Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. B.
05/05/2025

Vinted me ha robado

numero de transacción: 11730815185 núemro de seguimiento: 16766440 El martes 6 de diciembre envié mis zapatillas Gucci. La compradora las recibe el dia 18 de diciembre, donde indicó que el artículo recibido era falso y aportó fotos de unas zapatillas J´hayber. Tras reclamar el caso a Vinted y enviar fotos de mis Gucci, las únicas que tenía en mi móvil y las subidas a la app, enviar la factura y el correo de compra de mis Gucci, el día 12 de enero, Vinted cierró mi caso alegando falsificación y robándome 300€ de la venta. Exijo que busquen mi paquete, se pongan en contacto con la agencia de transporte InPost o investiguen si el paquete ha sido cambiado. Vinted cierra todas mis conversaciones sin darme respuesta alguna, habrán sido más de 20 conversaciones. La única respuesta que me dan, es que el producto es falso, obvio es falso, yo envié unas Gucci y la compradora recibió unas J'hayber. Vinted no me dio mi dinero, vinted no contactó con InPost, vinted no me envió de vuelta mis Gucci. A pesar de las incontables veces que abrí incidencia con ellos, de las fotos enviadas, factura de mis Gucci, comprobante de pago, correo de confirmación de compra... no fue suficiente para que vinted se quedara con mis 300€. Me siento estafad y desprotegida por vinted. Envié todas las pruebas necesarias para recibir mi dinero y vinted me ignoró en numerosas ocasiones. Exijo mi dinero o mis Gucci. La compradora se salió con la suya al quedarse mis zapatillas gratis!!

Cerrado
J. C.
05/05/2025

COBRO INAPROPIADO

He recibido un cobro de 47,90€ de esta empresa, en la que no he utilizado sus servicios y no me he suscrito en ningun momento

Resuelto
S. D.
04/05/2025

Reclamación préstamo

Estimado equipo de KVIKU, Me dirijo a ustedes para expresar mi preocupación y solicitar una revisión urgente respecto al préstamo que aparece a mi nombre por un importe de 10 €, el cual fue un error. Mi intención inicial era solicitar un préstamo de 100 €, y según su página, el importe mínimo disponible es de 25 €. Por ello, me sorprendió recibir solo 10 €, lo cual considero un malentendido o fallo en la gestión. Actualmente, me están reclamando la devolución de 16€, lo que implica unos intereses desproporcionados en relación con el capital recibido. Considerando que se trata de una operación que no corresponde con mi solicitud original y en la que no se me informó claramente de los términos, solicito: La anulación de los intereses generados. La posibilidad de devolver únicamente los 10 € que recibí. Mi voluntad no es evitar el pago, sino resolver esta situación de forma justa. Quedo a la espera de su respuesta y disposición para llegar a un acuerdo razonable.

Cerrado
M. F.
04/05/2025

Pago plataforma Booking

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras recibir una notificación en la aplicación oficial de Booking para el pago de una reserva de hotel en Booking, mediante un enlace de su plataforma, he realizado el pago siendo el enlace una página no oficial. Tras comunicar con el servicio de atención al cliente de Booking, me informan que no tienen constancia de la realización del pago, por lo que se abre incidencia. Desde Booking me indican que reclame a mi banco la paralización o devolución del importe, pero sin garantías de devolución. El hotel me confirma que no ha recibido el pago ya que sufrieron un hackeo. SOLICITO devolución del importe pagado desde la plataforma Booking Sin otro particular,

Cerrado
J. C.
04/05/2025

COBROS INDEBIDOS.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes ESTOY CANSADA TODOS LOS MESES DE QUE ME COBREN $29,99, CANSADA DE ENVIAR CORREOS. HACE MUCHOS MESES PEDI CANCELAR MI SUSCRIPCION, PERO TODOS LOS MESES ME SIGUEN COBRANDO. TENGO COBROS HECHOS EL 29/12/2024, EL 10/02/2025, EL 28/02/2025, EL 30/03/2025 Y EL ULTIMO EL 29/04/2025, SERIA UN TOTAL DE $149,95... POR DIOSSSSS SOLO ME HAN DEVUELTO 1 VEZ $14,99 EL 26/03/2025, ASI QUE EXIJO LA DIFERENCIA DE MI DINERO A LA BREVEDAD Y ADEMAS QUE ME CONFIRMEN MI BAJA A LA SUSCRIPCION (A LA CUAL NO RECOMENDARE A NADIE, DE HECHO. HASTA CUANDO TODOS LOS MESES. SI BUSCA EN LOS CORRES VERA LA CANTIDAD DE VECES QUE HE ESCRITO! QUEDO ATENTA!!! QUE IRESPONSABILIDAD

Cerrado
I. C.
03/05/2025

Psona

Estimados/as señores/as:  Hola, Me pongo en contacto con vosotros para poder hacer la reclamación sobre la web http://psoa.io. En su web hice un test de inglés, que se procedía a cobrar 0,50 € que pagué sin ningún inconveniente. La sorpresa me la he llevado a posteriori cuando se me ha realizado un cargo en la tarjeta de 47,50 € que no figuraba en el test que hice y en ningún sitio relacionado con el pago. Por lo visto lo cobraban en condición de suscripción que yo nunca pedí ni vi en su web (además que la suscripción era de carácter mensual). Por este motivo, les solicito a la empresa la baja de inmediato del servicio y la devolución de ese importe, para mí, debidamente cobrado ya que no había solicitado ningún servicio de este estilo. Muchas gracias y espero su respuesta.

Resuelto
A. P.
03/05/2025

Cobros no autorizados

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me han llegado 3 cobros por valor de 39.90€ cada uno a mi cuenta, a través de mi tarjeta de débito, cobro que NO he autorizado, ni autoricé. El único pago autorizado fue de 0,50 euros por el título de CI. Realicé el test el 01-02-2025 y el cobro se ha efectuado el 3 de febrero de 2025, el 3 de marzo de 2025, el 3 de abril y el 3 de Mayo. De 2025. SOLICITO el reembolso de la cantidad de 39.90€ cobrados indebidamente en mi tarjeta acogiéndome a los 14 días de desistimiento tal y como han cumplido con otros clientes que han tenido el mismo problema. También solicito la devolución de los 3 cobros de 39,90€ anteriores y la anulación de la suscripción a sus cursos. Yo nunca fui consciente de tal suscripción hasta ahora que me he dado cuenta de dichos cobros.

Cerrado
L. C.
03/05/2025
Lumi

Cargo no autorizado

Me di de alta en la App seleccionando un tipo de subscripcion. Además de este cargo se me ha hecho otro de una compra que no he autoizado Adjunto subscripcion 14,95 y cargo no autorizado 34 ,95

Cerrado
C. F.
02/05/2025

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque a día de hoy seguimos sin recibir el reembolso acordado. Tras varios intercambios de correos se acordó la devolución integra de la cancelación de la reserva por parte de Ag Deluxe ( apartamentos en Gandía) de manera gratuita sin ningún tipo de cargo. Este correo por parte suya está en mi poder por escrito además de más correos en los que ustedes se comprometen a la devolución del mismo en cuanto se cerrase la disputa abierta por PayPal. Como nos indican cerramos la disputa el día 20/3/25 de la cual se les envía por correo y nos dan fe de haberla recibido. En el escrito que nos envían nos dicen que el reembolso se producirá 50 días a partir del día 4/3/24 dicho plazo ya expiro. El día 30/4/25 tras llamada telefónica me dicen que escalan a finanzas los sucedido,su respuesta a día 2/5/24 es que ahora son 50 días a partir del día 31/5/15 sin explicaion alguna.No tenemos más disputas ni nada de nada abierto en ningún sitio. Reclamo lo que ustedes me pactaron por escrito. SOLICITO eEl reembolso de 1448,20€. Ligado a la reserva 4788654142 con pin 7910 Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
V. B.
02/05/2025

Negación a efectuar reembolso

Buenos días. Con fecha del 8 de abril de 2025 se efectuó un cargo a mi cuenta por un importe de 275.79€ por la compra de ciertas prendas. Finalmente cancelé la transacción tras hablar con la persona vendedora, y comencé el proceso de reembolso. Sin embargo, este no pudo efectuarse correctamente, por lo que me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vinted. Este ha sido nefasto, solicitándome extractos íntegros de mi cuenta bancaria ajenos a Vinted, los cuales no tuve más remedio que enviar, hasta finalmente llegar al punto actual en el que se han agotado las vías. Desde Vinted me informan de que "el debitaje fue fallido, por lo que (para ellos) no cuenta como transacción", por lo que no tengo derecho a reembolso, a pesar de que el cobro se efectuó, y la persona a la que le hice la compra dispone de tales fondos pero Vinted se los paralizó en su monedero virtual, impidiendo que estos puedan ser transferidos. En resumen, se niegan a efectuar el reembolso por lo que efectivamente es un fallo de ellos, no mío ni de la persona vendedora. Por el momento estoy hablando con mi banco, intentando que intercedan para poner fin a esta debacle, ya que las reclamaciones directas a Vinted son muy limitadas y parecen totalmente inefectivas. Muchas gracias por su tiempo y atención.

Cerrado

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma