Anterior

ENTREGA DE PAQUETE VACÍO

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

J. L.

A: Miravia

11/05/2026

Realicé el pedido de una NINTENDO SWITCH 2 a la tienda JComputer. El repartidor de CORREOS EXPRESS lo entregó sin autorización en un punto de recogida después de llamar a mi teléfono y no responder durante varios segundos. En el punto de recogida el paquete pesaba tan poco que no lo abrí, ni lo abrí en ningún momento como demuestran todas las fotografías que envié para demostrároslo. Alegásteis que hay un registro de peso en la salida y la llegada, pero es obvio para cualquiera que el pesaje de llegada es anterior a la entrega por lo tanto eso no sirve como prueba para denegarme el reembolso. Exijo que os hagáis responsables el envío que vosotros contratásteis para hacerme llegar un producto que supera lo que se considera hurto y por lo tanto es delito. He presentado una denuncia con todas las pruebas que apuntan a que el repartidor lo sustrajo, pero no os hacéis cargo. Jamás volvería a comprar nada en una plataforma que se comporta de esta manera, y me aseguraré de que ningún conocido lo haga. Un saludo


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma