Anterior

Pedido incompleto

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

A. L.

A: DECATHLON

14/03/2026

Hola realicé un pedido en la página de decathlon el mes pasado, era un chandal de dos piezas, chaqueta y pantalón. Le pregunté a un asistente virtual de la página para que me confirmasen si era así y me lo confirmó que era de dos piezas. Solo recibí la chaqueta y ahora se niegan a mandarme el pantalón, me dicen que me hacen un reembolso si devuelvo la chaqueta. Yo no quiero devolver la chaqueta quiero que me manden el pantalón que fue lo que compré. Tengo correos que me confirman el error pero que el vendedor no me manda el pantalón. Le dije que mandaran otro y se negaron.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma