Últimas reclamaciones

Hola El.pasado 7 de diciembre de 2025, hice una compra online de un producto que aparecía disponible con fecha de entrega prevista entre el viernes 12 y el miércoles 17 de diciembre de 2025. Tras la compra, el mismo 17 de diciembre,recibí un primer aviso de Pendiente de preparación. Estará disponible para recoger el 24 de diciembre de 2025 Tras este primer retraso, el 24 de diciembre, recibí un nuevo mensaje, Pendiente de preparación. Estará disponible para recoger el 31 de diciembre de 2025 Hoy 2 de enero de 2026, tras no recibir mensajes, solicito información al respecto y el chat del vendedor, me dice que la fecha de entrega se retrasa al 8 de enero. No he recibido ningún mensaje del vendedor y no da explicaciones, tan solo que puedo presentar queja a un email ... Está situación no deja de ser una práctica injustificada pero tratándose de un regalo en fechas navideñas, me parece un detalle vergonzoso e inapropiado de una empresa que pone a la venta algo que no tiene disponible. Solo me queda el pataleo y la denuncia de este tipo de comportamientos, así como la devolución del dinero cobrado. Por supuesto, el disgusto de una niña por no recibir el regalo, no tiene precio € valorable. Gracias, un saludo

En fecha 14 de diciembre de 2024 adquirí en su página web AliExpress el producto correspondiente a un envío Premium con Selección AliExpress. Han pasado más de 17 días y no lo he recibido. Según la información de seguimiento del envío con número 241210000063057967, el paquete llegó al centro de reparto regional el 20 de diciembre de 2024 y fue puesto en reparto en varias ocasiones. Sin embargo, constan incidencias reiteradas indicando que “no es posible entregar el paquete fuera de horario”, pese a que la franja horaria de reparto indicada por la empresa de transporte es amplia. Finalmente, el 31 de diciembre de 2024 figura como “no se ha podido entregar el paquete”, sin que se haya producido una entrega efectiva ni se haya dejado aviso, y posteriormente ha sido devuelto a origen sin ofrecer opción de nueva entrega o recogida. SOLICITO se me haga entrega del producto, y que, en caso de existir cualquier problema con la entrega, se me comunique de forma clara y fehaciente a fin de poder tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Hice un pedido en zalando prive 28/11/25 . Con la empresa de transportes CTT a la cual le estoy reclamando el albaran de entrega sin ningun exito. Ya que el paquete esta perdido y zalando prive dicen que ponga una denuncia ya que a ellos les sale entregado . El numero de pedido de zalando prive es el 19201022298388 y el número de seguimiento de CTT es el 0082800082908896621859001 exijo que se me reembolse ya que yo no recibi el paquete. Espero que me podais dar una solución ya que ni CTT ni zalando prive se hacen responsables.

Estimados/as señores/as: En fecha 9/12/2025 el estado de mi pedido según la página oficial de temu estaba pendiente de realizar Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 25 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. Adjunto captura donde se refleja que desde el 09/12/2025 y después de varias reclamaciones a través del único canal que nos ofrece para ponerse en contacto con ustedes , aun no tengo una respuesta clara para cuando se hace la entrega. SOLICITO la entrega inmediata del pedido y que ustedes están responsables de entregar Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha [22/23/12/2025…….] adquirí en su página web [TecnoVive….] el producto [GLUCO VISOR…...]. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido [Un Oximetro……] Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Documento de entrega de la empresa GLS [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega…] SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola . Hice un pedido el día 22 de diciembre esperando q llegase en la fecha prevista q era el día 26 para un regalo en esas fechas ,lo solicité para recoger en el mismo centro para así evitar pérdidas o q no llegase por mensajería. Cuál es la sorpresa q no llega esa fecha y no me ponen ninguna fecha aún de recogida y me pone pendiente. Contacto por su plataforma con varios agentes y me dicen que tengo que esperar a que aparezca como disponible para recoger sin otra solución lo que me obliga a comprar de nuevo el producto en otra plataforma para que llegue ahora en otra fecha q no era la deseada. Aún sigue pendiente el producto a pesar de que en tienda hay disponibilidad pero no me dan la opción de recogerlo allí tampoco. Por lo cual solicito se me compense de alguna manera el daño causado o ver qué medidas usar para que esto no ocurra. Un saludo.

Estimados/as señores/as: En fecha 18 de diciembre de 2025 adquirí en su página web casalucia-sevilla.es tres de los productos Taza de cristal mineral Han pasado 5 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso, me han enviado dos emails falsos diciendo que se ha intentado entregar el pedido cuando estoy en casa. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Además, cuando contacto con el servicio de atención al cliente, la empresa de transporte es extranjera (de Sevilla a Islas Baleares no hay que pasar por el extranjero) y todo el tiempo me responden lo mismo, que cuando reciba el pedido lo puedo devolver. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - Confirmación de pedido - Correos electrónicos - Estado del pedido SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Realice un pedido el 15/12 que debia haber llegado el 19/12 de la mano de Correos Express. A dia de hoy, 2/01, mi pedido NO APARECE. Parfois se lava las manos diciendo que es tema de correos, que el paquete ha salido de almacen. El pedido lo hago a PARFOIS, no a correos, si vosotros elegis una mensajería de inutiles, teneis que responder ante el cliente. A quien pago es a parfois. Muy poca vergüenza, no me dejan ni devolver pedido, ni me mandan otro, nada. Reclamando desde el 22/12, a dia de hoy ni el telefono me cogen, no tenéis verguenza

Ayer os abri varias reclamaciones debido a la situación que ya previamente conoceis, de falsos intentos de entrega marcados en vuestro sistema y no acontecidos realmente, puesto que me hicisteis estar en el domicilio y no acudio nadie ni el lunes 29, el cual me marcaron como ausente, ni el martes 30 el cual procedieron a inventar e indicar lo mismo, mintiendo de nuevo sobre el intento de entrega... y el miércoles 31 de nuevo salio a reparto y no se paso nadie , marcando en el estatus "fuera de tiempo " En todas las reclamaciones realizadas ayer aquí hacia vosotros, vuestra respuesta fue la misma, que como en vuestro sistema figuraban esos 2 intentos de entrega , que no se realizaria otro y el paquete seria devuelto. Hoy a las 8 me encuentro por un lado con que Tenu, la empresa donde he realizado la compra me informa de que a ellos les decis lo contrario, les decis que si que me será entregado lo antes posible. Posteriormente entro en vuestro sistema y aparece en reparto, y en vuestro servicio de chatbot, se me dice que esta en reparto y se entregará en las próximas horas... A mi ayer me afirmasteis repetidamente una cosa, a Temu supuestamente les decis otra, y en el estatus pone otra muy diferente de la que me afirmasteis ayer en vuestras contestaciones a través de esta página y lo pone en reparto... A quien , cuando y donde habeis dado la información veraz?? Puesto que no haceis más que contradeciros entre lo que nos decis a mi y a Temu,Entre lo que contestais aquí y lo que contestais por otro lado. Puesto que figura en reparto solicito que de ser asi se me confirme, se me contacte por teléfono o antes y se deje de inventar que estoy ausente, y falsos intentos de entrega, que se muestre una prueba grafica de haber venido realmente, para que no hagan como las otras dos veces y mientan.No obstante yo hoy pensaba irme a la OMIC a elevar a reclamación de forma oficial y a la guardia civil, ya que conozco gente a la que habeis obligado a proceder asi y parece ser que es la única forma de obligar a que cumplais con la ley y la entrega, ya que parece que teneis la costumbre de marcar como ausente a la gente y no realizarla, incluso cuando la entrega es en locales comerciales, que estan todo el dia abiertos, se lo habeis hecho a otros usuarios. También tenia intención de poner todo esto en conocimiento del dueño de la empresa,ya que dudo mucho que sea consciente de la mala gestión que realizais, y de que cuando se os informa de ello no tomais siquiera medidas para entregar el paquete al cliente y corregir lo sucedido. Ahi os adjunto en capturas de pantalla, lo mencionado al principio. Y el número de seguimiento del paquete 334200000064423484 Asi mismo dejo constancia aquí por escrito de que si me marcasen de nuevo como ausente seria falso, ya que de nuevo y por última vez estare y quedaremos otra vez pendientes de la entrega en nuestro domicilio, y del teléfono. También quedará registrado si acude alguien o si no lo hace , a través de la cámara del micro nuevamente, lo cuál usaré como pruebas si se repite lo de dias anteriores, ya que no tengo ninguna confianza en que no se repita.

Estimados/as señores/as: En fecha 30 de diciembre de 2025 ustedes realizaron una entrega de mi paquete comparado en el Corte Ingles a una persona desconocida. Según me indican, el DNI finaliza en 387A y está a mi nombre, cosa que no es cierta. He comprobado con mis vecinos y nadie lo ha recibido. Han incumplido el servicio y no han verificado el DNI, infringiendo la normativa y entregando mi paquete de forma incorrecta y generando que el mismo se pierda. Solicito tramiten la devolución total del importe puesto que lo he pagado y ustedes se lo han regalado a alguien que no le corresponde, generando un problema en mi persona. Sin otro particular, atentamente. Natalia Baeza