Últimas reclamaciones

Estimados Señores, Por la presente, formalizo una queja contra la empresa Tradeinn (Bikeinn) en relación con el pedido nº 51083340, debido a la negativa a cumplir con la entrega del producto correcto según lo anunciado en el momento de la compra, lo cual constituye una clara violación de los derechos del consumidor. Historial del Problema: El día 20/08/2024, realicé la compra del juego de ruedas Ritchey WCS Zeta GX 700C CL Disc Tubeless, un modelo de gama alta, en el sitio web de la empresa Bikeinn, perteneciente al grupo Tradeinn. Sin embargo, recibí un modelo inferior, Ritchey COMP Zeta GX. Desde entonces, he intentado comunicarme en varias ocasiones con la empresa, incluyendo correos electrónicos enviados los días 20/08, 27/08, 28/08, y 29/08, solicitando el envío del producto correcto. Tras presentar mi reclamación, la empresa modificó la descripción del producto en su sitio web, reconociendo que había un error en la lista original. En respuesta a mis comunicaciones, Tradeinn admitió que había habido un error de catalogación, pero solo ofreció un reembolso como solución, negándose a enviar el producto correcto tal como se anunciaba originalmente. Esta mala catalogación es claramente responsabilidad de la empresa y, según la legislación de protección al consumidor, la empresa está obligada a cumplir con el compromiso hecho en el momento de la compra. Fundamentos Legales: De acuerdo con la Directiva Europea 2011/83/UE sobre los derechos de los consumidores y la legislación española aplicable, especialmente el Real Decreto Legislativo 1/2007 por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, en casos de error de catalogación o descripción incorrecta de productos, la responsabilidad recae en el vendedor, quien debe: • Entregar el producto conforme a lo descrito en el momento de la compra; • Cubrir los costos asociados con el cumplimiento de la oferta anunciada. Sin embargo, a pesar de que he evidenciado el error y presentado mi reclamación, Tradeinn continúa sin cumplir con su obligación legal, limitándose a ofrecer un reembolso y negándose a enviar el producto correcto, incluso después de reconocer el error de catalogación. Próximos Pasos: Dado que la empresa sigue negándose a cumplir con su obligación de venta, y tras varios intentos de resolución amistosa, informo que estoy formalizando una queja ante las siguientes entidades: • OCU (España): Organización de Consumidores y Usuarios, para tratar la cuestión directamente en el país de origen de la empresa. • Centro Europeo del Consumidor (ECC): Para abordar esta cuestión a nivel europeo y asegurar la protección de los derechos del consumidor. • Dirección General de Consumo (España): Para investigar y evaluar las prácticas comerciales de la empresa. • DECO (Portugal): Asociación de defensa del consumidor en Portugal. Solicitud: Solicito, una vez más, que Tradeinn envíe el producto correcto — el Ritchey WCS Zeta GX 700C CL Disc Tubeless — tal como se anunciaba en el momento de la compra, sin ningún costo adicional para mí. Esta es mi última tentativa de resolver el problema de forma amistosa. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en los próximos días, procederé con la formalización de las quejas mencionadas. Espero su respuesta inmediata. Atentamente, Miguel Almeida

Estimados/as señores/as: En fecha 22/08/2024 adquirí en su página web montessori-europa.com el producto La Torre de Observación Multiusos con su Tobogán Pizarra Han pasado 20 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, correos electrónicos SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Buenos dias Quiero saber el estado de mi pedido FFIKNUQKP en MEGADIETETICA. Dado los malos comentarios sobre los envíos, solicito saber cuando lo recibire. Segun web tarda entre 3 y 4 dias habiles, por lo que deberia llegar entre el jueves y viernes de esta semana, pero como el estado del envio no se actualiza y nadie contesta mis email, quiero saber si llegara en la fecha que corresponde, de lo contrario, solicito el reembolso. Muchas gracias

El repartidor de este envio me a pegado voces y gritos, estaba yo en la tienda de enfrente lo vi entrar y llegue a casa 1 minuto estuvo esperando y empezó a tratarme mal gritando que EL TELÉFONO ESTA DE ADORNO a dado golpes en la puerta.

Estimados/as señores/as: En fecha 27/08/2024 adquirí en su página web conectpadel.com los siguientes productos: BL1XA3U14 - BOTE X3 PELOTAS ADIDAS SPEED RX CALATLUXBLGR44 - ZAPATILLAS DE PADEL NOX AT10 LUX BLANCO / GRIS (TALLA: 44) Por un importe total de 97,90€. Han pasado 14 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. No han contestado ni por teléfono, ni por email, ni a través de la sección contacto de su web a ninguno de mis mensajes. Enviarón notificación de que el pedido se había enviado, pero automáticamente solicitaron al transportista que no pasase a recoger el pedido. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - Factura - Estado pedido en su web - Estado envio en empresa transporte (MRW) SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Buenas, es la primera vez que tengo problemas con JOOM, hice un pedido (BAE30320H322323011) de una edición coleccionista limitada con beneficios de preventa limitados de unos álbumes de musica en una tienda oficial de Corea del Sur. Es la única vez que los encargados del paquete son Cacesa y despues Hispapost una vez llegado a España. El paquete tenia prevista entrega el día Sabado 7 de septiembre(no hay excusa de buzones ya que es una tienda abierta de 08:00 a 22:00 7 dias a la semana) Intenté varias veces ponerme en contacto con la empresa pero no cogen el teléfono. Decidí llamar ya que en Murcia no tienen oficina física almenos pública. El paquete lleva en el estado "En proceso de entrega" desde el Viernes 6 de Septiembre. Es urgente ya que es una entrega especial y si se pierde ya no se puede volver a comprar ya que tenia beneficios exclusivos. Exijo entrega o situacion del paquete. Gracias.

Estimados/as señores/as: En fecha 06/09/2024 adquirí en su página web www.fixpart.es el pedido 202403208318. El día 07/09/24 recibí un correo electrónico indicando que el producto se había enviado al transportista y que podía hacer seguimiento del pedido. Al seguir el enlace de seguimiento de pedido, la página te redirige a chronopost y ahí aparece que el producto ha sido cancelado por el proveedor. En ningún momento se han puesto en contacto conmigo ni me han devuelto el dinero. Adjunto mensaje de chronopost. SOLICITO la devolución inmediata del importe abonado. Sin otro particular, S.A.B

El 29/07/2024 se realizó una compra de un samsung s24+ y después de más de un mes sin saber nada del pedido se realiza la cancelación del producto y aún no ha llegado la devolución del dinero.

Estimados/as señores/as: En fecha 23/08/2024 realice un pedido, cuya referencia es ZUQNPWZLS, en su página web "megadietetica.com". El pedido asciende a 52,42€ y está pagado. Han pasado 7 días del plazo estipulado de entrega que se estima en vuestra política de envíos (4-5 día laborables) sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Por mi parte, he enviado dos correos electronicos preguntando sobre el estado del pedido a info@megadietetica.com, a los cuales no he obtenido respuesta. Al entrar en mi perfil de usuario, he leído que tras 12 días laborables desde la confirmación del pedido y pago, el estado de expedición de mi pedido sigue estando aún pendiente pendiente de documentar. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, la política de envíos de megadietética, confirmación del pago del pedido, detalles del pedido dentro de mi perfil de usuario megadietetica, correos electrónicos enviados a megadietetica de los cuales no se han obtenido respuesta. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Hola realicé un pedido a Temu y paquetería CTT express , vosotros sois los encargados de entregármelo, cosa que no ha sucedido, tenéis una entrega fallida y nada mas, y os pido que me lo entreguéis lo antes posible ó que me deis una dirección donde recogerlo que este cerca de mi domicilio. El día 16 de Agosto dice que tu envió esta en reparto se entregara en el día de hoy. El 27 de Agosto dice que el reparto es fallido. Solicito que me entreguéis el paquete.