Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
PROBLEMA CON EL REEMBOLSO
Estimados/as señores/as: En fecha [……2 de diciembre de 2024.] adquirí en su página web […amazon.] el producto […..Aspiradora Sin Cable Potente 450₩/40Kpa/55.] Han pasado […74….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Me habéis dicho que pusiera una denuncia y así lo hice, luego me habéis dicho que no se veía bien y la he vuelto a enviar, me habéis dicho que el producto sí fué entregado pero no me habéis enviado el comprobante de así fué, cuando alguien recibe un producto normalmente firma cuando se lo entregan y no me habéis demostrado eso. Estoy harta ya de esperar. Por lo tanto como consumidora que soy exigo la devolución inmediata de mi dinero. Gracias SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Natalia Urrego
Pedido no entregado
Estimados/as señores/as: En fecha 02/02/2025 adquirí en su página web MEGADIETETICA.COM el pedido RQAQZUPOV. Han pasado 6 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. He escrito 3 correos y tampoco responden. Por lo tanto, ya no estoy interesado en la compra de los productos asociados al pedido. Adjunto confirmación del pago y confirmación del pedido. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe íntegro abonado. Sin otro particular, atentamente.
Reembolso inmediato
Estimados/as señores/as: En fecha 29/01/25 adquirí en su página web Dietisaludable el producto magnesio y Ala (suplementación). Han pasado casi 15 días y no lo he recibido. Entiendo que sois una web falsa, y que nunca llegará. SOLICITO se me haga un reembolso. Sin otro particular
El paquete no ha llegado y no me hacen el reembolso
Estimados/as señores/as: En fecha 11 de Noviembre adquirí en su página web el producto One Plus 12R Han pasado 60 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto. La empresa de paquetería me ha confirmado por e-mail que el paquete nunca les llegó a ellos y que por ese motivo no me lo han podido entregar He hablado con ustedes unas 10 veces en los últimos meses y siempre me dicen que tengo razón y que me deberían hacer el reembolso. Lo escalan a un superior pero el reembolso nunca llega. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Foto del pedido. Foto del e-mail de la empresa de reparto diciendo que no han recibido el envío. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
no he recibido el pedido
Estimados/as señores/as: En fecha 31/01/2025 adquirí en su página web atmosferasport.es el producto Zapatillas de Running Mizuno Wave Sky 8 Gris claro con pedido nº 294994 Han pasado 11 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: correos electornicos SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
PEDIDO NO RECIBIDO
En fecha 25 /12/2024 adquirí en su página web Megadietetica.com varios productos (referencia del pedido JLTAIOOHM) por importe de 50,13€ Ha pasado casi mes y medio del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. He llamado en numerosas ocasiones al teléfono de atención al cliente donde nadie contesta y les he escrito varios emails pidiendo explicaciones y reclamando mi dinero, sin respuesta alguna. El 4 de febrero recibí un reembolso suyo por valor de 8,02€, pero ¿y el resto?. EXIJO LA DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE INTEGRO ABONADO.
Realicé una compra y nunca me llegó el producto
Estimados/as señores/as: En fecha 07/02 a las 21:20hs adquirí en su página web https://calmbuddie.com el producto Koala Stitch Dreams para Ansiedad. En la misma, indicabais que los envíos se realizaban en 24/48hs. Han pasado 2 días laborables y no lo he recibido. Por otro lado, tampoco he recibido un número de seguimiento a pesar de habérselo solicitado por Instagram y por correo electrónico. Adjunto los siguientes documentos: confirmación de pedido con el pago efectuado y el importe del mismo, capturas del correo aún sin respuesta por vuestra parte y capturas de la conversación (sin solución) mantenida por ustedes por Instagram. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique para poder solicitar el reembolso. Sin otro particular, atentamente.
PEDIDO NO ENTREGADO FARMAFEROLES
Estimados/as señores/as: En fecha 17 de Enero de 2025 adquirí en su página web https://farmaferoles.com una serie de productos con un importe total de 187,48€ y nº de pedido #596146 Han pasado más de 14 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - confirmación del pedido el día de la compra, el 17 de Enero de 2025 - confirmación del envío del pedido, el 21 de Enero de 2025 - las condiciones de la compra, en las que se pueden ver los plazos de entrega de 96 horas de preparación + 24 horas de envío - Correos electrónicos: - 3 Febrero: me pongo en contacto para solicitar información del estado del pedido al que me responden ese mismo día diciendo que "Consultaremos con nuestro almacén y la empresa de mensajería para averiguar que ha podido ocurrir con su pedido, y haremos todo lo posible para que quede solucionado en los próximos días." - 7 Febrero: vuelvo a escribirles para requerirles más información. No me responden SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
No responden nunca
Hola, realicé pedido de un collar antiparasitario para perros el 07.02, a dia de hoy ni se donde esta el collar y a pesar de que les escribo continuamente nunca contestan
El pedido no se me ha entregado.
Buenas tardes , realicé un pedido en enero y aún no sé ha entregado, ni sé nada del mismo a pesar de que he intentado contactar por correo electrónico varias veces ( no hay contacto telefonico en la web) pero no he tenido respuesta. El pedido es el siguiente: OPRYRAUIK Si por lo motivos que sean no se puede realizar la entrega del pedido pediría por favor que me lo comunicarán e hicieran el reembolso del pago realizado. Gracias.
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores