Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. E.
18/10/2024

Pedido no entregado a su destino

Estimados/as señores/as: En fecha 11/10/2024 adquirí en Zalando dos artículos. Uno llegó a través de correos y el segundo artículo con vuestra empresa “Celeritas/Zeleris”, me aparece como entregado y no me ha llegado a mi domicilio. No sé a qué dirección ha sido entregada, pero los datos estaban correctamente aportados. He preguntado si algún vecino lo ha recogido, pero nadie ha recogido nada. De todas formas, si fuera ése el caso, lo lógico es que se pongan en contacto por teléfono. Lo curioso es que en el día de ayer estuve todo el día en el domicilio, esperando la entrega del paquete y me llega un sms de que el pedido no ha podido ser entregado por que el destinatario estaba ausente. ¿Han estado mintiendo? ¿Se han equivocado de dirección? Adjunto captura de pantalla de los intercambio de mensajes a través del correo electrónico y SMS. Ya he comunicado incidencia a Zalando para que estén informados de que uno de los artículos no ha sido entregado. SOLICITO investiguen a quién se le ha hecho la entrega, y si hubiese algún problema, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
S. T.
18/10/2024

No entregan y no informan

Estimados/as señores/as: En fecha [5/10/24] adquirí en su página web [megadietetica.com] el producto [Dimeol Q10] Han pasado [14] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [ confirmación del pedido ] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
A. G.
18/10/2024

No entrega del pedido

Estimados/as señores/as: En fecha […7 de octubre de 2024….] adquirí en su página web [….Megadietetica] los productos : Docokids Dha Infantil 30ml. De Egle, Dha Origen Algas 30ml. Nutilab y Bálsamo labial verano vainilla Natural 4,8gr. De Benecos. Han pasado […7….] días y no lo he recibido ni tengo número de seguimiento de agencia de transporte. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

No he recibido un pedido de hace 3 semanas

Estimados/as señores/as: En fecha 29/9/24 adquirí en su página web Herbolario medicinal varios productos (crema de avellanas, de cacao y avellanas y pastas de dientes) Han pasado 19 días y no lo he recibido y además ya os he enviado dos correos y os he llamado al telefono de la web. Adjunto el pantallazo del pedido. SOLICITO se me haga entrega del producto ya, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique y me hagáis el reembolso. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

No me ha llegado ningun pedido ni ninguna respuesta

Estimados/as señores/as: En fecha 11/10/2024 adquirí en su página web varios productos Han pasado 7 días y no lo he recibido. Pero ni tan si quiera ninguna respuesta ,de si habido algún problema. He hecho varias llamadas y supuestamente siembre estan ocupado, he enviado correos y no he recibido ninguna respuesta. Adjunto , confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura. SOLICITO la devolución del pedido y la totalidad que pagué por ellos, puesto que me hacían mucha falta y lo voy adquirir por otra webs. Un saludo.

Cerrado
A. V.
18/10/2024

problema con el pedido y reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 18 de septiembre de 2024 adquirí en su página web farmaferoles.com varios productos como se puede ver en documento adjunto por importe de 87,75 euros. Han pasado 30 días desde que me confirmaron que el pedido estaba completo y desde entonces sólo ha habido evasivas por su parte, sin que me haya llegado ni los productos ni la devolución del importe satisfecho. Ya no estoy interesado en la compra de dichos productos. , Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, la factura, y correos electrónicos. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
P. D.
18/10/2024

Reclamación de retraso del bien al entregarse. Bien devaluándose al estar matriculado y no entrega

Estimados/as señores/as: En fecha 27/06/2024 adquirí mediante un comercial el modelo Focus ST Edition. Mi primera fecha estimada fue el 28/09/2024 de entrega. Debido a esta fecha, el vehículo se matriculo el 26/09/2024, a día de hoy 18/10/2024 sigo sin disponer del coche, estando este ya matriculado. Esto acarrea una perdida de valor del bien, ya que el coche tiene 3 semanas matriculado y sumando, desde el 26/09/2024. Además, el precio base del coche pedido a fábrica ha bajado. El coche se envió la transferencia con el importe restante el 24/09/2024, quedando totalmente pagado. Adjunto los siguientes documentos: pedido, información del comercial, transferencias y datos de la dgt del coche adquirido. SOLICITO que se haga un descuento en el valor ya pagado del coche, siendo este no irrisorio, devolviéndoselo al comprador. Como otra medida alternativa, propongo la recompra por parte del concesionario del coche, por el importe total que se ha pagado por él. Atentamente, Pablo Duarte

Resuelto
M. M.
18/10/2024

Entrega de un pedido de Temu

Hola, realicé un pedido el 4 de octubre con entrega rápida de 6 días laborables, el pedido superó 200€, cuál es mi sorpresa que pasados los 6 días y en la página web de CTT solo está actualizado desde el 5 de octubre, como recibido, en la página de la tienda dice que el 9 de octubre aduana lo está entregando, intento comunicarme con CTT en email, pero no hay manera de que me aclaren donde está el pedido. Es cierto que x impotencia y por desesperación no tuve buenas palabras. Se suponía que llegaba primero el 11 y luego el 18 pero no la pág de transporte ha actualizado ni el comercio que había hecho el pedido sabe dónde está. Solo quiero mi pedido, y saber dónde está y xk no está entregado. De echo, no es la primera vez que me pasa con el mismo transporte

Cerrado
C. M.
18/10/2024

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 01/08/2024 adquirí en su página web https://farmaferoles.com/ los productos: - 2 unidades, predictor early test de embarazo desde 6 dias antes de la primera falta. - 1 unidad, clearblue digital test de embarazo. - 3 unidades, alvita test embarazo ultrasensible. - 1 unidad, clearblue test embarazo ultra early digital de detección ultratemprana. Han pasado 75 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Correo de confirmación del pedido, correo de confirmación del envío. Correos donde confirman que no tiene stock y que me darán solución sin dar solución. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
M. B.
18/10/2024

Intentos de entrega no realizados

Buenos días. El mes de mayo del año en curso, 2024, segun HispaPost se ha intentado entregar una notificacion del ayuntamiento de Oviedo en relacion a una multa de 60 euros cosa que es falsa ya que en mi domicilio, solo recibo las facturas de consumos y dichas notificaciones. Por ejemplo ayer recibi la notificacion de impago de dicha sancion y hoy mismo la he recogido. La multa en cuestion me quedaba en 30 euros a pagar por lo que me habria interesado pagarla obviamente pero al no tener notificacion alguna no pude hacerlo. Se me ha suministrado el numero del intento de entrega y el numero de empleado: NT809482096219000000163 Fecha 17.05.2024 Empleado 003244 Quiero poner una reclamacion ya que ahora es mi palabra contra la suya si insisten en que intentaron realizar la entrega y la policia local me pide presentar la reclamacion para la contestacion del importe de 120 euros que es el doble de paso, por no haber identificado al conductor. Solo se me ocurre que el empleado se haya equivocado de buzón porque no he recibido nada. Tambien descarto el que se haya mezclado con papeles ajenos ya que no permitimos la publicidad en los buzones y al ser gerente de una empresa reviso a fondo si recibo notificaciones y comunicados. P.D.: la empresa que regento es una tienda de informática a 50m de la vivienda y hemos tenido 2 problemas por entregas sin realizar tambien: se marcaron como entregados "por error" y no los han traido hasta el dia siguiente con motivo de que se han equivocado al querer marcar el de otra persona como entregado. No recuerdo exactamente en que fechas fueron pero lo puedo revisar si hiciera falta aunque la cuestion que me interesa es la notificacion de mi dirección. Mis datos son: Marcel Birsan C/Silla del Rey 35, 1D; 33013 Oviedo, Asturias. X9105799F Muchas gracias.

Cerrado

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma