Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Barcelona al de Vitoria, que tenía su salida a las 9:10 horas del día 15 del mes de mayo de 2026, con un coste de 48 €. Dicho importe fue abonado mediante tarjeta bancaria. Aporto la documentación de la reserva de dicho viaje. Una semana antes del vuelvo se me reclamo pagar 13 euros mas sobre mi reserva "correspondiente al ajuste del precio del combustible". SOLICITO, la devolución del importe 13 euros cobrados "correspondiente al ajuste del precio del combustible" Sin otro particular, atentamente.

Por la presente, deseo interponer una reclamación formal contra la plataforma Booking.com debido al incumplimiento de un compromiso de reembolso adquirido por su servicio de atención al cliente. Hechos: 1. Realicé una reserva en Valencia Luxury - Sea Por II con número de confirmación 5950731082 código PIN 1022 tras sufrir la cancelación de la reserva en el MD Jorda Roig Arena con número de confirmación 6406175881 código PIN 1593 pocos días antes de que se fuera a cumplir la reserva por motivos ajenos a nosotros y que no lo solicitamos en ningún momento 2. Se me ofreció un upgrade de categoría, bajo la promesa explícita de que se me reembolsaría la diferencia de precio respecto a la reserva original. 3. Dicha confirmación se produjo de forma verbal en una llamada telefónica mantenida el día 25.05.2026, desde uno de mis números 699326349 / 627561079. En dos llamados, dos agentes distintos me aseguraron que el reembolso se procesaría tras la estancia. 4. Tras finalizar la estancia, Booking se niega a realizar el abono alegando que las condiciones del apartamento son distintas, a pesar de que ellos mismos validaron y ofrecieron el cambio bajo esas premisas. Solicitud: Solicito que Booking.com cumpla con lo acordado y proceda al reembolso de 1.143,52€ Asimismo, de acuerdo con el Artículo 15 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), exijo que la plataforma aporte la grabación de las llamadas mencionadas (o en su defecto, la transcripción completa de la misma) donde se acredita el compromiso del agente. 25.05.2026 - 10.42h 25.05.2026 - 11.52h 25.05.2026 - 17.08h desde el teléfono 699 326 349 y los días 22.05.2026 - 07.47h 29.05.2026 - 12.42h 08.06.2026- 10.43h 10.06.2026- 07.55h desde el teléfono 627 561 079 El incumplimiento de la entrega de esta prueba de mis datos personales en el plazo legal de 30 días será puesto en conocimiento de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). Pruebas adjuntas: * Justificante de la reserva original. * Captura de pantalla del historial de llamadas (donde aparece la duración, fecha y hora del contacto con Booking). * Factura o extracto bancario del cargo adicional pagado.

Buenas tardes. He realizado una compra para los días 24-26 de agosto. Cuando recibo los billetes, comprados a través de mi usuario y con datos de viajeros frecuentes, veo que uno se ha emitido con un titular erróneo (mezcla de viajeros frecuentes) y nif correcto. Llamo para que lo emitan bien y me dicen que tengo que anular y volver a comprar. Como no puedo anular llamo otra vez, me lo anulan desde allí pero no me emiten los nuevos, diciéndome que vuelva a comprar. Lo intento y no puedo acceder. Cuando lo consigo, el billete de confort a 30 euros comprado, cuesta ahora 41,5, en menos de dos horas que no han solucionado "su" error. Sin billetes, he tenido que cancelar el hotel y sobre todo gestión pésima. Si el problema ha sido suyo lo mínimo es mantenerme el precio de los billetes comprados.

Buenas tardes, tenemos un problema con el cambio de tres billetes de tren con Renfe. Nuestra tarifa permite cambios con una penalización de 10 euros y pagar la diferencia. Pero llevamos varios días llamando a Edreams, ellos nos dicen que hablemos con Renfe y Renfe nos dicen que ellos no pueden hacer el cambio que eso les pertenece a Edreams. Primero edreams nos dicen que ellos no pueden, después nos dicen que no se puede porque nos dimos de baja en la subscripción, sin embargo nos enviaron un documento para volver a poner nuestros datos, nosotros lo autorizamos pero ahora dicen que con eso no vale. No nos quieren dar ninguna solución. Hemos solicitado como solución el cambio del billete, el reembolso del mismo o que nos emitan uno nuevo, pero siempre nos mandan la misma plantilla de respuesta haciendo responsable a Renfe. Solicitamos ayuda para saber que hacer en este caso.

Hola, efectúe una reclamación a Booking, sobre el Hostal Frasca by vivere, de ciudad Real, y a día de hoy no se me ha dado respuesta. El día 22 de Mayo del corriente año 2.026 tenía pagada una noche en dicho Hostal desde hacía más de 20 días, y el mismo día de hospedarme, se me llama por teléfono para decirme que no me podían dar hospedaje, de robándome a otro Hostal a las afueras de dicha ciudad y más económico con una diferencia de 16€. Personados en dicho Hostal no había ningún responsable, y al preguntar si había habido algún problemas en las habitaciones me dicen que no, y un trabajador me reconoció que anulaban las estancias por otras de más noches, contratadas, a día de hoy 10 de junio no se me ha dado ninguna explicación por parte de Booking ni abonado la diferencia de 16€ del hostal contratado al que me enviaron hostal los molinos. Espero se me dé una explicación así como el abono de la diferencia del precio. Gracias.

Hola, Hace ya más de un mes cancelé la reserva nº 3721903381 y todavía no he recibido el reembolso correspondiente. He contactado con mi banco y me confirman que no han recibido ninguna devolución asociada a esta operación. He intentado contactar con vosotros en varias ocasiones. Al principio recibí respuesta rápidamente, pero desde que os informé de que el importe no había llegado a mi cuenta, no he vuelto a recibir ninguna contestación. He contactaco con vosotros pidiendo por favor: - La fecha en la que se realizó el reembolso. - El número de cuenta al que se efectuó la devolución. - El justificante o comprobante de la transferencia/reembolso para poder facilitarlo a mi banco. Pero no he recibido más respuesta desde el 24 da mayo. Agradecería una respuesta lo antes posible, ya que ha transcurrido un plazo más que suficiente para que el reembolso se hubiera reflejado en mi cuenta. Muchas gracias. Un saludo, Eider Bereziartua Agirre

Hoy día 7 de junio del 2026, solicito el desayuno para 4 personas mediante uber eats, esperamos a que se agote el tiempo máximo y pedimos en la aplicación que nos informe de que pasa con el pedido, cuando pasa un tiempo prudencial, llamamos al teléfono del establecimiento que indican en la aplicación, me lo coge una persona, indicándome que se informaría y que me llamaría de nuevo, cosa que no hace y al cabo de más de una hora de espera, nos cancelan el pedido sin más, pido información en la aplicación y me llama un empleado de uber eats, en el que primero dice que es que en el establecimiento no tienen repartidores, a lo cual le indico que por que está entonces en la aplicación para pedir a domicilio y por qué no me lo ha indicado la persona que no me devolvió la llamada, luego reculo y dijo que si tenían, pero que no podían y que intentaron redirigirlo a repartidores de uber, pero que después de tanto tiempo, la aplicación ya no se lo permitía, con lo que dejan a 5 personas sin su desayuno y sin ningún tipo de alternativa.

Siguiendo los consejos de un abogado, al entender abusiva y posiblemente fuera de la legalidad la forma de actuar de la empresa VIAJES REINA, SL en la gestión de los billetes de Renfe, haciéndose llamar Viajes Renfe cuando según Renfe no tienen nada que ver con ellos y supuestamente están usando su nombre y logo sin autorización, procedido a elevar una reclamación solicitando su intermediación. Adjunto un documento llamado Historia Billete, donde expongo los hechos y aporto los documentos acreditativos.

Buenas tarde en referencia a mi I.D booking : 2946771450. os comunico que habiendo solicitado mediante correo electrónico hace 2 meses la devolución de importe correspondiente a la cancelación de mis vuelos de retorno a casa desde Hurgada a Sevilla con escala en Estambul el pasado 1 de marzo con el siguiente número de vuelo : PC0625 y el PNR: PVZPED no he recibido ninguna respuesta ni devolución a día de hoy. simplemente que está en espera de devolución por parte de compañía aérea. (Pegasus me informa que dicho reembolso fue realizado hace más de un mes a mi agencia (Lastminute.com) Según ellos). De los siguientes pasajeros: Eva María García Andrades número de pasaporte: PAT032068. Juan Manuel Sánchez Naranjo número de pasaporte: PAY 581776. Daniel Sánchez García número de pasaporte: PAS 867457. Solicito dicho reembolso considerando suficiente el tiempo de espera para dicho reembolso. Ya que fue el 1 de marzo y estamos a 3 de junio la respuesta recibida por vuestra parte mediante correo electrónico no la considero aceptable por la cantidad de967,54 € habiendo una diferencia con los gastos adicionales de 564 €. por la que sigo solicitando la cantidad de 1531€. En cuanto a los gastos adicionales que adjunto las facturas sabiendo que según la normativa vigente europea no me corresponde indemnización por cierre de espacio aéreo, pero bien sabiendo que yo como cliente y ustedes como agencia debéis de asumir la responsabilidad sobre la asistencia gratuita la cual no recibimos y nos vimos desamparados dicho día 1 de marzo al no poder contactar con ustedes por ningún medio y viéndonos obligados a realizar la compra de hotel , vuelos , y trenes por nuestra cuenta. SIENDO LOS SIGUIENTE GASTOS: HOTEL: 264,56 € VUELOS 383,72 X 3 : 1151€ TREN: 38,80 X 3 : 116€ TOTAL : 1531,96. Pongo e vuestro conocimiento que mi cuñado habiendo realizado la contratación con ustedes con el ID.Booking2946401499 ha recibido tanto el reembolso de los vuelos como la compensación de los gastos adicionales ha día de hoy y considero por vuestra parte un trato discriminatoria hacia mi. habiendo realizado ambos el mismo viaje. Observaciones: hemos intentado mediante llamadas telefonica el dia 4 de junio sobre las 18:21 y el agente que nos ha atendido ha sido realmente grosero y haciendo caso omiso ha nuestra reclamación aludiendo resposabilidades por vuestra parte

The 13 Mar 2026 I booked and paid a fly from Milan Bergamo to Madrid on June 1, but the system stopped the transactaction for time, and I didn't receive the email of confirmation., of the Priority Reserve,for two passengers. For this reason I reserve through Kiwi.com agent,that you accepted, another Priority reservation K2B8YG, for the same flight and day, duplicating the payment too. . Talking to your Chat Support they said to me that you can't cancel the reserve WQ7QHB, an I had to cancel K2B8YG. KIWI.COM said that they can't cancelled it because you don't sent the money to them. Finally I flight with WQ7QHB reserve, and K2B8YG get free for other passenges. I am waiting the refund of the reserve not used to my credit card. Yours sincerely. salcua@yahoo.es +34679113934 Salvador Cuadrado María Antonia Tarodo