Últimas reclamaciones

Buenas tardes. Realicé un pedido a Zooplus Alemania. El paquete es muy pesado porque contiene arena y comida para animales. Desde el día 4 de octubre hasta hoy ha aparecido en reparto numerosas veces pero nunca llegan al domicilio. He contactado con la empresa PAACK, con quien es verdaderamente difícil contactar. Dicen tener un chat en su web, etc y no es cierto. Logré un correo electrónico y me contestaron que iban a solucionarlo. Pues bien, Zooplus Alemania me confirma que el paquete se ha devuelto a sus instalaciones por haber sido imposible la entrega. En mi domicilio ha habido 2 personas o 1 al menos en todo momento desde el día 29 de septiembre por un asunto de enfermedad que imposibilita abandonar el domicilio. Aquí no ha venido nadie. Lo que ocurre es que el paquete pesa mucho, viene solo un repartidor y no lo intenta siquiera. Probablemente porque sus condiciones laborales sean tan penosas como la calidad de la empresa. Lo entiendo por el repartidor pero reclamo a la empresa una indemnización. No es la primera vez que recibo paquetes con el contenido deteriorado, cajas rotas,etc. El servicio de esta empresa es pésimo. Personalmente, me ha supuesto un problema importante de gestión en la rutina con mis mascotas a pesar de haber hecho un pedido con antelación suficiente para nuestra buena organización. Quedo a la espera de su respuesta. Gracias

Estimados/as señores/as: En fecha 19/09/2025 adquirí en su página web de MORENGAR ELproducto MG20375 Ha pasado casi un mes y no lo he recibido. He mandado emails, mensajes por redes sociales y no he tenido noticia alguna. En su página web pone que la entrega sería efectiva en 7-10 días. He estado esperando alguna respuesta de que pudiera estar pasando o cual pudiera ser el problema. He pedido más productos y nunca he tenido problema.

Estimados/as señores/as: En fecha […04/09/2025….] adquirí en su página web [Allzone….] el producto [iphone 16 pro Max color disierto de 256 gb en valor de 1.074,83 ...] Han pasado […30 días naturales solo están alargando el plazo de entrega me han dicho la semana pasada que asta 15 de octubre el producto me va a llegar pero no lo e recibido y tampoco está enviado dan la culpa a los de GLS que no viene a recoger el pedido y los de GLS han dicho que el remitente aún no ha enviado el pedido. No e recibido el pedido o Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, en los sigente 3 días laborales y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as, Me dirijo a ustedes en relación con pedido realizado a FEVERSAVE.COM #386973P realizado el 06/09/2025, abonado con tarjeta bancaria, y el cambio solicitado el 10/09/2025. El producto llegó a sus instalaciones el 15/09/2025, por lo que, según su propia política de devoluciones publicada en feversave.com, el plazo máximo para gestionar la devolución o el envío del nuevo artículo (7–14 días naturales) finalizó el 29/09/2025. A pesar de haberles contactado en numerosas ocasiones para solicitar información del vestido ya que lo necesitaba para el 11/10, no recibí una respuesta oficial dentro del plazo, y el 01/10 me comunicaron que el vestido estaba siendo preparado (pedido#392063P). Posteriormente, el 03/10 me aseguraron por correo electrónico que el envío se realizaría con carácter urgente entre el 03/10 y el 06/10 para su entrega antes del 11/10. A día de hoy, 07/10, no he recibido confirmación de envío y cuando pregunto, finalmente se me informa que no disponen de stock y que lo recibirán a final de esta semana para enviármelo lo antes posible. Ante este incumplimiento reiterado de los plazos y de los compromisos comunicados, renuncio al cambio y solicito el reembolso íntegro del importe abonado, de forma inmediata y por el mismo medio de pago utilizado, conforme al artículo 110 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Adjunto documentos de pedido, política de devoluciones, conversación por correo con tienda, dni. He iniciado trámite también ante la OMIC. Muchas gracias. Un saludo,

El motivo de mi reclamación es el siguiente: realicé un pedido con plazo de entrega estimado entre 47 y 72 horas, sin embargo, ha pasado más de una semana y aún no lo he recibido. El martes me comunicaron que mi pedido estaba en reparto, lo cual resultó ser falso y posteriormente fue negado por su servicio de atención al cliente. Tras más de tres horas intentando contactar por teléfono y mensajes, no he obtenido una respuesta eficaz ni solución. Por todo lo anterior, exijo la entrega inmediata de mi pedido y una compensación por el retraso sufrido y la falta de compromiso mostrada con el cliente. Atentamente, Javier

Hola realice un pedido el día 06/10/25 de dos neumáticos el cual fue abonado con tarjeta de crédito para su entrega en 24/48 horas , el pedido no ha sido entregado en la dirección indicada ni se puede contactar con ustedes de ninguna forma la cual se ha intentando por teléfono y mandando tres emails para explicarles la situación, Quiero una solución o mandando unos neumáticos de la misma talla que los pedidos aunque sean de un importe menor porque no me interesa que me abonen la diferencia o abonándome el importe pagado, solo quiero una solución en breve gracias

Estimados/as señores/as: En fecha 14 de AGOSTO de 2025 adquirí en su página web OSA POLAR STUDIO, los siguientes productos: 60 tarritos de miel, 3 cuadernos con colores, 6 imanes y 3 dominós, sumando un total de 234,99 euros. Han pasado 14 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1 y 2. Confirmación del pedido 3. Correos electrónicos sin respuesta SOLICITO la resolución de esta reclamación y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 28/09/2025 adquirí en su página web DRUNI el producto: Champú Dermatológico DERCOS X2 Aquaphor Pomada Reparadora Han pasado 19 días y no lo he recibido. Además me aparece que el pedido no existe en la página de TIPSA. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido y correos que he mandado durante estos días. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Marlene Torres Prieto

Estimados/as señores/as: En fecha 8 de septiembre del presente año adquirí en su página web el producto Multiestación Marcy MKM-81030. Este fue enviado el día 16 de septiembre según ustedes, con plazo de entrega entre 3 y 4 semanas laborales. Han pasado 30 días días y no lo he recibido, es más, no tiene ni track de seguimiento. Adjunto los siguientes documentos: factura de compra. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, el 20 de Septiembre realice un pedido (núm del pedido 2235320619 ), en la aplicación Druni. Hoy Jueves 16 de Octubre sigo sin mi paquete o un reembolso. Durante el tiempo de espera desde que realice la compra hasta hoy que añado mi reclamación aquí, intenté días tras días dejarles reseñas tanto a Druni como a Sending ya que surgieron más problemas con el pedido pero no contestaban ni uno ni otro. Ya no sé qué hacer, llamé a tantos números, dejé tantas reseñas… Quisiera saber qué hacer para solucionar esto.