar el caso y me dice que lo han bloqueado . Solicito que hagan la transferencia del dinero de la venta de este artículo Sin otro particular, atentamente. Miguel Ángel Cubero Borrallo

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
M. M.
07/02/2025

Paquete roto

Estimados/as señores/as:  Estimados/as señores/as: En fecha del 17 de diciembre contraté a través del Portal SENDAGO, el transporte a cargo de ZELERIS . El 19 de diciembre, el transportista recogió el paquete en el domicilio solicitado en perfectas condiciones . Era una campana de extracción de cocina. El 27 de diciembre la empresa a la que se le devolvía el paquete, se pone en contacto con nosotros para avisarnos de que el paquete ha sido rechazado porque estaba roto. El dia 7 de Enero, el transportista se pone en contacto de nuevo para devolvernos nuevamente el paquete. A su llegada al domicilio, nos aconseja que no lo recepcionemos y reclamemos a la empresa de transporte, por lo que se la lleva de vuelta destrozada. Desde el pasado dia 7 de enero, llevamos intentando que ambas empresas, tanto SENDAGO como ZELERIS, nos de una solución. La campana está completamente destrozada, Hecha pedazos. Desde hace más de un mes, llevo llamando al número de teléfono de atención al cliente y etiqueta en mi portal de cliente, sin tener una solución al problema. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - Factura de Sendago - copia recogida de paquete (19/12/24) - copia devolución del paquete rechazado (07/01/25) - copia recepción del paquete roto (7/02/25) - Factura EVVO HOME (al comprar la campana) - Foto campana antes de su recogida (perfectas condiciones) - Foto campana rota SOLICITO se me reembolse el importe del producto ya que ha sido la empresa de transporte la responsable del incidente. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
A. M.
07/02/2025

Problema reembolso

Hola, realicé un pedido erróneo el día 20 de Diciembre de 2024 por la página web oficial de Adidas y lo cancelé inmediatamente después. Automáticamente me llegó un correo indicándome que había realizado correctamente la cancelación, que no se me cobraría nada y que habían autorizado su reembolso. Obviamente, el pedido nunca llegó a domicilio (había sido cancelado antes de los 15 minutos posteriores a su realización). Se me cobró el importe del pedido y envío (40,99€) y tras esperar los 14 días que indicaban que podía tardar la devolución del dinero, realicé la correspondiente reclamación a través de su servicio de atención al cliente (tanto por chat como por correo), mandándoles la información del cobro en la tarjeta y los datos que solicitaron. Aún no he tenido respuesta y no me ha sido devuelto el importe . Me gustaría que se me hiciera la devolución del importe.

Resuelto
J. A.
07/02/2025

Problema reembolso

Buenos días, Por la presente quiero exponer que el día 29-11-2024 hice un pedido de un Iphone por el importe de 989,71€, cancelando el mismo el día 2-12-2024 antes e que fuera enviado. A día de hoy 27-1-25 continuo sin recibir el reembolso a pesar de haberlo reclamado en multitud de ocasiones. Mi banco tampoco ha recibido ningun reembolso. Solicito el reembolso de 989,71€ pedido 924383945

Resuelto
M. G.
07/02/2025

Problema de reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras la realización de un pedido en Druni el 21 de enero de 2025 y estar durante una semana sin novedades del pedido con el consiguiente estado de “procesando”, es decir sin realizar, sin salir del almacén… Decidí cancelar el pedido, ya que necesitaba los productos con cierta premura. En su página aparece que los reembolsos se realizaran en un plazo de 2-3 días laborales, realicé la cancelación (#000384636) el sábado pasado dejando hasta el jueves como plazo para que me reembolsaran, sin noticias del tema decidí poner un par de peticiones desde su página web, a la cual solo se respondió con mensajes automatizados. No recibo respuesta y el pedido asciende a la cantidad de 90,78€ y como entenderán quiero mi dinero de vuelta pero visto lo visto, no es la primera ni última vez que el personal de Druni pretende quedarse con el importe de los pedidos NO RECIBIDOS o CANCELADOS esperando consiguientemente que los clientes se den por vencidos en los trámites de queja. Solicito que me reembolsen la cantidad correspondiente, que ustedes pueden corroborar con el número de devolución anteriormente expuesto, corroborando todo lo dicho. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. A.
07/02/2025

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 1 de Febrero recargue el forfait para la Estación de Panticosa a través de la pagina del club Aramon para los días consecutivos del 3 al 6 de Febrero (4 días) con localizador WDMZL852618. Cuando señale los 4 días consecutivos me cambiaron los precios iniciales del calendario y aparecieron a pagar el lunes 3 Febrero 53€ y los restantes días 4 5 y 6 de Febrero a 50€ cada uno de ellos. Con el cargo de 5€ de Activación de Tarjeta y los 16€ de Seguro el total era de 224€ como se me indicaba en la pagina, pero al pulsar pagar y pasar al cobro aparecieron 229€ a pagar, por lo que esos 5€ de más nunca se me indico en su web en que concepto se cobra. Les remito un pantallazo del día de la recarga del forfait en que aparece los precios diarios del forfait como indico arriba. SOLICITO La devolución de esos 5€ ya que nunca se me informo en su web a que concepto corresponden. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
D. C.
07/02/2025

SE NIEGA A REEMBOLSAR

Esta empresa se niega a reembolsar mi dinero después de que devolví un producto. Noviembre de 2024. Sigo esperando.

Resuelto
J. C.
07/02/2025

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque   el día 3 de diciembre de 2024 a través de AliExpress recibí un Chuwi MiniBook X que no encendía, no había forma a pesar de que lo intenté hasta la saciedad, El producto lo devolví el día 12 de diciembre, con el mismo envoltorio. Lo hice cuando me indicaron y realice su seguimiento para comprobar su recepción. Correos informó que fue recibido el día 16 de diciembre según ellos mismos dicen en su web . Pongo captura de pantalla de ese link. Pero a pesar del tiempo excesivo transcurrido no me han devuelto mi dinero, 306€ . Desde AliExpress sólo me han dado dilaciones “propuestas”, “nuevas propuestas”, “soluciones”, “nuevas soluciones”. La última de reembolso del día 22 de enero, pero que todavía no se ha producido. Esta es la razón por la que recurro a ustedes. por eso recurro a ustedes. SOLICITO que se me reembolse el dinero que pagué 306€ lo antes posible Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

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