Puntuación de la empresa
La puntuación que se refleja de la compañía muestra su disposición para resolver un problema de consumo de forma amistosa.
Para el cálculo de la puntuación se tienen en cuenta 3 elementos principales, cada uno de los cuales representa un porcentaje de la misma:
La puntuación se calcula tomando como base los últimos 12 meses.
Si no se muestra ninguna puntuación, significa que no tenemos datos suficientes para valorar la empresa.
Puntuación
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Últimas reclamaciones
Artículo no recibido
Buenos días, hice un pedido con dos productos que pagué en el momento. He recibido mi paquete con solo uno de los productos. Al reclamar me dicen que el programa de trazabilidad escaneo los dos productos, pero eso no es indicativo de que realmente fueran embalados y salieran en el paquete. A mí me ha llegado solo uno de los que compré y pagué. No he vuelto a tener noticias de mi reclamación, llamo cada día y me dicen que pasarán nota al responsable, pero este no se responsabiliza. Quiero una solución, o , como mínimo una explicación razonable.
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