Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
I. N.
28/01/2025

Paquete Perdido 113000000001986685

Estimados/as señores/as: Con fecha 9 de Enero me indicaron que el paquete con referencia 113000000001986685 había sido entregado, lo cual es FALSO. No ha sido entregado y así me lo reconoció atención al cliente de Ecoscooting. Tras una primera llamada me indicaron que me iban a enviar a mi correo el justificante de perdida para proceder al reembolso, por parte de Aliexpress. Me dijeron 72 horas y tras esperar y no recibir nada, volví a llamar para reclamar el justificante de pérdida. Me volvieron a decir lo mismo, esta vez eran 48 horas las que había que esperar. A fecha de hoy 28 de enero sigo sin recibir el reembolso y por supuesto tampoco el paquete. Aliexpress no se hace responsable sino les presento el justificante. SOLICITO a la empresa ECOSCOOTING que se haga responsable de la PERDIDA del PAQUETE y me envíe el justificante para que pueda recuperar MI DINERO. Sin más reciban un cordial saludo y atiendan a a esta petición.

Resuelto
E. M.
28/01/2025

No he recibido mi pedido y aparece como entregado

Estimados/as señores/as: Hice un pedido de Shein y no lo he recibido aún, a pesar de que aparece como entregado el día 27 de enero de 2025. Adjunto los siguientes documentos: 1. Confirmación de compra 2. Confirmación de entrega SOLICITO se me haga entrega del pedido, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

El producto Nunca se entregó

HZLYRDIYY Realizado el 03/01/2025 11:27:16 El dia 03 de enero de 2025 hice un pedido por 72 euros y nunca llego la mercancía. No contestan al mail que indican en la página web, tampoco contestan al teléfono que esta en la misma página. Dice que se puede cancelar el pedido mandando un mail y tampoco contestan. Estamos a dia 28/01/25 y no se nada de mi pedido.

Resuelto
M. S.
28/01/2025

Problema con la entrega y devolución del dinero

Estimados/as señores/as: En fecha de 10 de enero de 2025 adquirí en su página web www.bauahus.es un toldo electrico. Han pasado 18 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto copia de la factura y el último correo recibido después de intentar mediante llamadas telefónicas que me explicaran cual era el problema. No han sabido darme contestación ni explicación y además me indican que no me devuelven el dinero hasta que reciban de vuelta el articulo que no se sabe al parecer su paradero. Además de que no cumplen con los plazos , la entrega,ect... no me devuelven el dinero hasta no se sabe cuando. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
L. D.
28/01/2025

TABLET SAMSUNG PAGADA SIN ENTREGAR DESDE 4 DE DICEMBRE DE 2024

El 5 de diciembre de 2024 he realizado un pedido de una Tablet Samsung que ha sido abonada en la misma fecha y aún no he recibido la mercancía, aunque Ustedes si mi dinero. Tras múltiples contactos por email, ya que ha sido imposible hacerlo por teléfono en todas las ocasiones que he llamado (la última hoy): • Me han dado nuevas fechas de entrega que no han cumplido • Me han dicho que ya estaba en la empresa de transporte lo que no era verdad y lo descubro al ponerme en contacto con la empresa de transportes que me indican que parece que no ha sido entregado por Ustedes. • Y finalmente me han dicho que tenga paciencia, más paciencia que no tener el regalo para Navidades cuando ustedes habían indicado una fecha de entrega del 12 de diciembre de 2023 y que es la que aún figura hoy, 28 de enero de 2024 (por supuesto no llegó para dar el regalo ni en Papa Noel ni en Reyes Magos) Por todo ello, hago esta reclamación a través de OCU con el objetivo de recibir de forma inmediata la Tablet comprada, no quiero anular el pedido quiero mi Tablet. ANEXO PANTALLAZO DE ALL ZONE DONDE SE VE EL PRODUCTO COMPRADO, REFRENCIAS Y PLAZO DE ENTREGA INICIAL

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
I. O.
28/01/2025

Problemas con reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha [……2/1/2025.] adquirí en su página web [….] el producto […. Zapatillas .Converse.] Han pasado [……27.] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
A. I.
28/01/2025

Pedido no recibido después de 2 meses

Estimados/as señores/as: En fecha 27/11/2024 adquirí en su página web https://allzone.es el producto iPhone 14 256gb con el numero de pedido 339774. Tras varias reclamaciones por email y múltiples llamadas (nunca conseguí hablar con vosotros) me disteis largas por correo electrónico y tras una reseña en "X" me llamasteis el pasado 20/1 y quedamos en que me lo enviarais ya, porque cambie el color al que estuviera en stock. Sin embargo han pasado 8 dias y nada, todo sigue igual y vosotros con mi dinero (677,59 €) Han pasado 60 días y estoy desesperado. Lo próximo es ir a una comisaría de policía e interponer denuncia, porque no me dais opción. SOLICITO se me haga entrega del producto de forma inmediata.

Resuelto
P. F.
28/01/2025

No me mandan el artículo

Estimados/as señores/as: En fecha [……7/01/25.] adquirí en su página web [Econovers….] el producto [New Balance 530…...] Han pasado […22….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
M. O.
28/01/2025

Problema con el pedido

Estimados/as señores/as: En fecha 16 de enero de 2025 adquirí en su página web Farmaferoles el producto Vigantolettem, letibalm y cepillo de dientes Vitis. Han pasado 12 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: correo electrónico de la confirmación del pedido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
L. F.
28/01/2025

Pedido no recibido

Estimados/as señores/as: En fecha […1.12.2024….] adquirí en su página web […druni.] el producto [… omega3, magnesio, flavia ...] Han pasado [58…….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto

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