Estimados/as señores/as:
En fecha 8 de mayo iba a recibir un pedido con vosotros de una tienda online un pedido cuyo transporte fue gestionado por CTT Express, con número de seguimiento 0082800082909723542619.
La entrega estaba prevista para el viernes 8 de mayo, pero se me comunicó un retraso indicando que el paquete llegaría el lunes siguiente. Desde entonces han transcurrido varios días sin que se haya realizado la entrega.
Durante este tiempo el seguimiento del envío ha mostrado estados de “en reparto”, permaneciendo yo en el domicilio durante los días indicados, sin que ningún repartidor haya acudido ni se haya realizado llamada telefónica alguna para efectuar la entrega.
Adjunto capturas del seguimiento del envío y demás documentación relacionada donde se ve claramente que hoy se pone en reparto a las 10:56 y a la misma hora pone la incidencia en el reparto.
SOLICITO que se proceda a la entrega inmediata del pedido o, en caso de existir alguna incidencia real con el envío, se me informe correctamente de la situación para poder tomar las medidas oportunas.
Sin otro particular, atentamente.
