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Puertas incorrectas
Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...]. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido [……] Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega…] SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
PROBLEMA CON LA ENTREGA/NO REEMBOLSO/NO RESPUESTA POR PARTE DE ALLZONE
Estimados/as señores/as: En fecha 01/04/2025 adquirí en su página web allzone el producto iPhone 15 128GB negro por un importe de 636,25 euros. El número de referencia que consta en el pedido es: appi15_128beu Han pasado 55 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. He puesto varias reclamaciones a través de la pagina de atención al cliente sin obtener respuesta a la demora ni una justificación o solución como puede verse en uno de los documentos que adjunto. El teléfono móvil que compré era para uso profesional con lo que la demora ha supuesto he tenido que arreglar el antiguo y sigo sin respuesta con el sobre cargo que esto me ha supuesto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: : p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado por la demora y la falta de respuesta sin obtener una respuesta ni justificación a la demora del producto pese a iniciar una reclamación. Sin otro particular, atentamente.
La empresa no me hace envío ni devuelve dinero
Estimados/as señores/as: En fecha 04/04/2025] adquirí en su página web ALLZONE el producto robot aspirador xiaomi E5 negro Han pasado 60 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Producto marcado como entregado y no entregado.
Estimados/as señores/as: En fecha 23 de mayo de 2025 se me notificó desde la aplicación de Aliexpress que mi paquete había sido entregado correctamente. En ese día, en todo momento había alguien en casa, para ser exactos dos personas y en ningún momento ninguno de sus repartidores llamó a mi casa para intentar hacer entrega de nada. Al bajar al buzón, estaba completamente vacío y os llamé en ese instante. Me dijisteis que se podía haber entregado algún vecino, cuando lo lógico es que se llame a la casa del destinatario y si no contesta, llamarlo y si el destinatario da el consentimiento, entregar algún vecino. No fue el caso, aún y así, pregunté tanto a vecinos como a la tienda de al lado y nadie tiene el paquete. No se me ha comunicado más, que pasaban la reclamación y que en 7 días se me diría algo. Nadie me ha dicho si se ha consultado con el repartidor, que ha indicado el repartidor, si lo entregó en otro lado, si se equivocó al marcarlo así o lo que sea que haya pasado. Nada, simplemente, que está en proceso y porque yo he reclamado. No quiero que dentro de 7 días se me envíe un triste mail diciéndome que se ha perdido y ya está, porque así no funcionan las cosas. SOLICITO se me haga entrega del producto en la mayor brevedad posible, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Facilitándome cuanto antes, el documento, firmado y sellado por la empresa para poder reclamar la devolución el nuevo envío de los productos. Además, de una explicación de lo ocurrido. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
ESTAIS ESTAFANDO A LA GENTE
Os estais aprovechando de que Temu no os reclama por los envios que decis que enviais y no lo haceis realmente, encima estais falsificando firmas que eso es un delito muy grave, para supuestamente mostrar el comprobante de que el envio fue recibido. Realice un pedido en temu con este numero de seguimiento: 0000000005355922 Lo que no es normal es que en menos de un año tengais mas de 100 reclamaciones con el mismo problema y vuestras respuestas en esta web son completamente inaceptables y poco serias. En una de las respuestas poneis que la persona afectada debe de ponerse en contacto con Temu, para que le realicen el reembolso o el reenvio. Eso es precisamente lo que esperais, como sabeis que Temu realizará el reenvio o reelmbolso sin reclamaros a vosotros, estais ROBANDO a la gente y encima falsificando firmas y DNI. Pienso llevar este asunto mas allá, y pienso denunciaros, porque encima no hay manera de contactar con vosotros por teléfono. Yo hasta que Temu deje de trabajar con vosotros, no pienso volver a comprar en Temu
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as de Malaga Glamour Brand: En mayo de 2025 (nunca me enviaron la confirmación de compra) adquirí en su página web [https://malagaglamour.com/] el producto [Jeans Odette en negro, talla S]. Con un pago contra reembolso, no pude abrir el paquete al no estar en casa y lo pagó mi marido, sin abrirlo, como he indicado. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido unos pantalones azules de pésimas calidad que nada tienen que ver con lo comprado. Adjunto foto de: 1. Etiqueta del paquete. No me han dado número de ticket o de recibo, ni de pedido (en mi caso he revisado la etiqueta y puede ser 5598 (596/2004). Nunca me llegó al correo la confirmación de la compra, tan sólo la llegada del paquete a mi casa. Mi referencia como cliente es 47436. Adjunto la etiqueta. No me han enviado albarán de compra. SOLICITO la devolución de los 40 euros. Sin otro particular, atentamente. Gracias. Un saludo, Paula SG.
PEDIDO NO RECIBIDO
Estimados/as señores/as: En fecha 07/05/2025 adquirí en su página web habitat y jardin el producto con referencia 066216216. Es una barbacoa a gas "Bingo 5" - 5 quemadores (1 lateral) - 15.2kW + funda proteccion Han pasado 20 días y no lo he recibido ni sé nada del pedido. Adjunto los siguientes documentos. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
PAQUETE NO RECIBIDO
Realicé un pedido de Temu, este es el número de seguimiento 0005355922, me aparece como que el pedido ha sido realizado con exito por vosotros hace una hora y esto no es cierto, yo estoy en casa y no ha llegado nada. Tampoco hay manera de poder contactar con vosotros por teléfono, 911631356, en la página de tracking que teneis me aparece estos datos, adjunto pantallazo: (¿DONDE ESTÁ MI PEDIDO?) SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas.
No entrega de IRRIGADOR BUCAL WATERPIK
Estimados/as señores/as: En fecha 22 de abril adquirí en su página web el producto IRRIGADOR BUCAL WATERPIK. Han pasado 35 días y no lo he recibido. En correos electrónicos del mismo día 22 de abril y del día 8 de mayo reconocen que han recibido el importe de 85,94 €, a pesar de lo cual y de mi insistencia el 19 de mayo, no responden ni al telefono ni al correo electrónico. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. En su defecto se me devuelva íntegramente el importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
PRODUCTO NO ENTREGADO EN FECHA
Estimados/as señores/as: En fecha 22 de mayo adquirí en su página web https://www.interflora.es/ producto [1101532023] No lo he recibido en fecha, despues de mandarles la direccion correcta. SOLICITO se me haga La devolucion del dinero,. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
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