Realice un pedido en Shein, el paquete tenía que ser entregado por la empresa PAACK entre el 28/09 al 01/10. Pasado ese tiempo empecé a ponerme en contacto con PAACK,ya que en su web ponía siempre "pedido reprogramado" y según quien te contestaba ( si es que lo hacían) uno te decía que el paquete se devolvía a Shein por un problema ( Shein me decia que no era cierto) y otros que acelerarían la entrega, estuve intercambiando correos prácticamente a diario preguntando por mi pedido y siempre era lo mismo, tenga paciencia, le será entregado. En dos ocasiones 10/10 y 14/10 me dijeron por email que el paquete me sería entregado ese día, nada más lejos de la realidad. El 14/10 a las 22:20 me la noche aproximadamente les mande otro email y les decía que no había pasado nadie que seguía sin recibir ni pedido. A partir de ahí ya no volví a recibir ninguna contestación por su parte a pesar de seguir reclamando el pedido. Mi sorpresa llega el 16/10 cuando estando en casa, recibo un email en el que se indica que el pedido HA SIDO ENTREGADO!!! Voy corriendo a la puerta de casa y no hay nada, miro en la terraza, tampoco... Les escribo para preguntarles dónde está mi paquete?? A quien se lo han entregado puesto que yo estoy en casa! Y que el pedido NO ME HA SIDO ENTREGADO. Me pongo otra vez en contacto con Shein para informarles de la falsa entrega, puesto que no he recibido nada!!! Shein me indica que aparece como entregado y yo les pido una prueba, una firma, un dni, un nombre a quien haya sido entregado algo!!!! No que simplemente digan que se ha entregado, que lo demuestren...una foto, algo! En la página de Shein en la parte de "prueba de entrega" aparece una foto de un almacen por dentro, no se si de PAACK, si de Shein pero obviamente esa no es mi casa. Cada día he mandando e-mails a PAACK exigiendo mi pedido, que me digan donde lo han entregado, a quien??? Y no he vuelto a obtener ninguna respuesta ningun sitio día a los distintos correos que mando. He intentado llamarles por teléfono sin éxito. Así que no tengo paquete, no me contestan ,no me dan ninguna explicación y yo quiero tener mi pedido. Obviamente tengo pruebas de todo lo que digo
