Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. G.
15/09/2025

Problema con pedido

Hola, realicé dos pedidos por zalando (11404055242603 y 11401059380195). Ambos son zapatillas, el unico uso que han tenido es andar 15 mins diarios, ir y volver del trabajo. Al tiempo con solamente ese uso, el pedido 11404055242603 empezo a rajarse el material, por otro lado el pedido 11401059380195, empezo a aparecerle unas manchas que no se iban con la limpieza. He ambos he alegado que es por una mala calidad de los masteriales del producto debido a que con otro calzado y con el mismo uso e incluso otro con mas uso aun no me ha ocurrido nada de eso. Bien pues me acogi a mi garantia como consumidor para realizar una devolución, me la aceptaron tran enviarles unas fotos y me solicitaron una devolución (REC000067327498 ). Por chat contacte con un agente y me dijo que para agilizar la entrega incluyese los dos pedidos en la misma devolción. Tras varios dias me dijeron que no era posible el reembolso y que me iban a devolver los productos, han pasado semanas y no me ha llegado nada. Me he tendo que poer acticvamente en contacto con ellos y llevan una semana diciendome que uno de los pedidos esta preparandose para salir y que el otro se ha perdido. Hoy me he vuelto a poner en contacto y me han dicho que el productio esta preparado para salir pero solo uno ya que el otro no pertenecia a la empresa, ya no se ha perdido, sino que para limpiarse las manos me han dicho eso que no es de esa empresa. La unica solucion que he recibido es que espere y asi llevo ya varias semanas. Me encuentro sin reembolso y sin mis productos. Y t6engo la sensación de que lo único que han hecho ha sido reirse de mi.

En curso

Productos que no llegan

Hola realice un pedido hace 9 días y no se nada escribo y no contestan quiero el producto o un rembolso ya

En curso
V. O.
15/09/2025

Pedido no llega. Imposible comunicación

Estimados/as señores/as: En fecha [31/08/25….] adquirí en su página web [….] el producto Hylo Dual, Lipolasic, Vitanatur y Arkoflex. Han pasado 7 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, correos electrónicos enviados y comentarios en la página de Servicio al Cliente. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En curso
C. C.
15/09/2025

No me entregan un producto que pedi y en atención al cliente el teléfono esta apagado

Estimados/as señores/as: En fecha 8 de septiembre adquirí en su página web lidl.es el producto lijadora jirafa Han pasado 7 dias días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] me e intentado poner en contacto con lidl llevo 8 llamadas y el teléfono apagado y el repartidor de 2 bultos solo entrego uno y lo dejo en la calle SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

En curso
D. A.
15/09/2025

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 11-08-2025 adquirí en su página web www.druni.es varios productos Han pasado 30 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos desde que llevo reclamando y nadie se ha puesto en contacto conmigo tras innumerables intentos vía formulario de contacto, email y vía telefónica SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

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Y. P.
14/09/2025

Problema con el reembolso y el envío del producto

El día 25 de enero de 2025 realicé un pedido en su tienda online. El evento era el 25 de mayo por lo que hice el pedido con mucha antelación. En ese mismo día, al terminar la compra hablé con Osa Polar por Instagram porque me había equivocado con un producto y me dijeron que sin problema lunes lo cambiábamos ya que era sábado y no estaban en el taller. Correos correos y más correos y nadie contestaba, a Instagram tampoco. En febrero por fin contestaron, pero sin darme ninguna ayuda, solo refiriéndose que por Instagram no iban a contestar. Al tiempo y después de insistir mucho me dijeron que había pasado mucho tiempo y no me lo podían cambiar a lo que les envíe las capturas de pantalla hablando con ellas y me dijeron que si, que me lo cambiarían. Más adelante quise ampliar el pedido como me comentaron ellas que hiciera el día 25 por Instagram y me costó mucho que me contestaran pero al final si contestaron y les hice Bizum para pagar la parte proporcional (a lo que me cobraron de más, pero reclamé y al final me devolvieron). Seguía insistiendo por correo para saber que día tenía que enviarles la foto para el detalle, un desastre total la comunicación, miles de mensajes e inseguridad y miedo por si no llegaban los detalles a tiempo. Me llegaron el día 23 de mayo por la noche (viernes) y me faltaban todos los detalles de los niños del evento y algunos otros más de adultos, además de que el pedido que me costó tanto que cambiaran no me lo cambiaron y me enviaron el erróneo. Les escribí mucho, lloré mucho, y una de sus contestaciones fue “no puedo atenderte ahora, es sábado y estoy con mi hij@“. Finalmente como consta en sus propios correos electrónicos y conversaciones por Instagram, me prometieron rembolsarme el 100% del dinero del pedido y enviarme los detalles que faltaban (eso el día 24 de mayo). Desde ese día me siguen mareando cuando alguna vez por suerte me contestan como en el último correo con fecha de 13 de agosto de 2025), donde reconocieron que quedaban pendientes: El envío de 16 lápices correspondientes al pedido. La devolución de las siguientes cantidades: Bizum: 57,76 € PayPal: 126,95 € Más los reembolsos parciales ya efectuados de 32,26 €. A día de hoy, 8 meses después, no he recibido ni los productos ni las devoluciones comprometidas.

En curso
L. L.
14/09/2025

RETRASO EN ENTREGA

Estimados/as señores/as: En fecha 02/09/2025 adquirí en la página web de Bosanova dos productos, correspondientes con dos pares de zapatos. Según se indica en su página web, el envío a domicilio (Península) se realiza en 24/48 horas. He intentado contactar telefónicamente con el servicio de atención al cliente, pero las líneas se encuentran inhabilitadas debido al “gran volumen de pedidos”. Además, he enviado un correo electrónico para consultar si el retraso estaba justificado, sin recibir contestación hasta la fecha. Estamos a día 14/09/2025, han pasado 12 días y continuo sin recibir el pedido, sin previsión de que me lo entreguen próximamente y con el pago efectuado desde el 02/09/2025. Adjunto los siguientes documentos: -Condiciones de envío a domicilio (Península) de su página web. -Correo recibido de confirmación de pedido con fecha 02/09/2025. -Correo enviado de consulta con fecha del 09/09/2025. SOLICITO se me haga entrega de los productos cuanto antes, y si hubiese algún problema con el mismo, se me permita tomar las medidas oportunas, como cancelar el pedido y recibir la devolución del dinero. Sin otro particular, atentamente.

En curso
F. D.
14/09/2025
Casa Hogar Jardin SL

Problema con la entrega

Estimados/as señores/as: En fecha 3/09/25 adquirí en su página web https://www.casahogarjardinsl.com el producto Caseta de resina Darwin de 125.8x205x184.5 cm y m2 Han pasado 8 días del plazo máximo estipulado de entrega (3 días) sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto los siguientes documentos: *Pedido #23897 *Correos reiterados enviados reclamando alguna respuesta, tras intentos por teléfono SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

En curso
J. R.
14/09/2025

DEVOLUCION DE PRODUCTO ERRONEO

INCIDENCIA ABIERTA N.-25164L42934 Hola, hice una compra el 13.06.25 por el portal de Leroy Merlín de un robot aspirador conga 8290 , en cambio me llego un Topper de cama de 90X190 he hecho mas de 4 reclamaciones, les he enviado fotos del paquete que me llego, según ustedes la empresa que hizo el envió fue RIONERO S.R.L. de Italia y ustedes no quieren hacerse responsable del problema y me desvían a esa otra empresa y esto ya hace 3 meses, yo solo les he pedido que me envíen una etiqueta de devolución para enviarles de regreso el paquete ERRONEO que me llego para que me devuelvan Mi dinero, es todo lo que quiero.

En curso
A. F.
14/09/2025

Rembolso del producto

Hola. Realice el pedido de una camiseta el 3 de julio de 2025. El pedido (35792) quedo confirmado y cobrado desde ese dia . Desde entonces estoy esperando la camiseta, una camiseta de manga corta para el verano. A dia 14 de septiembre ya no la quiero. Quiero que me reembolsen el dinero ya que no es logico que me llegara ahora para el invierno. He intentado contactar con ellos varias veces (5) por lo que supuestamente es una plataforma suya para contactar con ellos y jamas recibí una respuesta. Empresa nefasta!!

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