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Producto sin entregar y no devuelven el dinero
Estimados/as señores/as: En fecha 15/4/2025 adquirí en su página webArea-Gourmet.com el producto bombones licor Premiun 1, 5 Kilo y 4 tabletas de chocolate Han pasado 60 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Foto del pedido en mi cuenta en la empresa a día de hoy y foto del correo electrónico enviado por la empresa al realizar el pedido. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. G.
Entregado de mueble sin preveer espacios
Buenas noches, Hago esta reclamación debido a que he comprado un mueble que mide casi 3 mts de largo, cuando se pagó por el mueble se les indicaron que vivimos en un 3er piso. La Tienda HOME debió preveer los accesos y que el tamaño del mueble no iba a pasar de ninguna manera por los espacios de la escalera ni por el ascensor. Cuando trajeron el mueble, no fue posible entregarlo debido a lo mencionado anterior. Se les hace de conocimiento de eata incidencia, puesto que el mueble debió ser armado dentro de la vivienda y no haberlo mandado ya preoarado. La tienda pasa a contactarnos dandonos opcionea que generan más gastos cuando ellos como empresa "EXPERIMENTADA" debió haber planificado la entrega. Las opciones era dejarnos el mueble que nosotros busquemos la manera de subirlo o que nos presupuestaba un servicio que nos generaría un gasto de entre 400 a 700 casi un 70% del valor de lo que cuesta el mueble. Muy decepcionados de esta empresa.
Devolucion routter fibra
Hola. Yoigo despues de 2 mese me quiere cobrar el router por no devolverlo por un importe de 121€ aprox. Cuando el dia 3 de abril me llego un sms de ellos diciendome lo siguiente: “ Hola, gracias por tu confianza durante este tiempo. Puedes quedarte con tu router sin coste alguno o llevarlo a un punto limpio. Hasta pronto.“ De todas maneras me puse en contacto con atención al cliente y la chica me dijo que era cierto y que dejaba constancia en la base de datos para que no se me cobrara esto. Pues bien a dia 18 de junio me quieren pasar el cargo de 121€ por la penalizacion de no haber devuelto el equipo. He llamado a atención al cliente y me dicen que si o si se me cobrara este importe y que luego si el sistema ve que es erróneo me lo devolverán, pero lo pongo en duda sinceramente, ya que si el “sistema” como dice lo revisa debería que verlo antes, este sms que se me envió diciéndome que no devolvería mi equipo de fibra. Muchas gracias por la atención, un saludo.
No he recibido el producto
Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado […….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Producto equivocado
Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...]. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido [……] Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega…] SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Pedido que se retrasa
Estimados/as señores/as: En fecha 17 de Marzo de 2025 adquirí en su página web banak.com el producto mesa cuzco de comedor con Referencia: CZ-0109BW. La fecha prevista de entrega seria en 8-9 semanas en el momento de compra. Pague el pedido por anticipado. Han pasado 14 semanas (!!!) y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: la factura. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Mes y medio sin recibir el producto
Estimados/as señores/as de AllZone: En fecha 2 de mayo del 2025 adquirí en su página web allzone.es el producto iPhone 16e y una carcasa para el mismo. Han pasado 47 días y no lo he recibido. Me he puesto en contacto con ellos 4 veces y sus respuestas han sido siempre evasivas y poco claras como se puede ver en el adjunto. Adjunto los siguientes documentos: Detalles del pedido, plazo de entrega y correos de contacto con AllZone. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Ignacio Gallego
Artículos no recibidos
Estimados/as señores/as: En fecha […3 de mayo de 2025….] adquirí en su página web […megadietetica.com.] el producto […Arkosterol Plus 30 cápsulas de Arkopharma...] Han pasado […30.] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Captura de la factura (web) eso podría haber pasado supongo que sí por favor corre por favor por favor es embriagador tener el poder SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
FALTA DE ENTREGA DE PRODUCTO
Estimados/as señores/as: En fecha 24 de abril de 2025 adquirí en su página web el producto Cofre Sutileza (2 unidades), número de pedido #1111827173. En fecha 30 de abril recibo correo indicando que el pedido se había enviado. Días después recibo el pedido con tan solo una de las dos unidades enviadas y pagadas. Esperamos unos días pensando que la segunda unidad llegaría unos días más tarde, hasta la fecha no ha pasado. Con fecha de 19 de mayo envío un primero correo electrónico reclamándolo a la dirección atencionalcliente@druni.es, no hubo respuesta. Con fecha de 28 de mayo envío un segundo correo, no hubo respuesta. Con fecha de 29 de mayo envío un tercer correo, no hubo respuesta. Con fecha de 5 de junio me pongo en contacto con el equipo de soporte de Druni a través de Whatsap, me autogenera un mensaje diciendo que recibiré una respuesta de sus agentes a mi consulta con identificador número #00922098, por supuesto no tuve respuesta, tampoco la esperaba, aún así hice un último intento por el asistente de Whatsap el día 9 de junio, no hace falta decir que no he tenido respuesta. Adjunto los correos electrónicos de pedido, confirmación de envío y de reclamación, así como captura de pantalla de chat en el que se ve el identificador de la consulta. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Igualmente deseo manifestar mi absoluto rechazo al nefasto sistema de atención al cliente de Druni que se ha mostrado totalmente incapacitado para atender una reclamación que se ha planteado en numerosas ocasiones, me han hecho perder mucho tiempo y desde luego la confianza en su empresa.
Problema en la entrega y reembolso del pedido
Estimados/as señores/as: En fecha 22/04/2025 adquirí en su página web jardineriakuka,.com el producto 2 macetas basic HOBBY FLOWER 35x35 cm color toupe ref:8435393215519 y habiendo pagado tambie los portes. Han pasado 56 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Habiendo contactado con uds. via email reiteradamente y via telefonica : SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del del importe del pedido 167,61 Euros por la misma via que yo efectue el pago BIZUM. PEDIDO REF.: UCJVQXMIR Solicito abono del pedido tal y como ustedes ponen en su política de devoluciones y abonos de pedidos en su pagina web www.jardineriakuka.com. Sin otro particular, atentamente. Silvia Brotons
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