Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
I. C.
25/05/2026

El paquete no llega

Estimados/as señores/as: En fecha 15/05 recibí notificación de que mi paquete estaba en reparto Han pasado 10 días y no lo he recibido, y después de varios intentos de entrega falsos me dicen que va en dirección a un punto de recogida que esté atenta al teléfono que lo recibiré en menos de 2 horas y eso nunca pasa, llevo 10 días llamando varias veces y cada operador me da una información distinta y falsa Adjunto los siguientes documentos: captura del tiempo de entrega y mensaje para recoger el paquete pero nunca me dicen donde SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
M. R.
25/05/2026

Pedidos perdidos por transportista y no se hacen responsables

Reclamo formalmente contra la empresa Ecoscooting por la pérdida de mi pedido nº 417300000090337148. El pedido figura como entregado en el punto de recogida desde hace más de una semana, pero el establecimiento me confirma reiteradamente que no ha recibido ningún paquete a mi nombre. Tras contactar con Ecoscooting, la empresa reconoce que el pedido ha sido perdido por el transportista, pero aun así se niega a asumir responsabilidad y no ofrece ni solución, ni reenvío, ni reembolso. Considero inaceptable que el consumidor tenga que asumir las consecuencias de una pérdida ocurrida durante el transporte, responsabilidad que corresponde al vendedor y/o a la empresa de transporte contratada por éste. Solicito: - Que me den justificante de que el Pedido lo han perdido para poder pedir mi Reembolso íntegro del pedido. - Confirmación escrita de la resolución de la incidencia. - Que se asuman las responsabilidades derivadas de la pérdida del paquete.

Resuelto
V. G.
25/05/2026

Problema entrega

Estimados/as señores/as: En fecha 17 de mayo de 2026 adquirí en la  página web de carrefour el producto Iphone 17e vendido por Phones Market. Han pasado 8 días y no lo he recibido y tampoco habéis respondido a mis consultas de cuando llegará. El número de pedido es el 75402629 y tal y como os he dicho mi móvil actual está roto y necesito el nuevo. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
S. R.
25/05/2026

Caja vacía en la entrega

Hola, El pasado 6 de mayo, recibí el pedido que habia realizado en la web, pero llegó la caja totalmente vacía No pude rechazar el envío, ya que el transportista (SEUR) dejó el envío en el ascensor y no pude ver antes el estado de la caja. Contacté con SEUR y evidentemente, me dijeron que contactara con PHILIPS, y así lo hice. Primero, telefónicamente, después mediante correo electrónico. El último correo que tengo de ellos es del día 15 de mayo, solicitándome las fotos de la caja, el día 19 les escribo para saber si les ha llegado y me dicen que sí, que están resolviendo… Un pedido de 350€ que no llega, y nadie resuelve….

Resuelto
N. C.
25/05/2026

PEDIDO NO ENTREGADO

Estimados/as señores/as: En fecha 24 de mayo adquirí en su página web uber eats un pedido a amazonia açai de 30€ no lo he recibido porque ha habido algun problema con VUESTRA aplicación y la dirección de entrega estaba mal. He hablado con el repartidor en cuanto esté se ha comunicado conmigo, le dije que estaba mal que que podíamos hacer que ahí no era mi casa... me dijo que contactaría con uber para que le dijeran qué hacer, seguí insistiendo en que ahí NO era la dirección y aún así, dejo el paquete en un portal cualquiera de la dirección errónea y testificó que no había hablado con el y ahora no se me devuelve el dinero. ] SOLICITO se me haga un reembolso o en todo caso la entrega del proxucyo, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
L. N.
24/05/2026

Pedido no entregado

A: DRUNI 24/05/2026 Estimados/as señores/as: En fecha 30 de abril adquirí en su página web druni.es el producto Born In Roma Yellow Dream Uomo. Han pasado 24 días desde la compra sin que se me haya entregado el producto . He realizado múltiples consultas en atención al cliente de vuestra web e incluso llamado por teléfono y solo hacen que remitirme que lo están gestionando con el transportista. Tras diversos correos electrónicos en los cuales solo me indican que lo están consultando con el transportista, pero no me solucionan el problema, SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. El número del pedido es 1114665735. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
M. G.
24/05/2026

FALTA DE ENVÍO DE PRODUCTO PAGADO

Estimados/as señores/as: En fecha 11-05-2026 adquirí en su página web derila-ergo.com el producto 4 fundas de almohada por un importe de 19,96€ Han pasado 19 días y no lo he recibido. Le he enviado toda la información que me han reclamado y contestan con respecto a dudas que yo no les he planteado. Adjunto los siguientes documentos: factura con los 3 pedidos, de los cuales han llegado 2. Falta 1. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
E. V.
24/05/2026

No envían pedido

Hola realizé un pedido el 19 de Abril de este año y a 24 de Mayo no he recibido nada a pesae de reclamarles la entrega o la devolución del dinero (113€). Nunca me había encontrado en una situación similar al comprar online y no entiendo cómo las autoridades lo permiten. Me pongo en contacto con ustedes para denunciar esta situación y recuperar el dinero que pagué por un producto que nunca recibí. Saludos y gracias

Cerrado
C. E.
24/05/2026

Pedido con interior modificado

Estimados/as señores/as: En fecha 5/5/2026 adquirí en su página web unas Mijia Smart Audio Glasses Titanio ID del pedido #5260505642581657 . Al abrir el paquete 8/5/26 me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Haciendo una reclamación a la empresa de transporte Seur (que se desentiende totalmente) y a Xiaomi. Concretamente he recibido un cargador del cual pase fotos a Xiaomi y todo lo que me han requerido, sin ninguna solución, solo correos plantilla, estamos trabajando en ello sin aportarme ninguna solución. Adjunto fotocopia de la Factura, Reclamación SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
L. F.
24/05/2026

Prblema con el envío

Estimados/as señores/as: En fecha 24/04/2026 adquirí en su página web https://gruposolarhome.com/ el producto Lámpara Solar Stella V2 × 3 Han pasado 28 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Nos hemos puesto en contacto con la empresa y no recibimos respuesta. Nº de pedido 32339 SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

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