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Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...]. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Pedido no recibido
Hola, realicé un pedido a través de la aplicación de Druni el dia 24 de julio. Lo solicité para recoger en tienda. Hoy ya es 17 de septiembre y no lo he recibido Lo he reclamado en varias ocasiones desde el formulario de la web y la aplicación y solo me han contestado una vez, que lo estaban preparando. Llamo al teléfono de atención al cliente y me cuelgan, no consigo hablar. Ya les he solicitado 3 veces la devolución del importe, 53,88 euros y cancelación del pedido y no recibo respuesta. Voy a la tienda y me dicen que ellos no pueden hacer nada. Ya no necesito los artículos que pedi , han excedido con creces su tiempo en envío y los tuve que comprar de nuevo. Quero la anulación del pedido y el reembolso del dinero que pagué. El número que os doy de factura es el número de pedido porque la factura no la tengo. Adjunto una captura del pedido y de la situación en que se encuentra. Lleva procesando más de un mes. Gracias, quedo a la espera
Falta artigo
Estimados/as señores/as: En fecha 19/07 adquirí en su página web el producto MAC Cosmetics Excess Gel lápis de olhos. Han pasado 58 dias 2 meses del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de la factura, correos electrónicos. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del DOBLE del importe abonado 41,90€ por toda esta situação e má educação da parte da Primor que me causou muito stress,ansiedade e dor. Sin otro particular, atentamente.
Problema con el envío
Estimados/as señores/as: En fecha 04/09 adquirí en su página web www.veepee.es el producto Aspiradora Dyson V12 Original. Han pasado más de 7 días laborables y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, las condiciones de la entrega, conversaciones por WhatsApp con el vendedor, mensajes del vendedor… SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Entrega pedido
Estimados/as señores/as: En fecha 04/09/2025 adquirí en su página web www.veepee.es el producto Dyson V12 Original. Han pasado más de 7 días laborables y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, las condiciones de la entrega del 06/08 al 09/09, la factura y conversaciones por WhatsApp. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
No llega el pedido y se lo cobraron
Hola, realice un pedido en abril el cual se lo cobraron, no me a llegado y mando los correos reclamándolo y no me contestan. El correo de la empresa es pedidos@onpart.es o al cosofdeath Cl. Supuestamente es para reclamar y no contestan pero siguen subiendo historias a las redes sociales de productos y le vuelvo a escribir y no obtengo contestación. Mi número de pedido fue el 35596 y el número de seguimiento que me mandaron fue REC000061892822. Muchas gracias espero que os sirva la información
Ecoscooting - Paquete desaparecido
Hice un pedido a aliexpress a primeros de agosto por importe de 21€ y a fecha de hoy ecoscooting no lo ha entregado, porque según me explican lo han perdido. He reclamado a aliexpress y me han dicho que no procede la devolución del importe porque en su track aparece que está depositado en los almacenes de ecoscooting. Me envió un justificante, para que se lo remitiera a aliexpress y así ecuperar mi dinero, cosa que no ha servido de nada. Me siguen insistiendo que se lo reclame a aliexpress cosa que ya he hecho en dos ocasiones y aliexpress dice que no procede. Abajo, dejo el tracking de esta empresa nada profesional y el tracking de aliexpress, donde indica que está en el Puerto de Santa María. Evidentemente no volveré a solicitar la entrega por parte de esta empresa, me aseguraré que sea Correos, que falla menos.
Electrodomestico no entregado
Estimados/as señores/as: Yo, Alejandra Morillas Tribe, con DNI 50839267K, me dirijo a ustedes en calidad de consumidora para presentar una reclamación formal en relación con la compra realizada el día mediante el pedido número100406594 Estado: Pagado Tarjeta. por un importe de 455€, abonado a través de Tarjeta de crédito A día de hoy, el producto adquirido no ha sido entregado, incumpliéndose con ello las condiciones pactadas en la compraventa. De acuerdo con lo establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (LGDCU): El artículo 66 bis establece el derecho del consumidor a recibir el bien adquirido en un plazo máximo de 30 días naturales salvo pacto expreso diferente. El artículo 110 reconoce la obligación del empresario de entregar el bien adquirido en el tiempo acordado, y en caso de incumplimiento, el consumidor podrá resolver el contrato. El artículo 107 dispone que, en caso de resolución del contrato, el empresario debe reembolsar todas las cantidades abonadas en un plazo máximo de 14 días naturales desde la notificación de desistimiento o resolución. Por tanto, solicito la devolución inmediata del importe total abonado 455€. En caso de no obtener respuesta satisfactoria, me veré obligada a presentar la reclamación ante las autoridades de consumo competentes y, en su caso, acudir a la vía judicial para defender mis derechos como consumidora. Quedo a la espera de una pronta solución. Atentamente, Alejandra Morillas Tribe
Pedido no entregado
Estimados/as señores/as: En fecha 22/07/2025 adquirí en su página web www.allzone.ew el producto móvil Samsung Galaxy A26 Han pasado casi 60 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, las condiciones de la compra, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Reclamación contra Rowenta España y DHL – Pedido no entregado
Estimados/as señores/as, Por la presente interpongo una reclamación contra Rowenta España S.A. y GROUPE SEB IBERICA, S.A., Ltd., debido a un pedido realizado en la web oficial de Rowenta que nunca ha sido entregado, a pesar de figurar como “entregado” en el sistema de seguimiento de DHL. Fecha de compra: 9 de septiembre de 2025 Producto adquirido: Aspiradora escoba X-nano Número de pedido: RWES30337920 Pago: realizado en su totalidad en la misma fecha. Transportista: DHL Parcel Iberia S.L.U. Número de seguimiento: JJD00026865031563251001 Fecha prevista de entrega: viernes 12 de septiembre de 2025 Estado según DHL: entregado el 12 de septiembre a las 22:08 Realidad: nunca recibí el paquete. Actuaciones realizadas: Contacté con Rowenta España mediante formulario web el 13/09/2025 (ref. 07356144) y el 15/09/2025 (ref. 07361928), sin recibir ninguna respuesta hasta la fecha. Contacté con DHL mediante formulario web el 13/09/2025 (ref. CC-12361215) y finalmente por teléfono. Me confirmaron que no existe prueba de entrega y que solo Rowenta puede abrir la investigación. He intentado contactar con Rowenta España telefónicamente en varias ocasiones, sin éxito alguno. La falta de entrega del producto, la ausencia total de respuesta por parte de Rowenta España y la imposibilidad de que DHL asuma ninguna gestión me han dejado sin producto ni reembolso, y sin ninguna vía de resolución directa con las empresas. Solicito la intervención de OCU para exigir a Rowenta España el cumplimiento de su obligación de entrega o, en su defecto, el reembolso inmediato del importe abonado. Mis datos personales: Nombre: Moataz elKorashy NIE: Y8812074Y Dirección: Carrer de Josep Serrano 54, P 3-2, 08024, Barcelona Móvil: 632922586 Atentamente, Moataz elKorashy
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