Estimados/as señores/as:
Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Santiago de Chile al de Barcelona, que tenía su salida a las 10:25 horas del día 14 del mes de Agosto de 2025, con un coste de 629 USD. Dicho importe fue abonado mediante Tarjeta de Credito
Aporto la documentación de la reserva de dicho viaje.
En las condiciones y términos de la contratación se establece que el pasajero puede solicitar el reembolso de la totalidad del pasaje, el cual se ejecutaria en 30 dias habiles.
Semanas antes de la salida, 3 de agosto, solicite el reembolso debido a que, por problemas de gestion internos, no podian ofrecerme el cambio de fecha. Esto motivó que tuviera que adquirir un nuevo billete para la nueva fecha con otra aerolinea.
Aporto correo donde se indica el numero de operacion para la solicitud de reembolso y la confirmacion de que se veria efectuado en aproximadamente 30 dias habiles.
SOLICITO, se me abone el reembolso del billete que no pude cambiar, ya que han pasado mas de 60 dias habiles sin recibir notificaciones de LEVEL y mi entidad bancaria me esta cobrando altos intereses por esta compra.
Sin otro particular, atentamente.
