Últimas reclamaciones

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación por la mala gestión en la entrega de un pedido realizado a través de Nike y gestionado por la empresa de mensajería Paack. En el seguimiento del envío, el paquete figura como “entregado” en un punto de recogida. Sin embargo, he acudido personalmente a dicho punto en tres ocasiones y el responsable del establecimiento me ha confirmado que allí no tienen mi paquete y que la empresa de mensajería pasó a recogerlo porque ya no iban a recibir más envíos en ese lugar. Esta situación me está haciendo sentir engañado y tratado como si fuera tonto. A pesar de esta información, el servicio de atención al cliente me insiste en que el pedido consta como entregado, sin haber contactado con el punto de recogida para verificar los hechos ni haberme llamado para contrastar los datos. Considero esta actuación poco profesional y contraria a un servicio de entrega diligente. He solicitado de forma expresa: • El cambio inmediato del punto de recogida para poder recibir mi paquete lo antes posible. • La apertura de una investigación formal para aclarar dónde se encuentra realmente el envío. • Una respuesta concreta y por escrito sobre la incidencia y la solución que van a aplicar (entrega del pedido o reembolso íntegro). Hasta el momento, no he recibido una solución efectiva, ni la compañía ha asumido la responsabilidad de localizar el paquete o de comprobar físicamente en tienda si el envío sigue allí, a pesar de que el propio responsable del punto de recogida indica que el paquete fue retirado por la mensajería. Debido a esta experiencia, no quiero volver a utilizar los servicios de Paack en el futuro.

Estimados/as señores/as: En fecha 27 de diciembre adquirí en su página web el dos colonias valoradas en 125,67€. Al abrir el paquete el 2 de enero, día de la entrega, me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. (un serum, un ácido hialuronico y un gel limpiador) He puesto varios tickets (el primero con número asignado 2392896) y no he recibido ninguna respuesta más allá de una estándar que no me solucionó absolutamente nada. Tampoco tienen ningún número de teléfono al que les pueda contactar. Ya han pasado demasiados días y en el ticket de “””asistencia””” advertí que eran para Reyes, por lo que no pude regalarlos cuando tocaba y ya no tiene sentido recibirlos. SOLICITO se haga el reembolso del pedido al mismo medio de pago empleado para la compra. Pedido número: 010914522 Pago con tarjeta Sin otro particular, atentamente.

Hola, realice un pedido abonándolo mediante Bizum. En la web aparece como si no hubiese hecho ningún pedido, me pongo en contacto con ellos por whatsap enviándoles el justificante de pago y no recibo ninguna contestación ni solución

Buenas tardes Desde hace varios meses esto teniendo retrasos en las entregas de agua de 20 litros de forma reiterada. Cada mes tengo que realizar llamada al numero de atención al cliente para que atiendan la entrega y se puede realizar. Hoy tenemos asignado el dia para hacer la entrega de este mes de enero y vuelve a fallar, el repartidor las realiza hasta las 17:00 y son las 17:55 y no es posible contactar con los teléfonos de atención al cliente 963000333, 961824810 y 900855900. He remitido correos para que me den una explicación clara y convincente y estoy a la espera de que algún responsable de Aquaservice se digne a contestar Saludos, gracias

Estimados/as señores/as: En fecha 26 de noviembre adquirí en su página web Dormideo.com el producto canapé abatible waybox blanco 150x190 Este me fue entregado el pasado 20 de diciembre pero los montadores no pudieron montarlo por venir en mal estado y fue devuelto a ustedes. Han pasado más de 20 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación, ni siquiera se me responde a las reclamaciones. SOLICITO el envío inmediato del producto o en su defecto la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Compré el 8/01/26 (13:19h) una secadora a través de la página web de Media Markt. El 8/01/26 (13:49h) mandaron un email diciendo que ya estaba disponible para su recogida. Tuve dos llamadas perdidas de un número al cual estuve llamando y no daba tono. Cuando fui a las 17h a buscar la secadora con un coche alquilado me dice el dependiente que allí no la tienen. Llama al almacén y le cuentan que me han llamado pero que no han contactado conmigo. El dependiente insiste en que tenía que haber devuelto las llamadas, a lo que respondo que así le hice y su compañero del almacén ratifica que no pueden recibir llamadas, solo contactar ellos. Solicito que avisen si realmente está el producto en el puesto de entrega. De no ser así, y si ha habido un fallo, que hagan todo lo posible por contactar o que manden un email diciendo que la entrega se pospone. Ya que los emails es el medio por el que desde un inicio se ha tenido comunicación. Y más teniendo en cuenta que no llegan a contactar con el cliente en sólo dos intentos de llamada. Además del agravio de haber alquilado un vehículo para nada puesto que no me pude llevar la secadora, y el agravio de tener que volver a alquilarlo otro día.

Hola, llevo esperando desde el día 06/01/2026 un paquete que debería haber sido entregado ese día. Aparece como entregado en un punto pickup que llevaba más de 2 meses que no trabaja. Abrí una incidencia con EcoScooting y me comentaron que en un plazo de 72 horas sería solucionado.

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado […….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 4 de Diciembre de 2025 adquirí en su página web última informática.com los productos impresora laser color Brother HL-L3220 CWE y altavoz bluetooth Gembird. Han pasado 36 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: varias capturas de pantalla del pedido, confirmación de aceptación de pago y única notificación de pedido preparándose. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 01/12/2025 adquirí en página web https://sharkerbrand.com/ los siguientes productos: 2 sudaderas, 2 camisetas y 1 pantalón vaquero. Han pasado 40 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: pantallazos de confirmación del pedido, con los productos comprados y el pago SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega se devuelva el dinero. Sin otro particular, atentamente.