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no me devuelven el dinero desde el día 3 de febrero
Estimados/as señores/as: En fecha […3 de febrero….] adquirí en su página web […neumáticos líder.] el producto […2 neumáticos HYFLI...] Han pasado […1 MES….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Pedido no recibido. Resolución contrato
Reclamación por Producto No Recibido. El día 21/01/2026 realicé un pedido online a la empresa APP Fashion S.L. En la página web figuraba un plazo de envío de 5 a 15 días. El 05/02/2026 recibí un correo electrónico indicando que el pedido había sido enviado. Sin embargo, no he recibido el producto ni se me ha facilitado una entrega efectiva. El 12/02/2026 contacté por email con la tienda solicitando información sobre el pedido. Me respondieron que existía un problema con la empresa de transporte, sin acordar nueva fecha de entrega. Tras varias reclamaciones adicionales sin resultado, el 23/02/2026 comuniqué formalmente por email la cancelación de la compra por incumplimiento de plazos, al haber transcurrido más de un mes desde la realización del pedido. Solicité la devolución íntegra del importe abonado. A fecha 28/02/2026: • No he recibido el pedido. • No he recibido reembolso. • No he obtenido respuesta a mi solicitud de cancelación. El comercio no ha cumplido con la entrega dentro del plazo acordado ni ha procedido al reembolso tras la cancelación por incumplimiento. Solicito la devolución íntegra del importe por producto no recibido / servicio no prestado.
No me llega mi pedido
Hola, realicé un pedido el día 4 de febrero de 2026, y estamos ha 3 de marzo y aun no me ha llegado el pedido. Ha pasado un mes y aun no he recibido nada. He estado llamando a atención al cliente de DRUNI seguidamente durante 3 semanas, y nadie me daba una respuesta, me decían que me mandaban la solución por correo por la tarde y no me mandaban absolutamente nada. Incluso la teleoperadora, una de las veces, me colgó para no escucharme mas. Solo pido que me llegue el pedido, o si no se puede, que me reembolsen los 47,38 euros que me he gastado. Pero que me den una respuesta ya.
Compra con incumplimiento en el envío
Estimados/as señores/as: En fecha 13/01 adquirí en su página web www.banakimporta.com el producto Mesa Lecler. Han pasado 49 días y no lo he recibido aún habiendo indicado durante el proceso de compra que tardaría entre 5/6 semanas hasta su recepción. Hoy recibo un email donde se indica que la fecha prevista de entrega se posterga al 8/04, cuatro meses después de su compra. Adjunto los siguientes documentos: - Email de confirmación de compra. - Fecha en que se iba a entregar SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Juan Carlos Amaro Cisano.
Falta de producto en pedido
Hola, el dia 23.2. 2026 recibi mi pedido de dos pack canapes , pero me faltan dos colchones ( Que incluyen en pack) que hasta hoy que reclame varias veces no han llegado y no hay niguna respuesta por la parte del comercio. Numero de telefono al atencion al cliente que figura . no existe
no envían el producto y no devuelven el importe cobrado
hola realicé un pedido a principios de Enero que nunca llegó pero se cobró. lo reclamé y dijeron el 3 de febrero que lo devolverían pero a día de hoy , nada. Quiero que me devuelvan lo sustraído.
Entrega bloqueada, inacción
Hola, hicimos un pedido que debía llegar el viernes. Lo necesitábamos porque nos íbamos toda la semana al lugar donde debíamos usarlo. No solo no llegó, sino que parece bloqueado en el transportista. Desde la empresa, se niegan a hablar con el transportista y nos dejan el marrón a nosotr@s, pese a que es su proveedor y deberían controlar el proceso.
Retraso de sofá e intento de cobro portes extra
ESTE ES EL E-MAIL ENVIADO ESTA MAÑANA A ATN CLIENTE JYSK, DADO QUE EN LA TIENDA NO NOS DAN UNA SOLUCIÓN CONGRUENTE: Sirva el presente como reclamación por la malísima gestión de su compañía: realizamos una compra de varios muebles en su tienda de Guadalajara el día 22/12/2025 con fecha estimada de entrega 29/01/2026 (nº 4080254591, a nombre de Alberto García). Después de reclamar en diferentes ocasiones y contarnos cada vez una historia distinta para justificar la falta del sofá (desde que había un retraso pequeño en la fabricación o que había falta de stock de ese sofá desde hacía tiempo hasta la última excusa consistente en que había dos códigos para un mismo sofá y se habían liado, nos volverían a llamar... llamada que aún seguimos esperando). El día 18/02/2026 su compañero Alejandro Verdugo (quien me aseguró que era quien gestionaba los portes) me facilitó (supuestamente, porque ahora tenemos un problema mayor) un poco las cosas enviándome ese mismo jueves los muebles que tenían desde hacía semanas en el almacén y solo a falta del sofá, todo ello por supuesto sin coste adicional. Me aseguró que no habría problemas ni trampa alguna como respuesta a los miedos que le mostré a que me quisieran cobrar después más por el sofá. Y hoy he confirmado mis miedos: después de continuar sin avisarme del retraso y sin que nadie me haya avisado de ésto: la compañera que me ha atendido me dice, tras consultarlo, que siguen sin saber cuándo estará el sofá pero que debo ir a la tienda a cuadrar los portes del mismo ya que se verán aumentados debido a que los compañeros que se encargan del transporte les indicaron que no pudieron entrar en la calle donde residimos y tuvieron que dejar la furgoneta en otro sitio y transportar en carro los muebles). Todo esto cuando en el momento de la compra ya avisamos de ello e indicamos (tanto en la compra como en la llamada que me hicieron antes de llegar con los muebles los mismos transportistas) que aparcaran en la calle paralela y que el desplazamiento supondría menos de 100 metros. Se supone que ahora debemos desplazarnos nosotros a la tienda de Guadalajara a pagar más dinero por un sofá que ni sabemos cuándo nos va a llegar. Esto como comprenderán es del todo inaceptable y exigimos una explicación, por supuesto no vamos a pagar más portes cuando desde el principio hemos sido más que claros y hemos tenido más paciencia que un santo, sin poner reclamación hasta ahora. Es en este momento cuando comprendo los cientos de comentarios horribles sobre su compañía, algo que desgraciadamente vi tras realizar la compra. Por favor, intentemos terminar con esto del mejor modo posible, seguimos sin sofá, habiendo adaptado un colchón porque el anterior se rompió (de ahí a comprar uno nuevo) y ahora me encuentro sin sofá y con un retraso enorme para comprar en otro sitio. Dennos una solución ya y no me redirijan más a la tienda, no quiero hablar más con sus compañeros de Guadalajara. Espero noticias pronto. Saludos. Mar Jiménez y Alberto García 616300317
Problema con la resolución de disputa
Estimados/as señores/as: En fecha 13/02/2026 adquirí en su página web Wallapop el producto "Lote de figuras Spiderman toy biz". Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto, no coincidía con la descripción, que fue lo que me llevó a comprarlo. Tres de las 5 figuras presentaban diversas roturas que no fueron especificadas. En la descripción figuraba "como nuevo". He iniciado una disputa pero fue rechazada. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos:capturas de pantalla de la descripción del producto y fotos de lo que he recibido. SOLICITO se me cambie el producto por uno que no esté roto o que se me de la posibilidad de devolverlo. Sin otro particular, atentamente. Mariano
No me han entregado mi paquete reclamo el reembolso de mi dinero
Buenos días realicé mi pedido a través de Zara el día 26 de febrero y el día 27 procedieron a la entrega de mi pedido siendo totalmente falso ya que tengo grabaciones que lo comprueban que no fue entregado y la empresa me a dicho que fue entregado a una tal Mariela .Reclamo el reembolso del coste de mi pedido y que me den una respuesta de lo que ha podido pasar. Gracias
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