Últimas reclamaciones

Estimado equipo de Primor, Me pongo en contacto con ustedes en relación con el pedido nº 012532115, que figura como entregado el día 15 de mayo. Sin embargo, dicha entrega no se ha producido. La dirección indicada para la entrega corresponde a las oficinas donde trabajo y, al tratarse de un día festivo en Madrid, no había nadie presente para recibir el paquete. Por este motivo, me puse en contacto con la empresa de transporte, desde donde me han informado de que el pedido se encuentra extraviado y que esta incidencia ya les ha sido comunicada a ustedes. Han transcurrido ya varios días desde entonces y, hasta la fecha, no he recibido ninguna comunicación ni por parte de la empresa de transporte ni por parte de Primor informándome sobre el estado de la incidencia o la solución propuesta. Solicito que revisen este caso con carácter urgente y me indiquen a la mayor brevedad posible una solución, ya sea mediante el envío de un nuevo pedido o el correspondiente reembolso del importe abonado. Quedo a la espera de una respuesta rápida y satisfactoria. Atentamente, Indira Guzmán

Hola realice un pedido a Zara que debía ser entregado por esta empresa, el día 8 a las 20,35 sale como entregado, esta empresa no ha entregado el paquete ni a mí ni a mis vecinos. En el albarán del pedido que me envió la tienda de Zara me sale que está entregado a una persona que firma con un DNI acabado en 5761Q . El número de seguimiento es 0000004902484548 Llamando al número de atención al cliente 911631356 27 veces nadie es capaz de coger el teléfono no se puede contactar con nadie. Después llamo a varios números que aparecen asociados de la empresa como el 951564897 y me facilita números de teléfono como 807475538 807475934 y ambos me salen deshabilitados y me dice que llame a mi compañía móvil para deshabilitarlos, Vodafone me dice que esas llamadas tienen Un coste de 15€ mínimo . Por lo que vuelo a llamas me al 951 y me va colgando y me dice que es lo que hay que solo tienen ese número y que ellos no me pueden decir dónde está mi paquete. No sé qué más hacer ya que no me dan solución ninguna no sé si han entregado el paquete o lo han robado pero necesito ese paquete para estos días. Muchas gracias . El chat de atención al cliente no funciona te manda un enlace para hacer una reclamación que no es ni respondida ni te ayudan a localizar el paquete . El paquete está a nombre de Teresa Romero Herrero . Con correo teresaromero.reggio@gmail.com . Número de seguimiento 0000004902484548.

Por la presente, deseo presentar una reclamación relacionada con el envío número 0010000040003150955203 Mi reclamación se fundamenta en los siguientes hechos: El envío ha sufrido una demora en su entrega superior a la esperada, sin que se me haya proporcionado información clara y actualizada sobre el estado real del paquete. Ante la falta de información disponible a través de los canales habituales de seguimiento, me vi obligado/a a contactar telefónicamente con el servicio de atención al cliente para conocer la situación de mi envío. El número de teléfono facilitado para obtener dicha información ha generado un coste adicional en mi factura telefónica, que no habría tenido que asumir si se me hubiera proporcionado información adecuada y actualizada sobre el estado de mi paquete. Considero que la falta de información y la necesidad de recurrir a un servicio telefónico de pago para obtener datos sobre un envío cuya gestión corresponde a su empresa me han ocasionado perjuicios económicos y molestias innecesarias. Por ello, solicito: Una explicación detallada de los motivos de la demora. La revisión de la gestión realizada sobre mi envío. La compensación o reembolso de los gastos telefónicos ocasionados para poder obtener información sobre el mismo. La adopción de medidas para evitar que esta situación vuelva a producirse. Quedo a la espera de una respuesta por escrito en el plazo más breve posible. Atentamente, [Nombre y apellidos : jhorssaith hugo gonzales changa [DNI/NIE: Z1356938N [Teléfono: 697628240 [Correo electrónico: persorisbmgo@gmail.om [Número de seguimiento: 0010000040003150955203

Estimados/as señores/as: En fecha 20/05/2026adquirí en su página web Trendy Bags el producto Han pasado 21 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 01 de junio de 2026 adquirí en su página web dos ventiladores y un vegan milk maker, en cuya descripción constaba el envío era de 24/48h laborables Han pasado 10 días y no lo he recibido. Recibo mails todos los días de la empresa GLS diciendo que el paquete está en reparto hoy pero nunca llega. He recibido dos mails de Create diciendo que mi envío está en reparto pero sigo sin recibir nada. Adjunto los documentos pertinentes. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Hola envíe un artículo a una compradora en Vinted y cuando me llegó el artículo no le quedó bien y ls chica me lo devolvió y me lo han mandado aún pueblo que está muy lejos de mi casa pero esto no es la primera vez siempre que me devuelven algo me llega a ese punto de entrega y ellos cuando te pones en contacto con ellos te dicen que te lo entregan en un punto aleatorio por qué el que tú lo mandaste está cerrado y eso es mentira siempre lo mandan allí y estoy cansada siempre de estar reclamando esperando que me lo solucionen por qué yo no puedo ir a recogerlo y no me voy a quedar sin dinero y sin prenda ,adjunto donde me dejan el paquete y yo vivo en Rivas Vaciamadrid…un saludo

Estimados/as señores/as: En fecha 27 de mayo adquirí en su página web www.regalosmiguel.com la mesa cuadrada dino 65 cm blanca y dos sillas synk blancas. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 15 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación ni ningún número de seguimiento de empresa de transporte. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto captura de pantalla del email de confirmación de la compra. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha [31 DE MAYO] adquirí en su página web https://es.dfranklincreation.com/ los producto 2 gafas de sol Han pasado 10 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Beatriz Rincon LLorente

Relaicé un peddo el pasado 12 de abril, con número PM2029 por importe de 107’91€. Todavía no lo he recibido, tampoco puedo rastrear el envío a través de la web ni de la app de Palomo Madrid (ahora llamado Embrana.com). He tratado de contactar vía email y telefónica en numerosas ocasiones, sin éxito alguno. Solicito cancelación del pedido y que me devuelvan el importe (108’91€) Gracias

Estimados/as señores/as: Presento una reclamación formal contra la empresa de logística Ecoscooting en relación con el envío con número de pedido 21**456 y número de seguimiento 2415**********0104 asociado a un pedido de AliExpress, programado para el 30 de mayo de 2026. La empresa ha registrado el estado del paquete como "no entregado por ausencia del destinatario". Desmiento categóricamente dicha información: permanecí en el domicilio a la espera del paquete y no se realizó ninguna llamada ni aviso en el timbre. No es la primera vez que esta empresa recurre a falsos intentos de entrega para justificar retrasos. Además, intenté contactar con ellos a través del formulario de su web (al no disponer de atención telefónica humana y ser su chat un bot ineficaz) y 10 días después sigo sin recibir respuesta ni información sobre mi paquete. Su servicio de atención al cliente es inexistente. Documentación adjunta: Captura del seguimiento del envío donde se muestra la paralización desde el 30 de mayo. SOLICITO: Que Ecoscooting localice de inmediato mi paquete, aclare el motivo real de la no entrega y proceda a su entrega urgente, o en su defecto, emita un informe de extravío/devolución a AliExpress para que yo pueda recuperar mi dinero sin más impedimentos. Atentamente, Saúl