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PEDIDO PAGADO Y NO ENTREGADO

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

M. O.

A: Primor

27/10/2025

Estimados/as señores/as: En fecha 10 de Octubre adquirí en su página web varios productos, han pasado 18 días sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso, se escudan en la empresa de mensajería. EXIJO UNA SOLUCIÓN INMEDIATA. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Confirmación del pedido, la factura, correos electrónicos pidiendo mi paquete o la devolución de mi dinero... SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. María Otero

Mensajes (1)

Primor

A: M. O.

28/10/2025

Hola, Le informamos que el departamento de administración nos ha comunicado que ya ha llevado a cabo su reembolso por pedido extraviado. Por tanto, recibirá el importe correspondiente en los próximos días mediante el mismo método de pago que utilizó en la plataforma web. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Equipo de Atención al Cliente Perfumerías Primor www.primor.eu Aviso legal La información sobre el uso de datos de carácter personal por parte de las entidades que conforman Perfumerías Primor se recogen en nuestraPolíticade .Los datos recogidos en nuestra plataforma de Atención al Cliente, serán tratados única y exclusivamente a efectos de prestar el servicio de atención especificado, manteniendo los criterios de seguridad y privacidad asumidos por cumplimientonormativo GDPR-LOPDGDD bajo los cuales, se reconocen los derechos de acceso, rectificación o supresión, limitación del tratamiento, portabilidad, oposición y revocación del consentimiento, que podrán ser ejercidos en cualquier momento por el usuario. ---- en Lunes, 27 Oct 2025 11:30:20 +0100 Reclamarreclamar@ocu.org escribió ---- ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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