FALSA ENTREGA

El día 15tienda donde compré de diciembre, SUPUESTAMENTE, intentó el servicio PAACK hacer una entrega de un producto, el cuál según ellos no pudieron realizar, y supuestamente lo dejaron en el stito paack concertado por ellos. La realidad fue que NO SE PUSIERON EN CONTACTO CONMIGO, NO ACUDIERON A LA ENTREGA A DOMICILIO, Y NO LO ENTREGARON EN EL PUNTO PACK. Al día siguiente, 16 de diciembre, el paquete aparece devuelto a la tienda donde compre el artículo. NO RECOMIENDO ESTE SERVICIO DE PAQUETERIA. HE HABLADO CON ELLOS Y NO OFRECEN NINGUNA SOLUCIÓN.

Hola : Te informamos de que hemos recibido correctamente tu solicitud y el ticket 31169715 ha sido creado. Uno de nuestros agentes de atención al cliente lo revisará y te enviará una respuesta en las próximas horas. Gracias por contactar con Paack. Saludos, Paack Activado Mie, 17 Dic a 11:15 P. M. , Paack Customer Service ES att.cliente@paack.co escribió: Hola : Te informamos de que hemos recibido correctamente tu solicitud y el ticket 31169715 ha sido creado. Uno de nuestros agentes de atención al cliente lo revisará y te enviará una respuesta en las próximas horas. Gracias por contactar con Paack. Saludos, Paack Activado Mie, 17 Dic a 11:15 P. M. , Reclamar reclamar@ocu.org escribió:

Ticket Paack: 31169715 Hola, Para que podamos pasarles más informaciones sobre esta entrega necesitamos del número de pedido o referencia. Saludos, Activado Mie, 17 Dic a 11:15 P. M. , Paack Customer Service ES att.cliente@paack.co escribió: Hola : Te informamos de que hemos recibido correctamente tu solicitud y el ticket 31169715 ha sido creado. Uno de nuestros agentes de atención al cliente lo revisará y te enviará una respuesta en las próximas horas. Gracias por contactar con Paack. Saludos, Paack Activado Mie, 17 Dic a 11:15 P. M. , Reclamar reclamar@ocu.org escribió:

Paack 📦 NÚM. DE PEDIDO 9451162004092520 📦 NÚMERO DE PAQUETE 9451162004092520

Hola : Te informamos de que hemos recibido correctamente tu solicitud y el ticket 31315893 ha sido creado. Uno de nuestros agentes de atención al cliente lo revisará y te enviará una respuesta en las próximas horas. Gracias por contactar con Paack. Saludos, Paack Activado Jue, 25 Dic a 12:30 A. M. , Paack Customer Service ES att.cliente@paack.co escribió: Hola : Te informamos de que hemos recibido correctamente tu solicitud y el ticket 31315893 ha sido creado. Uno de nuestros agentes de atención al cliente lo revisará y te enviará una respuesta en las próximas horas. Gracias por contactar con Paack. Saludos, Paack Activado Jue, 25 Dic a 12:30 A. M. , Reclamar reclamar@ocu.org escribió:

Ticket Paack: 31315893 Hola, Según nuestro sistema, se esta gestionado la devolución del pedido al vendedor y ya no es posible un nuevo intento de entrega. Cuando un pedido está en proceso de devolución, no es posible detenerlo, ya que se encuentra en tránsito hacia las instalaciones del vendedor. Lamentamos las molestias, agradeceríamos que te pongas en contacto con ellos para que te puedan brindar la mejor solución. Para cualquier otra consulta estamos a tu disposición. Un saludo, Activado Jue, 25 Dic, 2025 a 12:30 A. M. , Paack Customer Service ES att.cliente@paack.co escribió: Hola : Te informamos de que hemos recibido correctamente tu solicitud y el ticket 31315893 ha sido creado. Uno de nuestros agentes de atención al cliente lo revisará y te enviará una respuesta en las próximas horas. Gracias por contactar con Paack. Saludos, Paack Activado Jue, 25 Dic a 12:30 A. M. , Reclamar reclamar@ocu.org escribió:

De acuerdo, pero quería hacer constar el mal servicio prestado por su repartidor.