Anterior

PEDIDO INCOMPLETO

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

A. J.

A: Sephora

25/06/2026

Hola, Realicé un pedido que incluía 4 artículos. Dos de ellos nunca llegaron. Les escribí y me respondieron semi-rápido pidiendo pruebas. En cuando se las reporté, dejaron de contestar. Llevo DIEZ DÍAS esperando que me digan algo al respecto. Estamos hablando de un pedido de casi 90 €. Cada vez que llamo por teléfono me dicen que el compañero "acaba" de pedir información a almacén. He llamado 3 veces y las 3 veces me han respondido lo mismo. Me parece increíble el lamentable servicio recibido para una empresa que vende productos de alta cosmética. Solicito reembolso o reposición de los artículos faltantes.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma