Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. N.
22/05/2025

Pedido marcado como entregado pero no recibido

He realizado un pedido en Temu que debía ser entregado por A tu hora express. El estado del envío aparece como entregado, pero no he recibido el paquete. En el comprobante de entrega figura una firma que no reconozco (solo una línea) y un DNI que no corresponde a nadie de mi entorno. Solicito que se revise esta entrega incorrecta y se me proporcione una solución.

Resuelto
A. T.
22/05/2025

37 días y mi pedido no ha sido enviado

Estimados/as señores/as: En fecha 15 de abril de 2025 adquirí en su página web https://allzone.es/ el producto iPhone 14 128GB negro. Han pasado 37 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: email de confirmación de pedido, reclamaciones a través de formulario web y correo electrónico, email en el que se especifica el plazo habitual de 3 a 6 días, captura de pantalla de producto en stock a día 22 de mayo de 2025. SOLICITO se me haga entrega del producto de forma inmediata y exijo recibir una respuesta concreta al problema logístico que reflejan, ya que en todo momento en su página web hacen aparecer el producto "en stock". Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
K. L.
22/05/2025

Mensajeria Ecoscooting roba mi paquete

Denuncio que esta compañia miserable y asquerosa me ha robado ya un par dveces mi paquete y ademas falsificando mi firma de entrega

Resuelto
E. C.
22/05/2025

Producto no entregado

Estimados/as señores/as: En fecha 23/01/2025 adquirí en su página web https://Honoris wallets.com/ el producto DOS (2) CARTERAS POLICÍA NACIONAL AMERICANA NEGRO. Habiendo aceptado desde el primer momento un plazo de producción superior a 30 días, han pasado ya 90 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Habiendo contactado por ellos vía WhatsApp, ya que no responden ni a correos electrónicos ni a llamadas telefónicas, me informan el día 26 de marzo de retraso en la producción por cambio de taller y maquinaria, por lo que decido esperar un tiempo más. En fecha 8 de mayo se vuelve a contactar, y se me indica que falta terminar un detalle y ya serían enviadas. En fecha 12 de mayo indican que han sido enviadas. A día de hoy, 22 de mayo aún sigo sin recibir las carteras y por ello ya no estoy interesada en la compra de dichos productos. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, las condiciones de la compra, mensajes de WhatsApp. SOLICITO la resolución del contrato y la DEVOLUCIÓN del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
O. A.
22/05/2025

Paquete ni entregado

Por favor, explica brevemente el motivo de tu Buenas tardes: Me puse en contacto con las empresa ecoscooting delivery el 21/05 para indicar mi número de teléfono tras una entrega fallida del paquete 352140000022381560 Le indique el operador mi número de teléfono para darle instrucciones al repartidor de donde dejar el paquete ya que en horario de mañana no hay nadie en el domicilio para entregarlo Hoy 22/05 veo que vuelven a indicar entrega fallida y nadie me contactó. Vuelvo a contactar con su servicio y el operador Oscar Andrés López Pineda me da largas y no me indica dónde recoger mi paquete. Primero me dice que puedo ir a recogerlo y luego que no me puede dar la dirección del almacén. Su servicio de atención al cliente hasta el momento no me ha solucionado nada. Les vuelvo a solicitar dirección de donde recoger mi paquete y ni me la facilitan

Resuelto
C. R.
22/05/2025

No he recibido los productos y se niegan a devolver el dinero

Estimados/as señores/as: En fecha 8 de febrero de 2025 adquirí en su página web http://tommyhilfiger-espana.es/ un bolso y unas zapatillas de deporte por un importe total de 72€ Han pasado varios meses y aunque se daban 4 semanas como plazo máximo estipulado de entrega no me han entregado el producto ni dado una justificación del retraso. He contactado con la compañía de Correos me indican en un documento oficial que el paquete con vuestra referencia no está a mi nombre ni dirección. A pesar de que os he contactado varias veces no recibo respuesta.Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto copia de los siguientes documentos: emails de confirmación de pedido, emails de reclamaciones, captura de pantalla de envio con vuestra referencia, carta oficial de Correos sobre el envío que no está a mi nombre. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
V. V.
22/05/2025

Problemas con la entrega

Estimados/as señores/as: En fecha […06/05/25….] adquirí en su página web [mediamarkt.] el producto [lavavajillas...]. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 17 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Tras un intento de cancelación una operadora de la empresa me aseguró de tener el pedido entregado el día 22/05/25 ya que era el último día antes de irnos de vacaciones. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
S. G.
22/05/2025

PEDIDO NUNCA ENTREGADO

El pasado Martes 20/05 realicé un pedido online en Douglas. Me confirmaron la compra y me hicieron el cobro. Hoy 22/05 recibo un email de que mi pedido ha sido entregado correctamente a través de Amazon Shipping, y no he recibido nada. Llamo al teléfono de Atención al Cliente de Douglas para comentar lo ocurrido, y me dicen que aunque ahí figura que el pedido ha sido entregado, realmente no ha sido entregado, que les suele ocurrir, y que la única solución es devolverme el dinero (porque no me pueden volver a enviar el pedido) y que para eso necesitan que firme un documento donde confirmo que el pedido no me ha llegado. Además de no haber recibido un pedido que se me había confirmado y con el que ya contaba, tengo que perder el tiempo firmando y devolviendo un documento donde indico que no he recibido nada para que puedan hacerme la devolución (la cual me harán la próxima semana) y volver a realizar el pedido de nuevo (a riesgo de que me vuelva a suceder lo mismo). Me parece muy poco serio para una empresa de esta magnitud y una tomadura de pelo.

Cerrado
A. M.
22/05/2025

Producto no recibido

Estimados/as señores/as: En fecha 7/5/2025,adquirí en su página web Allzone el producto Smartphone Motorola Edge 50 Pro. Se estipuló un plazo de entrega y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación de la demora,ya que no se cumplen los supuestos que ustedes establecen para una demora. Tras haberles escrito ,sin obtener una respuesta concreta a la causa de la demora y entrega real del pedido,interpongo está reclamación,que elevaré a instancias superiores en caso de no atender la demanda Al ser un pedido urgente he tenido que comprar otro teléfono,lo que me ha ocasionado un gasto elevado y un perjuicio claro. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Confirmación del pedido y las condiciones de la compra/ plazos de entrega. SOLICITO la resolución del contrato,habiendo superado el plazo de entrega establecido y la devolución del doble del importe abonado por el perjuicio económico causado. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

Ni producto ni reembolso

Por favor, explica brevemente el UNAIXLEXV Realizado el 21/04/2025 17:03:44 Pago: Bizum Hice un pedido a HERBOLARIO MEDINAL el 21/04/2025; He enviado correos sin ninguna respuesta, he llamado infinidad de veces y solo sale una locución, no responde nadie de verdad. A la fecha de hoy sigo sin noticias de ningún tipo y sin recibirlo. El pago lo hice por Bizum porque he hecho otros pedidos anteriormente y nunca tuve problemas. Ahora preferiría el reembolso porque ya no quiero el producto. Espero algún tipo de resolución. Gracias.

Resuelto

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