Últimas reclamaciones

Bueno días, realice una reserva con Vueling el 20/08/25 (localizador EWMB4E) para viajar de Alicante a Paris Orly del 8 al 13 de Abril de 2026, para 2 adultos y un bebe. Inicialmente los vuelos eran: * Salida ALC -> ORY VY8325 Coste: 165.68€ 06:10 a 8:35h * Vuelta ORY -> ALC VY8326 Coste: 226.98€ 22:25 a 00:30h El 17/10/25 se me notifica un cambio de la hora de salida del vuelo VY8325 de 06:10 a 06:20h. Y del vuelo ALC VY8326 de 22:25 a 17:35h. Con un cambio en la hora de retorno que afecta y reduce mi estancia en Paris. Con fecha 6/03/26 se me notifica un nuevo cambio en mi viaje con destino a Paris. Se modifica el vuelo de VY8325 a VY8321 con un cambio de horario asociado de 06:20 a 9:40h. Ello supone llegar a Paris a las 11:55h, ese día teniamos contratadas la entrada a Disney y reservas de mesa en restaurantes, que con el cambio de horario perderiamos además de perder mediodia de estancia en Disney. Ello ha hecho que nos veamos obligados a cambiar nuestro viaje contratando otro vuelo con salida otro día. Es por ello que solicito que se nos devuelva el importe 165.68€ que costó nuestro vuelo de Alicante a Paris que inicialmente salia a las 6:10h y que nos han cambiado sin ofrecer alternativa. Este cambio supone un retraso de 3:30h y que repercute negativamente en nuestro viaje, habiendonos obligado ha contratatar otro vuelo y otra noche de hotel para subsanar los cambios acontecidos por vueling.

El miércoles 25 de marzo de 2026 realicé una reserva desde edreams prime para alojarme en una habitación doble con baño incluido, en un viaje de Barcelona a Madrid, para alojarme la noche del sábado 28 de marzo 2026 en Madrid con mi marido. El hotel que reservé es el Modular Rooms Hotels. En las imágenes de la habitación que estaba reservando me salia una cama doble con una decoración de plantas artificiales en la parte del cabezal y con baño adentro. Cuando llego me doy cuenta de que se trata de una habitación compartida con 3 personas más y con baño afuera. A pesar de enviar a edreams prime por correo la fotografia que yo vi en la reserva y la factura del hotel que tuve que pagar finalmente, no me realizan el reembolso.

Por la presente, yo, Jaime Caballero Montiel, interpongo una reclamación formal contra Enterprise Rent-A-Car (Jaén) en relación con el contrato 2NSV6G. Durante el servicio de alquiler se han producido las siguientes irregularidades: - Demora grave y cargo de upgrade improcedente (19 €): El vehículo no estuvo disponible a la hora pactada, sufriendo un retraso de 105 minutos en la entrega. Ante su falta de flota, se me asignó un vehículo de categoría superior como compensación. Sin embargo, se me ha cargado un suplemento de 19 € por 'Vehículo Upgrade' que considero abusivo e improcedente según la normativa de defensa del consumidor. - Falta de reembolso de combustible: Se aplicó un cargo de 73,21 € por prepago de combustible. Tras realizar un trayecto de 300 km aproximadamente, el autoproclamado responsable de la oficina (Sr. Raúl) se comprometió el 12 de marzo a devolver el importe sobrante. Consta en mi extracto de Revolut un cargo total de 238,08 € realizado el 12 de marzo de 2026 sin que se haya recibido ningún abono posterior. Respuestas contradictorias: En comunicaciones por WhatsApp, la empresa ha afirmado que 'no están obligados' a devolver el importe para, acto seguido, decir que 'está tramitado' sin facilitar comprobante alguno. Solicitud: Exijo la devolución de los 19 € del upgrade y el reembolso del saldo de combustible no consumido. Adjunto contrato, capturas de la conversación y extracto bancario de Revolut como prueba del cargo íntegro sin devoluciones. Reclamación por daños y perjuicios derivados de mora y negligencia: Adicionalmente, interpongo una reclamación por los daños y perjuicios ocasionados debido a la mora y negligencia de la oficina en la entrega del vehículo. El alquiler estaba destinado a una mudanza planificada para ese mismo día, la cual se vio gravemente comprometida por el retraso de 105 minutos en la disponibilidad de la furgoneta. Este incumplimiento contractual, vinculado al cargo de 238,08 € efectuado el 12 de marzo de 2026 a nombre de Jaime Caballero Montiel, constituye una vulneración de las obligaciones según el Art. 1101 del Código Civil, que sujeta a indemnización a quienes incurran en negligencia o demora. La falta de previsión de la oficina no solo causó un trastorno logístico irreparable en una jornada de mudanza, sino que convierte el cobro de 19 € por un 'upgrade' forzado en una práctica abusiva y carente de ética profesional. Solicito que la devolución de dicho importe, junto al reembolso del combustible, actúe como compensación mínima por el perjuicio temporal y organizativo sufrido.

Buenas tardes, Después de intentar solucionar este tema por vía telefónica con el servicio de atención al cliente de e dreams no ha sido posible. Por eso recurro a la reclamación formal. El pasado 25/03/2026 he comprado 3 billetes de tren para ir de Barcelona a Salamanca ida y vuelta el día 08/03/2026 y al imprimir las tarjetas de embarque veo que a mi mujer y a mi nos han sentado en asientos separados y a nuestro bebe de casi 3 años no le asignan asiento, esto no nos lo explicaron antes de comprar los billetes, con lo cual me siento engañado porque si esto nos lo dicen, no hubiese comprado los billetes de tren. No contentos con esto, veo que a la vuelta nos han asignado el coche 7 que es en el que viajan las personas con perros. Nuestro bebe ha sufrido un meduloblastoma del sistema nervioso central hace un año y tuvo que ser operado de urgencia y posteriormente tuvo que recibir tratamiento de quimioterapia, ahora está bien, pero es muy delicado de salud, sobre todo con el tema de los perros, y la necesidad de que estemos los dos padres con él para atender sus necesidades, todo esto lo expliqué en atención al cliente por teléfono y no fue un argumento de peso para solucionar esta situación Puesto que según e dreams por sus normas internas, no pueden devolver el 100% del dinero, ni asignarnos asientos juntos que es lo que pido. De momento devolveré el pago a través de la Caixa a esperas de una solución amistosa por parte de e dreams, es tan fácil como asignarnos asientos juntos, con un siento asignado a mi bebe y que no sea en el coche 7 de los perros. Muchas gracias por su atención, en espera de una pronta solución, reciban un cordial saludo. Juan José Cruz 620534460

Hola, Me dirijo a ustedes en relación con mi reserva con localizador K8PK4. Iberia ha modificado mi itinerario adelantando el vuelo Lima–Cusco (de las 09:10 IB6624 a las 07:35 IB6590), lo que hace inviable la conexión con mi vuelo Madrid–Lima (llegada 06:30), dejándome sin tiempo suficiente para realizarla. Este cambio supone la ruptura de una conexión protegida en un único billete hasta destino final (Cusco). He comprobado que el vuelo original IB6624 a las 09:10 sigue disponible para la misma fecha, por lo que no existe causa de falta de disponibilidad. Por tanto, no acepto el cambio propuesto ni el reembolso como única alternativa, y solicito: - Reubicación en el vuelo original IB6624 (09:10), o - Reubicación en un vuelo alternativo en la misma fecha que garantice una conexión viable hasta mi destino final (Cusco), sin coste adicional. Esta solicitud se realiza conforme al Reglamento (CE) 261/2004, que establece el derecho del pasajero a transporte alternativo en caso de cancelación o modificación que afecte al itinerario. Solicito una solución a la mayor brevedad posible. Atentamente: Susana Gonzalez Gomez

Hola, El día 28 de Marzo sobre las 22:00 compre unos vuelos de ida y vuelta para 4 personas a con salida desde Barcelona en dirección a Bruselas. Mi problema surgió cuando al rato me di cuenta que esos vuelos no van a Bruselas, sino a una ciudad (Charleroi) que se encuentra a más de 1h de trayecto hasta Bruselas. Hago una reclamación porque mi compra no era para ir a Charleroi, sinó a Bruselas. Y si bien es cierto que el nombre de Charleroi a la hora de reservar se menciona, también se menciona el de Bruselas, lo cual da pie a la confusión y piense que voy a viajar a un aeropuerto en Bruselas cuando en realidad viajaré a otra ciudad bastante lejos de mi destino deseado. Quiero el reembolso completo por engaña al añadir una media verdad. Es una estrategia de marketing que engaña al cliente, haciendo creer que vas a ir a un destino, cuando en realidad vas a otro bastantante alejado.

Al realizar la reserva me equivoqué y en lugar de poner al niño de 9 años, lo puse como adolescente. Al realizar la facturación online no me dejaba. Llame al único teléfono que proporcionan para estas cosas y que resulta ser una empresa q se llama solutono. Me dijeron q por el cambio de estatus a las 9 AM me cobraban 120€ y cuando vi que no tenía mas solución, una hora mas tarde ya me pedían 250€. Y no me quedó mas remedio que pagarlo. Cosa que me parece abusiva pues el asiento ya lo teníamos, solo era cambiar el estatus de adolescente a niño. Al mismo tiempo nos han cobrado en la puerta de embarque 150€ por no haber facturado las maletas en el mostrador cuando yo había hecho la reserva para mochila y maleta de 10 kilos abordo. En definitiva, hemos tenido que pagar 150€ y bajar nosotros las maletas hasta la bodega del avión. Ambas situaciones han sido surealistas. Adjunto la documentación que tengo. un saludo y gracias.

Realice un pedido el día 14/03 y me llamaron diciendo que no había un producto y si quería cancelarlo. Les dije que si que lo cancelaran y que en un plazo de 72h me enviaban el reembolso y que podía tardar hasta 7 días en verse reflejado en mi cuenta de nuevo. Cuando esto no sucede escribo a Just Eat y me dicen que no pueden hacer nada después de 48h. ¿Perdona? Si me estáis dando unos plazos superiores, no podéis decirme ahora que no podéis hacer nada. Yo ya reclamé dentro del periodo, ahora lo que quiero es mi reembolso de 40,10€ por el pedido cancelado. Y lo quiero ya, porque la respuesta que me dais no tiene ni pies ni cabeza. Es inverosímil los plazos que tenéis y la respuesta que dais cuando el problema es vuestro por tener productos que no están disponibles en la aplicación. Así que por favor devolvedme lo que me corresponde inmediatamente.

He solicitado cambio en tres ocasiones de acuerdo con lo contratado: - 1º me llaman y me dan 10 minutos para pagar a través de un enlace que me envían a mi email desde un email en el que no consta edreams sino otro dominio. Borro mensaje y cuando intento comprobar si es real, que he de pagar fuera de la plataforma ya han cancelado la solicitud. - 2º solicito nuevamente el cambio, no gestionan, y me dicen que me han llamado, en esta ocasión no recibo llamada -3º se repite la situación anterior, me dicen qeu mandarán email que no he llegado a recibi Solicito poder ejercer mis derechos de cambio como contraté en la compra del billete y que esa por una via oficial y demostrable es decir a través de la plataforma. No a través de un email con un enlace de pago de validez 10 minutos , no puedo comprobar en ese espacio de tiempo si la llamada es real.

Estimados/as señores/as:  En relación con el contrato de alquiler adjunto, lamento comunicarles que el socio local de alquiler no se presentó en el punto de encuentro indicado; el teléfono que figuraba en el vale de alquiler estaba desconectado, lo intentamos varias veces. Nos vimos obligados a tomar un taxi y buscar otro coche de alquiler al día siguiente. En la comunicación posterior con su servicio de atención al cliente, me pidieron que proporcionara un registro de llamadas, lo cual hice hace un mes, pero aún no se ha realizado ningún reembolso. SOLICITO amablemente el reembolso de la tarifa de alquiler prepagada de 84,71 EUR. Sin otro particular, atentamente. Marcus Rother