Buenos días,
Un familiar realizó una compra para mi hijo y la entrega era para el día 30/9. Por supuesto, no entregaron ninguna maleta ese día ni tampoco los siguientes días laborables. Hoy lunes al ver que no han intentado la entrega, hemos mirado el seguimiento de envío de MRW y pone en reparto desde el día 30/9 el cual no han entregado. No cogen el teléfono, no contestan a los emails ni hay una comunicación rápida para gestionar cualquier reclamación que pueda haber por la garantía del producto. Desde luego que mala decisión comprar aquí por ahorrarte un dinero en otros comercios más conocidos y que si dan una atención al cliente básica.
Solicito ayuda con el pedido, para ver dónde está y en qué condiciones está mi maleta después de que lleva 5 días desaparecida.
