Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
H. A.
25/03/2025

PROBLEMA CON LA ENTREGA

Estimados/as señores/as: En fecha 24/01/2025 adquirí en su página web Allzone.es el producto Samsung Galaxy S24 de 128Gb, con referencia del pedido 413057270. Han pasado 60 días y no lo he recibido. Visto y leyendo los mensajes automáticos no tienen ninguna veracidad. Adjunto los siguientes documentos: 1. Contrato Préstamo Financiado con Cetelem de 547,03€ 2. Estado del producto en Allzone, comprado el día 28 de Enero y siendo gestionado el 19 de Febrero. 3. Primer correo electrónico para preguntar sobre el estado del articulo, recibiendo respuesta de que pasado el plazo de entrega habitual que es de 3 a 6 días hábiles, y en el caso de no haber sido entregado pasa a 30 días naturales aproximadamente. 4. Primer email solicitando información sobre el estado del producto enviado el 10 de Febrero, en la que pone que se recibe respuesta en 48/96horas. 5. Respuesta al email anterior, recibida el día 12 de Febrero, dando un plazo de entrega de unas 2 semanas mas, o antes debido al volumen. 6. Segundo email recibido el 28 de Febrero, informando que el pedido se empezó a gestionar el día 19 de Febrero, y que lo recibiría en un plazo de 15 días hábiles desde esa fecha. 7. Condiciones de la pagina Allzone de envió de productos. 8 Condiciones de la pagina Allzone de Cancelaciones Antes de la Entrega de los artículos. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me reembolse el dinero, sino tomare las medidas legales oportunas. Atentamente.

Resuelto
A. F.
25/03/2025

Pedido no recibido

Estimados/as señores/as: En fecha 17/01/2025 adquirí en su página web un Iphone 16 y un cargador tipo C Han pasado 2 meses y medio y no lo he recibido. Llevo mil llamadas y correos y no me dan ningún tipo de información exacta ni real sobre mi pedido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
P. G.
25/03/2025

Entrega móvil

Estimados/as señores/as: En fecha 29-1-25 adquirí en su página web Allzone el producto IPhone 13 128G. Han pasado 55 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
C. S.
25/03/2025

No me ha llegado un par de zapatillas y no me contestan, están jugando con 1050€ desde hace 3 weeks.

Estimados/as señores/as: En fecha […26 de Febrero de 2025….] adquirí en su página web goldengoose.com.] el producto […Sky-Star para mujer de napa negra con estrella blanca / talla 40...] Número de pedido: ES01258498 Han pasado […1 mes….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
D. P.
25/03/2025

Pedido no enviado

Estimados/as señores/as: En fecha 19/01/2025 adquirí en su página web https://allzone.es/ el producto Samsubg Galaxy SmartTag 2 negro con referencia pedido 808953923 Han pasado 47 días y no lo he recibido. Adjunto imagen del pedido. SOLICITO se me haga entrega del producto. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
D. S.
25/03/2025
Wareshop2 Limited

No recibí un artículo de mi pedido

Estimados/as señores/as: En fecha 3 de Diciembre de 2024 adquirí en su página web 6 articulos por un valor de 530,19€. El número de pedido es SDES50001000521795 y fue realizado a través de mi cuenta con email s.r.dani@gmail.com. Con este pedido tuve 2 incidencias. Una de ellas está resuelta, ya que el articulo 040295 llegó con defectos de fábrica, y fue devuelto. El problema es la 2ª incidencia, ya que el artículo número 113527 jamás llegó. La caja llegó dañada y se proporcionó toda la información necesaria, indicándome que se me realizaría el reembolso del producto faltante, pero hoy día 25 de Marzo de 2025, aún no he recibido dicho reembolso. El importe del producto eran 180€, con un descuento apliciado del 10%, por lo que el reembolso deberían ser 162€ (sin contar el envío urgente de 9.99€) Esperé los 28 días que indicaban en su web para ponerme en contacto con ustedes, así como escrito repetidas veces para conocer el estado de mi reclamación, pero al ver que el caso no avanza, decido formalizar esta reclamación para que se le ponga solución. Adjunto la información del producto, así como del pedido realizado, las reclamaciones, la caja que llegó dañada y con el articulo faltante, y el proceso que está llevándose a cabo. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Daniel Sánchez

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
M. G.
25/03/2025

NO ME HA LLEGADO EL PEDIDO REALIZADO

Estimados/as señores/as: En fecha 12-03/2025 adquirí en su página web MEGADIETETICA una serie de productos de consumo cuyo pedido tiene como referencia KJYEHHGGY Han pasado 5 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto porque he intentado ponerme en contacto con la empresa a través de correo electrónico que es la única via que nos dan y no hay forma de recibir ninguna respuesta. Así mismo viendo referencias parece ser que no es un caso en particular sino que es muy común la informalidad que está caracterizando a esta web de pedidos dietéticos. Adjunto archivo adjunto de los siguientes documentos: confirmación del pedido , pago aceptado del pedido correo electrónicos de contacto con la empresa para pedir una explicación del retraso SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
J. S.
25/03/2025

El pedido no llega

Estimados/as señores/as: En fecha 05/02/2025 adquirí en su página web allzone.es el producto Xiaomi 14T Pro 5G dual sim 12GB RAM 512GB gris Han pasado casi dos meses y no lo he recibido. Adjunto los correos electrónicos que confirman la compra del día 5 de febrero y la supuesta preparación del pedido el día 7 de febrero. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
S. M.
25/03/2025

Mi pedido no llega

Estimados/as señores/as: En fecha 05/03/2025 adquirí en su página web bricodepot.es, 5 puertas de interior Carina roble Han pasado 20 días y no lo he recibido. No contestan emails y no cogen teléfono. Me he quedado sin puertas y sin 500€ Adjunto los siguientes documentos: factura de compra SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

Pedido no entregado

Estimados/as señores/as: En fecha 21 de marzo 2025 adquirí en su página web varios productos. Han pasado 4 días y no lo he recibido ni tampoco recibí que estaba en preparación o enviado. Me he dado cuenta que sin querer hice el pedido en esta página con la que ya tuve problemas en el pasado. Así que concluyo que esta vez será igual. Adjunto documentos. SOLICITO se me haga devolución de dinero lo antes posible. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

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