Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
G. V.
17/10/2024

Pago premium sin autorización

Utilicé página CV Lite para hacer un CV , hice un pago de 1,45 euros del cual tenía acceso para utilizar el servicio 14 días. Con fecha de hoy me han cobrado en la tarjeta una tarifa premium de 29,99 euros sin mi autorización. Por favor reclamen este importe pues yo no he hecho la suscripción a premium. Adjunto cargo de mi tarjeta, la cual he tenido de cancelar pues según he leído en otras reclamaciones aunque te des de baja de la suscripción te vuelven a hacer este cargo trimestral.

Cerrado
R. B.
17/10/2024

IMPAGOS Y BANCAROTA

Estimados/as Señores/as,Por medio de la presente, quiero expresar mi insatisfacción y presentar una reclamación formal en relación con dos ventas realizadas a travez de la pagina Restocks. ID:3855822 (5/10/23) ID:3645238 (2/08/23) Con un total de 394€ en los 2 Pares. E intentado reclamar el dinero mediante los correos proporcionados por la pagina oficial. Y la respuesta era que ivan atrasados en los pagos.. Y ahora están en BancaRota.

Cerrado
D. M.
16/10/2024

un problema con el pago

Buenas noches, volví a tener un problema con el pago a través de Vodafone. El 11 de octubre a las 16:10 pagué por adelantado 97 euros a mi cuenta, esta cantidad fue suficiente para pagar la factura. Me escribieron diciéndome que el pago se había realizado correctamente, pero que el dinero no se había retirado, ya que normalmente el pago por adelantado se retira un poco más tarde. Y han pasado 7 días, hoy 16 de octubre recibo un SMS de Vodafone que me debes 116 euros, que son 20 euros más de lo que tengo que pagar. En el historial de pagos, vi fondos retirados y luego devueltos por motivos desconocidos. Esto ha sucedido muchas veces antes. Ahora he vuelto a pagar 97 euros y adjunto factura, no pagaré 116, ni cambiaré mi factura ni cancelaré esta multa. Para mí 20 euros es una cantidad importante, estoy en paro.

Resuelto
J. A.
16/10/2024
Padelx4 Reus

Pago indebido

Estimados, Me pongo en contacto con ustedes en relación a la reserva de pista de pádel que realicé el día 09/10/2024 a las 21h y el 15/10/2024 a las 21h a través de la aplicación Playtomic, la cual fue pagada en su totalidad en el momento de la reserva. Al llegar al club, me informaron que debía abonar 5 € adicionales debido a un supuesto error en el precio mostrado por la aplicación. Quiero aclarar que, una vez completado el pago mediante la plataforma, no tengo ninguna obligación de cubrir ningún coste adicional. Cualquier error en los precios mostrados o gestionados a través de la aplicación Playtomic es responsabilidad exclusiva del club o de la plataforma, no del usuario. Por tanto, solicito el reembolso inmediato de los 10 € cobrados de forma indebida, y espero que tomen las medidas necesarias para evitar que este tipo de situaciones se repitan en el futuro. Es una práctica ilegal ya que anunciáis servicios a precios falsos, haciendo así competencia desleal. Quedo a la espera de su pronta respuesta y de la devolución del importe solicitado. Atentamente, Josep Maria Aguadé Torres DNI: 48011128P

Cerrado
L. C.
16/10/2024

Pago y me dejan sin servicio

Me han dicho q me hacen un descuwntonen la factura que pague q mw devuelven el seevicio. Y fue totalmente falso . Me engañaron . Pague 110 eueos con plata prestada ya q solo hago limpiezas y siento q sw han burlado dw mi al devir q tengo un saldo SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
C. B.
15/10/2024

Cargo no autorizado

Hola, acepté una prueba de 3 días que me costó 1€ el cual cancele inmediatamente después. Tras esto, sin mi autorización me cobraron 29,99€. A mi banco tampoco le saltó una notificación de autorización. Esto no es aceptable y espero una devolución lo antes posible ya que me han timado. Esto es ILEGAL

Cerrado
C. S.
14/10/2024

Cobro excesivo

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 8 de Septiembre me llamó un comercial vuestro para ofrecer Netflix, con publicidad, por qué al tener 2 dispositivos con vosotros era como que entraba. En reiteradas ocasiones le pregunté que si tenía que pagar de más, a lo cuál el contestaba que no. Bueno, pues llevaba 2 semanas sin línea por un inepto, no solo tenía que pagar una penalización de a saber qué, si no que mi tarifa ya no es la "mejor" todo ésto sin que me dijera nada de nada y me ha causado problemas laborales. Mi factura está entre 70-80€ y se me reclamaba un importe de 179€, a lo cuál he acabado pagando por qué hasta me ofrecías 60€, en lo que se ha quedado en 119€. No es mi problema que tengáis gente que no sabe hacer su trabajo, pero si llevo reclamando que ese importe no está bien no paséis de mí. Siempre he dicho que pago lo que me toca pero no de más. SOLICITO por lo tanto una indemnización por daños, y que se me devuelvan los 40€ más o menos que he pagado más. No tenéis ni la mínima consideración por un cliente antiguo y encima o pagas o pagas. Quiero que me devolváis lo que me corresponde y la indemnización por el inepto, por no decir otras cosas hirientes, ya que gracias a él he tenido corte de línea fulminante. Si veo que no hay respuesta iremos a lo judicial sin problema alguno. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
S. G.
14/10/2024

No me dejan darme de baja

Antes de que acabara septiembre me quise dar de baja, pero la página no funcionaba (qué casualidad). Acudí a mi centro synergym y me dijeron que me daban de baja manualmente. Cual fue mi sorpresa cuando 2 días después me pone que tengo un pago pendiente en la aplicación y de 30 euros que ni siquiera era la cuota que yo solicité al apuntarme en septiembre. Volví a mi centro y el chico estaba igual de sorprendido que yo ya que pensaba que la baja había sido efectiva. Obviamente con un pago pendiente no me dejan darme de baja, pero tengo miedo de que me acumulen el mes que viene, CUANDO YO HE SOLICITADO LA BAJA EN TIEMPO Y FORMA. Mi banco está avisado de que no quiero pagar ese dinero porque no he hecho uso del gimnasio y encima un empleado me dijo que me iba a dar de baja manualmente. Además, me gusta mi centro, los empleados son excelentes, pero quiero probar otro deporte y no tengo presupuesto para todo. Seguramente volvería a synergym pero después de esta experiencia no lo tengo tan claro.

Resuelto
D. C.
13/10/2024

Estafa tienda online

Compré un teléfono a finales de agosto. Veo que empieza a pasar el tiempo y no lo recibo, por lo que decido contactar con ellos. Puede ser a través de: · Un nº telefónico que aparece en la web, que sólo y únicamente es un contestador, por lo que es una vía muerta, te remiten a las otras formas de contacto. · Un correo, al que responden si les apetece, cuando les apetece, y lo que les apetece. · Y formulario de la web, exactamente lo mismo que el correo. Dicen que hacen el envío, pero ni tan siquiera facilitan número de seguimiento, te mencionan una empresa de logística, pero no aportan ningún tipo de prueba de que se ha realizado el envío. Cuando contactas con ellos, sólo dan largas, que si ellos lo han mandado ya no es su problema, que si el almacén no se qué, etc. Así durante un mes y, como digo, te responden si les apetece. Finalmente solicito el reembolso y, a los cinco minutos recibo un correo de que ya se ha efectuado. (Obviamente no) Espero los 14 días que por ley tienen para devolverme el dinero, pero por supuesto, esto no llega a suceder. Yo lo que he hecho a sido denunciarles ante el seguro de la tarjeta con la que hice la compra que, tras investigarlo y ver que es una estafa, no han tardado en devolverme el dinero. Ahora que tengo tiempo, seguiré el proceso de denunciarles ante la Oficina de Atención al Consumidor de la Comunidad de Madrid.

Cerrado
E. F.
13/10/2024

Reembolso incompleto

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he recibido el reembolso solicitado por una cantidad incorrecta. Han abonado el precio de las entradas adquiridas, pero no me han reembolsado los gastos de gestión. La Ley 17/1997, de 4 de julio, de Espectáculos Públicos y Actividades Recreativas establece: "Los usuarios tendrán derecho a la devolución total del importe abonado por las localidades, en el supuesto de que el espectáculo o actividad recreativa sea suspendido o modificado sustancialmente, salvo en aquellos supuestos en que la suspensión o modificación se produjera una vez comenzado el espectáculo o actividad recreativa y fuera por causa de fuerza mayor". Asimismo, la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios estipula que "Son abusivas las cláusulas que determinen la falta de reciprocidad en el contrato, contraria a la buena fe, en perjuicio del consumidor y usuario y, en particular: [...] La posibilidad de que el empresario se quede con las cantidades abonadas en concepto de prestaciones aún no efectuadas cuando sea él mismo quien resuelva el contrato". De no reembolsar a los asistentes el dinero destinado a los gastos de gestión, la empresa organizadora podría estar incurriendo en una infracción grave que podría ser objeto de denuncia. SOLICITO […].  Por todo lo anteriormente expuesto, que me sean reembolsados los gastos de gestión. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

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