Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. H.
13/12/2024

Artículo perfume Tuscany no recibido

Estimados/as señores/as: En fecha 14/11/2024.adquirí en su página web [Miravia….] el producto Colonia Tuscany Han pasado [28….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
M. D.
13/12/2024

El producto nunca llega y la comunicación es nula.

Estimados/as señores/as: En fecha 27/11/2024 adquirí en su página web carrefour.es un frigorifico marca CECOTEC 322 Han pasado 10 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Lo peor es la falta dde comunicacion tanto por parte de carrefour como por parte de la empresa de transporte asociada a carrefour. He llamado mas de 10 veces a cada uno y han abierto 2 incidencias y lo único que me dicen es que espero. Llevo 10 dias teniendo que ir a comer en casa de mi madre poruqe todo lo que tenia en la nevera se me ha estropeado y lo he tenido que tirar por culpa de estos personajes. El frigorifico iba a tardar 5 dias en llegar , según ellos. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - Confirmación de compra - Confirmacion de envio - Que el articulo SE ENCUENTRA EN REPARTO -Factura de compra SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
A. L.
13/12/2024

quiero el envio de las zapatillas

Estimados/as señores/as: En fecha [……1/12/2024.] adquirí en su página web [courir.es.] el producto [converse run star trainer numero 39…...] Han pasado [……12.] días y no lo he recibido. Han procedido al reembolso ya que no tienen ni idea de donde se encuentra el envio, yo me he quedado sin las zapatillas que compre por 49,10€ en total, ahora cuestan el doble, y no quieren proceder a volver a enviarlas, se lo he pedido por activa y por pasiva pero han hecho lo que les ha dado la real gana, espero que procedan al envio por el precio por el cual realice la compra Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. G.
13/12/2024

no me han entregado el paquete

el día 21 de noviembre me envían un email diciendo que el paquete se ha entregado en el buzón. En el buzón no había ningún paquete. Escribo a atención al cliente, porque además estaba en casa y no llamó ningún repartidor ni por teléfono ni a casa. al día siguiente de llamar al departamento de atención al cliente me llama un repartidor, que no se identificócon nombre pero sí tengo su número de movil. Este señor me dijo primero que lo habia entregado en el buzón y luego cambió su versión, diciendo que efectivamente no cabía en el buzón y que me lo entregó en mano a mí. Esto es absolutamente falso, ni he recepcionado el paquete ni he firmado ninguna entrega. Al contradecir su versión, me insultó, gritó y amenazó primero con venir a mi casa a comprobarlo y segundo , también me amenazó con no entregar ningún paquete a mi dirección. de momento a día 13 de diciembre, ni tengo el paquete ni tengo mi reembolso. Y además de regalo una tanda de amenazas, gritos e insultos. esto

Resuelto

Problema con entrega

Hola, después de varios correos electrónicos y varias llamadas telefónicas me siguen sin mandar la última entrega que tengo pendiente. Fue un error de la editorial que en su día se confundió y me envió otra distinta. Mediante contestación tanto por correo electrónico como por teléfono me dicen que si lo tienen pendiente de enviar pero de esto hace ya varios meses en concreto el mes de agosto. Siguen pasando los días y yo sigo esperando.

Cerrado
B. L.
13/12/2024

Problema con un envio

Buenos días. el día 2 de diciembre realice un pedido con n de pedido 1112495217 porque me decían que llegaba antes del puente de la constitucion. el día 4 de diciembre me llega un mensaje diciendo que me va a llegar el pedido en distintos paquetes y que ya ha salido y está en reparto.el día 10 de diciembre llamo a reclamaciones y les digo lo ocurrido,me han fastidiado todo el puente,he tenido q comprar otros productos de peor calidad en bazares que estuvieran abiertos. me dicen que van a ver qué ha pasado y que me escribiría diciéndome algo. nunca me escriben y a los dos días me llega un pedido incompleto. ayer me pasé toda la tarde llamando al teléfono de atención al cliente y no me cogieron . está mañana igual y ya he desistido. no puedo perder mi tiempo escuchando una grabación . solicito que me envíen lo que falta y me abonen parte del pedido que he tenido que comprar.

Cerrado
C. M.
13/12/2024

Problema de entrega.

Estimados/as señores/as: En fecha […1 de diciembre del 2024….] adquirí en su página web [zalando prive….] el producto […..19201017031349] Han pasado […mas de 15….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …250677288 n° de referencia, etc... ] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
T. M.
13/12/2024

Pedido pagado y no me lo mandan

Hola realice un pedido en su pagina wep el dia :25/10/24 Agradecería q me devolvieran el dinero, porq yo no he recibido nada, les llamo y no me contestan, ls mando imels y tampoco por favor devuelvan el dinero .

Resuelto
M. C.
13/12/2024

No he recibido el paquete

Buenos días: En fecha de 5 de noviembre de 2024 adquirí en la página web AliExpress un producto que debería haber sido enviado por su empresa de reparto. Tracking number: 0082800082808813134697001 El pedido fue enviado el día 6 y debería haber sido entregado el día 13 de noviembre. A día de hoy, 13 de diciembre sigue sin ser entregado. La última actualización, del día 10 de noviembre, señala que el pedido se encuentra en la oficina de reparto de Madrid, siendo mi domicilio en esa localidad. Aún así, habiendo pasado un mes el pedido sigue en la oficina. He intentado contactarles a través del número de teléfono que aparece en su página, siendo imposible hablar con una persona (solo atiende una máquina) con lo cual no ha resuelto mi problema. También he mandado unos 6 comentarios de incidencia con el pedido, no obteniendo respuesta tampoco. Adjunto los siguientes documentos: 1) Captura de pantalla del tracking. 2) Captura de pantalla de plazo máximo de entrega legal. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Es IMPORTANTE que me manden algún tipo de justificante si es imposible la localización del paquete o no me será reembolsado el dinero del producto que compré. Me están poniendo bastantes impedimentos a la hora de la devolución ya que al vendedor le consta que el pedido lo tienen ustedes (aunque el plazo máximo de entrega fuera el 10/12/2024) y tenga derecho por protección del comprador. Están haciendo todo lo posible por complicarme la devolución del dinero. Un saludo.

Cerrado
Z. P.
13/12/2024

Paquete perdido

Estimados/as señores/as: En fecha 2/12/24 adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado 13 días y no lo he recibido. Tengo los albaranes y la caja lleva la etiqueta correspondiente, he reclamado a la empresa donde compré vuestros servicios y ayer me dice que no lo encontráis, y vosotros me deciis que no me podéis decir nada de nada, en el paquete hay cosas de 2000 euros, y la entrega era de un día para otro, he ido a denunciarlo a la policía porque obviamente es una estafa, y un robo en toda regla, han recogido el paquete en el remitente y nunca es entregado porque se lo ha quedado alguien, me da igual lo que pase, pero yo no lo tengo, envío y adjunto el albaran de la caja y el que yo imprimí, a ver si también os lavais las manos teniendo el albaran... Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas.

Cerrado

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