Últimas reclamaciones

El domingo 13 (sabado 12 por la noche) a la salida de un festival quise contratar un uber, la aplicacion estuvo 1 hora 30 minutos buscando un conductor, cuando en teoria a los 15 minutos tienes que desactivarse automáticamente. Al encontrar otro vehiculo intente cancelar el viaje, sin todavia tener conductor asignado y la aplicacion no me dejaba hacer nada, estaba saturada, asi que decidí desinstalarla. Sin tener la aplicacion de uber instalada en mi telefono movil se me asigno un conductor, el cual subio a otras personas al uber y me cobro el viaje a mi. Mi viaje era del parking del circuito de mont melo a la discoteca razzmatazz, y el viaje que se me cobro fue de granollers a mataro y de mataro a barcelona a la calle dels Almogàvers. Se me hizo un cobro de 93,40€ por un viaje que yo no he realizado, por un error de la aplicacion y un error del conductor. Quiero que se me reembolse mi dinero.

He hecho uso de la plataforma edreams para comprar un billete de ida y vuelta desde Vigo a Gran Canaria con FECHAS FLEXIBLES, con el suplemento al precio final del billete que ello implica. LLevo una semana tratando de cambiar los vuelos y siempre me implica pagar un extra, que en algunos casos es mayor al que indica la plataforma: cuando la solicitud de cambio está en "revisión" recibo a las pocas horas un email o llamada indicándome lo siguiente: - Es necesario cambiar tanto el vuelo de ida como de vuelta (no sé dónde se especifica dicha necesidad) - El cambio implica un coste elevado, que es siempre mayor al que aparece en la solicitud de nuevas fechas Así pues, me veo con grandes dificultades para poder cambiar las fechas, SERVICIO POR EL CUAL YA HE PAGADO UN SOBRECOSTE EN EL PRECIO DEL BILLETE

Estimados/as señores/as: Tengo contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Chiang Mai International Airport (CNX) al de Krabi Airport (KBV) , que tiene su salida a las 07:25 AM horas del día 16 del mes de Noviembre de 2024, con un coste de 242.45€. Dicho importe fue abonado mediante tarjeta al igual que el seguro Localizador reserva Edreams: 18366756359 código reserva DEQIVH Aporto la documentación de la reserva de dicho viaje, el número de póliza, ya que el vuelo proveyendo que se tendría que modificar se saco un seguro de billete flexible a través de AXA Adjunto documento facilitado por AXA. Nº de Póliza: 18366756359 En las condiciones y términos de la contratación se establece que el pasajero puede solicitar el cambio de vuelo sin coste alguno Antes de la salida he intentado hacer un cambio desde el mismo aeropuerto, el mismo día el horario debe de ser a partir de las 14:00 PM o próximo a esta, y no he podido porque: 1- La compra del vuelo se ha realizado con flexibilidad horaria. El seguro y el vuelo se ha comprado en Edreams y en la factura así está especificado 2- Sábado día 12/10/2024 a las 13:23. Me pongo en contacto con Edreams a través del teléfono (la llamada fue grabada) y la operadora me dice que debo de tramitar el cambio de vuelo con AXA, que es la aseguradora con la que se debe realizar el cambio de vuelo. 3- Lunes día 14/10/2024 Llamo a la aseguradora (AXA), me dice que es Edreams la que debe de hacer el cambio, y me dice todo lo que debo de pedir. 4- Lunes día 14/10/2024 vuelvo a ponerme en contacto con Edreams, y el operador me dice que debo realizar yo mismo el cambio de vuelo con la aerolínea, dos mensajes diferentes en 2 llamadas 5- Lunes día 14/10/2024 me pongo en contacto con la aerolínea THAI Airasia tal y como me indican y la respuesta que obtengo añado conversación con la aerolínea (archivo adjunto del pantallazo de la conversación) "Lo siento, pero parece que su reserva se hizo a través de una agencia de viajes o un sitio web de viajes. Por lo tanto, no puedo ayudarte más" "Le sugiero que se ponga en contacto con su agencia de viajes o sitio web de viajes para que le ayuden, ya que ellos tienen toda la información de su reserva y los datos de pago" 6- He enviado 3 correos a Edreams a las direcciones que he podido encontrar en internet, ya que desde la página web de Edreams es imposible poder encontrar dirección para enviar email. -customer-service@edreams.com -info@edreams.com -atencioncliente@edreams.com Pero no he obtenido respuesta, solo he recibido un email, sin posibilidad de respuesta, adjunto email SOLICITO, la gestión del cambio de vuelo, o en su defecto la devolución del importe de la reserva del vuelo. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hice una compra de un billete combinado desde atenas a valencia el dia 02 de septiembre para viajar el dia 29 de octubre. Unos de los vuelos ha sufrido una reprogramacion por lo que me pongo en contacto por chat en la pagina (no atienden en español por telefono). En el chat la persona que me atiende me dice que el segundo tramo de la reserva fue atrasado 10 minutos, por lo que confirmo mi vuelo y pienso mentalmente que voy mas tranquila todavia. Procedo a comprar los pasajes de tren para la ciudad de valencia. Horas despues me llega un email de confirmacion donde mytrip me dice que debo pedir la devolucion del vuelo porque como se ha adelantado no llego con la conexion. LA PERSONA QUE ME ATENDIO POR CHAT ME DIJO EN MUCHAS OCASIONES QUE NO HABIA PROBLEMA PORQUE SE RETRASABA. FUE SU ERROR y ahora no lo quieren solucionar, solo me quieren devolver el dinero. Tengo que comprar otros pasajes que me cuestan 200 euros mas que lo que habia pagado y pierdo los billetes de tren que habia comprado despues de la informacion erronea del servicio de atencion al cliente

Buenos días, Quería devolver por no poder viajar finalmente por salud 2 billetes de Madrid a Barcelona (Localizador UZNAVF) y otros 2 de Barcelona a Madrid (Localizador S33TGI) y cual es mi sorpresa que Trainline rechaza el reembolso bajo la excusa "Es posible que esto se deba a que has escaneado tu billete electrónico o activado tu billete digital". No he escaneado nada ni activado, lo único que hice fue imprimir los billetes y nada más, lo que en ningún lado se avisa es que por imprimir se pierde el derecho a que te reembolsen el billete, lo cual es un abuso y contrario al consumidor esta práctica pues e me ha engañado diciendo que tenía derecho a anular los billetes y su reembolso. Para más, me meto en mi perfil en la web y me dice que no tengo tengo nada en "mis reservas" Vamos que encima no me aparecen estos viajes. Solicito que por favor me reembolsen los 4 billetes por estar cursando su anulación con el debido tiempo de antelación.

Por favor, explica brevemente el motivo de t. Debido a fuerza mayor(escayolado el dia 02 DE SEPTIEMBRE DE 2024)hablo en varias ocasiones con booking y con la empresa que alquila(basque stay) para ,debido a fuerza mayor que impide el poder disfrutar del servicio contratado, devolucion de parte del dinero remitido via booking o restrasar fecha de entrada en al apartamento. Negandose a cualquier otro cambio que posibilitara el cumplimiento por ambas partes del contrato.

Hola, Soy Daniel Mena García y escribo esta reclamacion tras haber tenido varias llamadas y discusiones vía X sobre el dinero restante de una cancelación de reserva (Rio 9) que yo no realicé sin obtener la total devolución de mi dinero restante. Fue el alojamiento y Booking quienes cancelaron una reserva que yo ya había pagado. Pues bien, aunque en Booking.com aparece que se transfirió la misma cantidad de dinero que la pagada, no es así, ya que tengo los recibos de mi banco y pagué una cantidad mayor. En el recibo figuran 1.635,93€ y el dinero devuelto es de 1.558,33€. Adjunto extractos bancarios y una imagen resumen de lo que te he contado. Quiero destacar lo siguiente: - Es la segunda vez que se me cancela una reserva para Junio 2025 en la zona de Montreal, ambas las pagué por adelantado. La primera que se canceló fue una reserva llamada Gorgeous 5 Bedroom House. - Por este motivo, no debería hacerme responsable de ningún gasto o comisión aplicada ya que no fui yo quien canceló la reserva. Este punto me parece el más importante, no puede ser que ahora tenga menos dinero que antes por causas ajenas a mi voluntad. Por eso exijo las siguientes soluciones: - devolución del dinero restante (aprox. 77€) o un código de descuento de Booking en mi cuenta para futuras reservas, siendo el importe algo superior. Un cordial saludo.

Hola, Vueling nos ha modificado la hora de nuestro vuelo VY5049 29-10-2024 VGO-MAD - 17:45 / 19:00 a la siguiente VY5049 29-10-2024 VGO-MAD - 18:40 / 19:55 operado por Iberia. Haciendo que lleguemos 1 hora más tarde a destino e impidiendo que podamos llegar a nuestro vuelo de conexión. En el email recibido informan de que podemos aceptar el cambio o modificarlo a otro que mejor nos convenga, pero en la web no aparece dicho apartado y por asistencia telefónica dicen que al ser un cambio inferior a 3 horas no tenemos a ningún derecho. Cuando 3 horas rompen todos los planes de vuelos y transportes. Ya es la segunda vez que Vueling realiza esta estrategia de cambio de vuelos y con la política de 3 horas nos obliga a comprar otro vuelo perdiendo el dinero de las reservas. Solicitamos que terminen ya con esta práctica y solicitamos el reembolso para poder comprar otro vuelo en un horario anterior para no verder el vuelo. Adjuntamos capturas del email y de la web de Vueling.

Realicé una reserva para el 11/10 de Barcelona a Mahon con Trasmed. La acomodación era camarote. Unos días antes, cambian a Balearia y cuando realizamos el check, no asignan butaca por falta de camarotes. Ademas la llegada no es en Mahon sino en Ciutadella con el perjuicio que nos ha causado ya que ibamos a Mahon. El precio del billete fue de 530,79€ con acomodación camarote que no se ha respetado. Solicitamos nos abonen la diferencia de precio ademas de los gastos del perjuicio de llegada en otra ciudad. Gracias

Referencia de la reserva de eDreams: 19304435965 Compre 2 boletos de avion de ida y vuelta(Cali,Colombiar - Santiago, Chile y viceversa). Resulta que cobraron de forma inmediata y luego me enviaron un correo diciendo que la aerolinea habia rechazado la compra. Decidido buscar otra fecha cerca de ida y tambien me la rechazan, pido el reembolso total del vuelo de ida y de vuelva y me dicen que me reembolsaran aproximadamente 2/3 del costo que pagué por el boleto de ida. En resumen, en pesos chilenos: Valor boleto de ida para 2 personas: $400.975 Valor reembolsado: $285.994 Diferencia no reembolsada: $114.981 Al no cumplir ustedes con el acuerdo original deben reembolsarme el costo total, al menos de ida, ya que si les pido el de retorno también me ponen puros peros?