Últimas reclamaciones

Estimados señores de Ikea, Hice un pedido el pasado 12 de septiembre por un importe de 160€. Me cobraron 19,90€ por el envío y prometieron que llegaría en 2-4 días, llegó el 28/09, 16 días más tarde de hacer el pedido. Solicito el reembolso del envío ya que no cumplieron su promesa y anuncian plazo erróneo en su página web. Llamé a atención al cliente para obtener respuesta pero no me ofrecieron solución.

Estimados/as señores/as: En fecha 22/09/2024 adquirí en su página web lg.com/es/ el producto Frigorífico comi door cooling+ 2m. Con fecha 26/09 se intentó hacer la entrega de dicho producto, no siendo posible por varias negligencias. Dicha entrega la realizó una sola persona, la cual no podía con el frigorífico, golpeando por dicho motivo el producto en el transporte hacía la vivienda, ya que al no poder, iba arrastrando por el suelo y escaleras del portal. Como en el ascensor no cabía, y ya que sólo había una persona, no pudo subirse por las escaleras, por donde sí que podría subirse si hubieran sido más operarios, como hubiera sido lo correcto. Al no caber en el ascensor, y no poder él sólo subirla por las escaleras, se volvió a llevar el frigorífico , momento en el que el frigorífico se le cayó al suelo, además de volver a golpearlo al subirlo de nuevo a la furgoneta (adjunto fotos donde se puede ver el estado del producto) Reporté dicho problema el mismo día 26/09 a LG, indicándome que tomaban nota y me darían una respuesta. Día siguiente 27/09, volví a llamar ya que seguía sin respuesta, y quedan en que por la tarde me llamaban, para informarme que me entregarían otra. Día lunes 30/09 vuelvo a llamar porque no recibí noticias, y me informan que el transportista ha reportado que se necesita una grúa para subir porque ellos no pueden por las escaleras. Por tercera vez (lo llevo reportando desde la primera llamada el jueves 26), reporto a LG que esto es mentira, que no se intentó porque había sólo una persona, y no se podía subir no porque no cabía, sino porque era necesario más operarios, porque uno solo no podía ni bajar-subir el producto del camión. Además vuelvo a reportar el estado en el que se trató el producto. Con todo esto, desde LG, la única solución que me dan, 5 días después, es que que tengo que contratar una grúa o cancelar el pedido, por lo que decido cancelar el pedido, ya que incluso en el caso de querer contratar una grúa, no me aseguran los plazos de entrega del producto, ya que habría que comprobar si el producto sufrió daños (algo que se podría haber comprobado el mismo día 26), y en el caso reemplazar por uno nuevo. En resumen es que, el 26/09, si el transporte hubiera sido correcto, se hubiera entregado el pedido. Y, en el caso, de haber habido algún problema, si desde LG se me hubiese informado correctamente de las opciones, ese mismo día 26 hubiera tomado una decisión al respecto. Esto ha hecho que a fecha 30/09 no tengo dicho producto, habiendo estado ese periodo de tiempo sin frigorífico (y con un niño pequeño en casa con lo que ello conlleva), y teniendo ahora que buscar otras opciones de compra. No pude hacer foto del momento de la caída del frigorífico, pero sí que pude grabar cómo la subieron de nuevo al camión, y se observa cómo se estaba transportando. Por tanto, SOLICITO la cancelación del pedido y la devolución inmediata del importe de compra, además de compensaciones por los gastos ocasionados al no poder disponer del producto. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 23/09/2024 adquirí en su página web Back Market el producto Iphone 12. Han pasado 7 días y no lo he recibido. Tampoco he recibido ninguna actualización del pedido ni respuesta funcional por vuestra parte. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha […13/9….] adquirí en su página web [….worten] el producto […..frigorifico.] Han pasado [17…….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …Rocianton@gmail.com, pedido ] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha [……13/9/24.] adquirí en su página web [….] el producto […frigorifico ...] Han pasado […17….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos Rocianton@gmail.com. Pedido:49392751 …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha [19/09/2024] adquirí en su página web [omegaesp] el producto [Gafas inteligentes Titanium]. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido [Vehicle Blackbox DVR] Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1/ pedido, / 2/ pedido en camino, 3/ entrega mensajería, 4/ foto de paquete recibido, 5/ reclamación de pedido equivocado. SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 8 de septiembre adquirí en su página webhttps://www.conforama.es/ el producto 117551 y 113988 Los plazos de entrega que están indicados en la página de la cesta de la compra y figura en días laborables (de lunes a viernes) son 14. Si bien es cierto que tras múltiples llamadas en las que me indicaban que se pondrían en contacto conmigo para darme una solución en 48 o 72 horas ninguna de esas llamadas se ha realizado, así como tampoco la empresa de logística se ha puesto en contacto conmigo en todo el tiempo que está durando este pedido. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: * Histórico del pedido. SOLICITO la entrega inmediata del material comprado y una compensación por el abandono por parte de Conforama y la empresa de distribución. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 13/09/2024 adquirí en su página web es.wallapop.com el producto Caldera domusa pellets 25,3 kw potencia por primera vez, tras tres días de espera se me notifico que se me había cancelado la compra sin razón aparente, después de hablar con el vendedor me confirmo que el no la había cancelado y tras hacer unas indagaciones descubrí que era para subir el precio de los costes de envío, cosa que a mi entender es sumamente ILEGAL ya que el pago de los portes constituye un contracto tácito que debe cumplirse sea cuales sean sus consecuencias. Al percatarme de que dicha reclamación no llegaría a buen puerto debido a la potencia empresarial de la compañía decidí no entablar una disputa legal y compre de nuevo el articulo con la consiguiente subida ILEGAL en los costes de envío. Han pasado más de 10 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: SOLICITO el envió inmediato como se ha acordado y la devolución del sobrecoste que se me ha cobrado por unos portes inflados a posterioridad.. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 4 de septiembre adquirí en su página web Worten el producto Campana HISENSE CH6IN6BXBG (650 m3/h - 60 cm - Negro) Han pasado 25 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ha habido una entrega a un destinatario erróneo y no sé nada más. Les he escrito infinidad de veces. Tengo todas las copias. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: partes de entrega en dirección errónea SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. En caso contrario, tomaré otro tipo de medidas. Sin otro particular, atentamente.

ESTIMADOS/AS SEÑORES/AS: EN FECHA 1 DE AGOSTO DE 2024, ADQUIRÍ EN SU PÁGINA WEB ALLZONE.ES EL PRODUCTO SAMSUNG GALAXY S24 ULTRA 12/512GB AMARILLO TITANIUM, POR UN VALOR DE 972,30 € PAGADO MEDIANTE TRANSFERENCIA BANCARIA. HAN PASADO 60 DÍAS Y SIGO ESPERANDO QUE ME ENVÍEN EL SMARTPHONE. SI NO TIENEN LOS PRODUCTOS EN STOCK, NO DEBERÍAN PONERLOS A LA VENTA. LA SITUACIÓN ME PARECE VERGONZOSA, LAMENTABLE. ADJUNTO EL SIGUIENTE DOCUMENTO: CAPTURA DE PANTALLA DE LA SITUACIÓN ACTUAL DEL PEDIDO, CON LA FECHA DE COMPRA, PRECIO, ETC. SOLICITO QUE SE ME HAGA ENTREGA DEL PRODUCTO. LLEVO 2 MESES CON EL MÓVIL ROTO Y ESPERANDO QUE USTEDES ME ENVÍEN EL QUE LES PAGUÉ HACE 60 DÍAS. SIN OTRO PARTICULAR, ATENTAMENTE. JULIÁN. GRACIAS.