Últimas reclamaciones

Hice un pedido en Shein (nº C25073003860423), que la empresa de mensajería Paack marcó como entregado en mi domicilio el día 08/08/2025. Sin embargo, yo no lo recibí ni autoricé a nadie a recogerlo en mi nombre, por lo que se ha producido una suplantación de identidad en la entrega. Tras insistir con numerosos correos, Paack me reconoce una “incidencia logística” y me comunica que ya no podrán realizar la entrega, pero al mismo tiempo me remiten a Shein sin darme ninguna solución. Por su parte, Shein sigue indicando que el pedido figura como entregado y me remite a un enlace para confirmar la recepción, lo cual es falso. No me dan ningún tipo de solución ya que no contestan a los correos. Y el chat robot que tienen no llega a darme ninguna solución. He pagado un producto que no he recibido y ninguna de las dos empresas me ofrece solución. Solicito la devolución íntegra del importe abonado o el reenvío del pedido, y que se investigue la entrega falsa realizada por Paack. Tengo pruebas donde se demuestra que en la franja horaria que se intenta entregar y después se entrega yo no estaba en casa, estaba trabajando. También tengo pruebas donde se observa que el DNI y la firma que aparecen en el albarán de entrega no son las mías. Además de la foto de prueba que debería demostrar la entrega de mi paquete y es una foto en la que parece que han tapado el objetivo y sale todo rojo.

Hola, realicé la compra de TV LG el día 13 de agosto, bajo el número de pedido 38000178976, he reclamado 2 veces en LG, en primera instancia me dicen que se pondrán en contacto con la empresa de transporte y que tienen 72 horas para responder, el día de hoy nuevamente llamo y me dicen que la empresa de transporte no les ha dado ninguna respuesta y que se pondrán en contacto nuevamente con ellos, pero que no tienen un plazo para dar respuesta. Me dicen que si cancelo la orden tienen mínimo 1 mes para devolver el dinero. En correo electrónico del 13 de agosto me indican que deben entregar entre 3 y 6 días laborales como máximo, entonces esto es una burla y nadie hace nada y nadie te da ninguna respuesta.

Estimados/as señores/as: En fecha 16/08/2025 adquirí en su página web obramat.es 17 cajas del producto 9006936583182. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido 4 cajas de 9006936583199 y 13 de 9006936583182. He intentado contactar con la empresa para realizar este trámite llamando al almacén de Santiago que es donde se realizó el pedido pero no obtengo respuesta, tampoco encuentro forma de realizarlo en la web ni un correo electrónico de contacto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Factura, hoja de pedido, foto de la etiqueta de los productos recibidos de forma incorrecta y foto de la etiqueta de los productos recibidos de forma correcta. SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado a domicilio ya que he pagado el servicio de entrega a domicilio. Sin otro particular, atentamente.

Pedido 158590000038319337, con fecha de entrega entre el 22 y 26. El 27 no sale a reparto, les escribo y me contestan que está asignado y que espere entre 24 y 72 horas más, cuando ya de por sí viene con retraso… El día 28, estando yo TELETRABAJANDO y con toda mi familia de visita en casa por vacaciones, con sus santas narices, 4 horas antes de la hora de cierre de la jornada de reparto (según ellos mismos), a poco más de las 16:30, el repartidor me pone una incidencia, con la excusa de que “no estaba en casa”… Llamo a eso de las 17:20 para decirles que estaba en casa y me contestan que ha habido un error tipográfico y que no, que seguía en reparto… Le digo a la chica de atención al cliente que por favor, me diga la verdad y no me haga esperar ni a mí ni a mi familia hasta las 20:30 en vano y me asegura que no, que no me preocupe, que llegaría… ¿Ha llegado? Pues obviamente NO. Una semana de retraso, estados inventados, mentiras por parte de atención al cliente… Lo peor de todo, que esto lo hacen los repartidores de Culleredo para poder dejar los paquetes en el punto de conveniencia que les sale de las narices, porque ya lo han hecho más veces, llegado incluso a dejarme los paquetes a más de 40km de mi casa.

Estimados/as, Me dirijo a ustedes para expresar mi descontento con el servicio recibido respecto a mi Pedido 23918604 realizado el 16 de julio, con recogida en tienda Plenilunio. En el momento de la compra se me informó que la entrega tardaría 2-4 días laborables. Sin embargo, no recibí aviso de que el pedido estaba disponible hasta el 15 de agosto, es decir, un mes después, un retraso completamente injustificado que me obligó a realizar varias reclamaciones previas para conocer el estado del pedido. A lo anterior se suma que, el 22 de agosto, recibí un correo recordatorio para recoger el pedido cuyo asunto era “TIC TAC”. Considero este tipo de comunicación inapropiada, poco profesional y fuera de lugar, especialmente teniendo en cuenta que el retraso en la entrega fue responsabilidad de la empresa, no mía. Solicito que se tomen medidas para mejorar los plazos de entrega y las comunicaciones no tengan estas faltas de educación hacia los clientes.

Hola realize un pedido a Temu he consulta do en a tu hora express me aparece como entregado el dia 27 de Agosto y no he recibido nada.Les rogaria que se puso eran en contacto conmigo y llegar a una solucion.Mi telefono es 652431509 dirección Elisa María Àlvarez Plaza C/La Fuente numero 9 Bácot(Granada) cp:18860

Segundo pedido (con número de seguimiento 114050000039027202) con esta empresa que va por el mismo camino que el anterior... El anterior tardaron 7 días, (desde el primer día que salió a reparto) en entregarse en el punto de recogida, y este pedido ya va por el tercer día que no lo entregan. Cambié el punto de recogida por si el problema era ese, pero en este otro punto también tengo el mismo problema

El día 21/07/2025 realicé en la tienda Rapimueble Sagunto el pedido nº 14719 para la compra de un canapé 150x190 modelo Gran Class 30 Nordik Oscuro, financiado con Cetelem. Por problemas de espacio al subir el canapé al piso, se acordó un cambio de producto y, el día 04/08/2025, formalicé el pedido nº 14790 para un canapé 150x190 modelo Gran Class 30 Roble Cambrian, pagando la diferencia de precio correspondiente. Se pactó el envío con montaje a Valencia, cuyo coste se abonaría en el momento de la entrega. En el momento de la segunda compra, el sistema mostraba 15 unidades en stock, y según las Condiciones Generales de Venta de Rapimueble, los productos en stock deben entregarse en un plazo aproximado de 10 días laborables, y cualquier incidencia debe notificarse al cliente en un plazo máximo de 24 horas. Sin embargo, ha pasado casi un mes y no he recibido el producto ni explicación sobre el retraso. El 19/08/2025 contacté con la tienda de Sagunto; el personal me indicó que habían hecho un reporte al almacén porque no entendían el motivo del retraso, y se comprometieron a informarme. Hasta la fecha no he recibido ninguna llamada, correo ni respuesta clara. Ante esta situación, el 04/09/2025 envié una reclamación formal por correo electrónico a la tienda y a la dirección de contacto general de Rapimueble, sin que hasta el momento haya recibido solución ni comunicación efectiva. Considero que existe un incumplimiento contractual por parte de Rapimueble, ya que no se está respetando el plazo de entrega establecido ni se ha proporcionado información sobre el retraso, vulnerando la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007). Por ello, solicito formalmente: Que se me informe de la fecha exacta y definitiva de entrega y montaje del pedido nº 14790. Que, en caso de no poder garantizar dicha entrega en un plazo razonable, se proceda a la cancelación del pedido, devolución íntegra del importe abonado y anulación de la financiación vigente con Cetelem, dado que el producto nunca ha sido entregado. En caso de no recibir solución, procederé a presentar reclamación también ante la OMIC de mi municipio y los Servicios de Consumo de la Comunidad Valenciana, así como a solicitar el Arbitraje de Consumo, e incluso valorar acciones legales adicionales por incumplimiento contractual. Adjunto copia de las facturas de ambos pedidos para su referencia.

Pedido: WRTXYODXY Fecha pedido: 20/7/25 18/8/25 Entrega parcial del pedido (1/2 bultos) La entrega és de las patas de las 4 sillas però faltan los cuerpos de las sillas. 21/8/25: abierta incidencia en Sklum. Tienen 5 días para resolverla. Pasado este plazo la resupesta és que hay una demora en la resolución de incidencias de 2 semanas y que estoy en cola. He pagado 175eur hace mes y medio, tengo un bulto enorme en casa y no me dan solución. Ya no quiero las sillas, evidentemente. Quiero que me recojan el bulto que tengo sin coste alguno para mi y me devuelvan el importe del pedido por completo, integro aunque haya gastos de envio incluidos que yo no tengo porque asumir.

Hola, el día 3 de agosto realicé una compra a través de un enlace procedente de una publicación de la red social Instagram, por un importe de 119,85 euros. Este pedido debía llegar en 24/48 horas y hasta el día del presente no ha llegado, hoy es 29 de agosto de 2025.. El producto se trataba de cuatro almohadas con su funda y un ebook. Al ir al correo de confirmación que me enviaron, he visto que no funciona ni el enlace de Ver tu pedido ni el de Visita nuestra tienda, lo que me hace pensar en lo peor, está claro que se ha producido un engaño de compraventa. La empresa se llama o se llamaba ELVEDIA S.L. Me gustaría denunciar esta situación para recuperar mi dinero y que la red social Instagram controlara y se hiciera responsable de este tipo de estafas llevadas a cabo a través de su plataforma. Me gustaría saber que pasos debo dar. Adjunto copia del correo de confirmación.