Pedido equivocado en Organic Store que no quieren corregir

Estimados/as señores/as: En fecha 4 de Octubre de 2025 adquirí en su página web https://organicstore-es.com el producto Sartén antiadherente Feura. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido una sarten Temis de la marca Quid, que además ha venido abollada. Además de ser marcas diferentes, el producto que he recibido no cumple con las caracteristicas que tenía el que compré, ya que el que compré era válido para inducción y tenía tapa según vuestras especificaciones, pero el recibido ni es válido para inducción, ni traía tapa. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Información del pedido, especificaciones de la oferta que indican que la sarten es válida para inducción y tiene tapa, y fotos del pedido recibido para confirmar que no es el pedido, y demostrar que además ha llegado abollado. SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente.