Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
v. g.
21/02/2026

Problema con envío y reembolso con Nova Esencia

Realize un pedido a esta empresa el 1/2/1027 , supuestamente tendría que haberme llegado el 14/2/2026, pero no me ha llegado , les escribí un correo al cual me contestaron el 16/02/2026 que me harían el reembolso, a fecha actual ni los perfumes que pedí ni el reembolso, así que solicito el reembolso por la no entrega del pedido

Cerrado
v. g.
21/02/2026

Problema con envío y reembolso con Nova Esencia

Realize un pedido a esta empresa el 1/2/1027 , supuestamente tendría que haberme llegado el 14/2/2026, pero no me ha llegado , les escribí un correo al cual me contestaron el 16/02/2026 que me harían el reembolso, a fecha actual ni los perfumes que pedí ni el reembolso, así que solicito el reembolso por la no entrega del pedido

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v. g.
21/02/2026

Problema con envío y reembolso con Nova Esencia

Realize un pedido a esta empresa el 1/2/1027 , supuestamente tendría que haberme llegado el 14/2/2026, pero no me ha llegado , les escribí un correo al cual me contestaron el 16/02/2026 que me harían el reembolso, a fecha actual ni los perfumes que pedí ni el reembolso, así que solicito el reembolso por la no entrega del pedido

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v. g.
21/02/2026

Problema con envío y reembolso con Nova Esencia

Realize un pedido a esta empresa el 1/2/1027 , supuestamente tendría que haberme llegado el 14/2/2026, pero no me ha llegado , les escribí un correo al cual me contestaron el 16/02/2026 que me harían el reembolso, a fecha actual ni los perfumes que pedí ni el reembolso, así que solicito el reembolso por la no entrega del pedido

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v. g.
21/02/2026

Problema con envío y reembolso con Nova Esencia

Realize un pedido a esta empresa el 1/2/1027 , supuestamente tendría que haberme llegado el 14/2/2026, pero no me ha llegado , les escribí un correo al cual me contestaron el 16/02/2026 que me harían el reembolso, a fecha actual ni los perfumes que pedí ni el reembolso, así que solicito el reembolso por la no entrega del pedido

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v. g.
21/02/2026

Problema con envío y reembolso con Nova Esencia

Realize un pedido a esta empresa el 1/2/1027 , supuestamente tendría que haberme llegado el 14/2/2026, pero no me ha llegado , les escribí un correo al cual me contestaron el 16/02/2026 que me harían el reembolso, a fecha actual ni los perfumes que pedí ni el reembolso, así que solicito el reembolso por la no entrega del pedido

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M. C.
21/02/2026

EL PRODUCTO LLEGÓ ROTO

Estimados/as señores/as: En fecha 1 de enero de 2026 adquirí en su página web www.leroymerlin.es el producto Ref: 95598563, Mueble de baño con lavabo y espejo Aruba roble mate 100x45,5 cm. con número de pedido 26001L17342. Al abrir el paquete comprobamos que el producto estaba roto, tanto el mueble como el espejo. En casa estábamos de obras e hice varios pedidos de mobiliario que nos hacía falta, pero conforme llegaban los dejábamos guardados hasta que llegase el momento de instalarlos en su lugar correspondiente, porque no tenemos sitio en casa para poder abrir los pedidos ya que el sitio es limitado. De esta forma cuando lo abrimos para instalarlo nos encontramos que estaba todo roto. He pedido varias cosas, otros espejos y todo ha llegado perfectamente, pero este no. Ustedes se escudan en que podemos haberlo roto nosotros y que tenemos una semana para abrirlos y esa es su justificación, pero a mí eso no me parece serio. Si el pedido está roto, es responsabilidad suya o de la empresa de transportes, haya pasado un día, una semana o un mes. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: factura y fotos de los productos rotos. SOLICITO se me cambie el producto por uno que no esté roto o el reembolso del producto Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. M.
21/02/2026
TODO MUEBLES DE BAÑO

No recibo parte del pedido

Estimados/as señores/as: En fecha […11/12/2025….] adquirí en su página web [TODOMUEBLESDEBAÑO.COM….] el producto […MUEBLE DE BAÑO...] Han pasado [……72.] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos josmanell@hotmail.com…] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
p. d.
21/02/2026

Retraso con la entrega

Buenos días. Realicé un pedido online el día 14 de febrero a la empresa Kiwoko con entrega a domicilio, teniendo una fecha estimada de entrega para el 16 o 17 de febrero. La empresa responsable de la entrega Paack. Tras varios días indicándome que el pedido se encontraba en reparto, el dia 19 me pongo en contacto con Kiwoko ante la demora y me comunican que en la empresa de reparto consta como que ha habido una incidencia y que lo han reprogramado para el día 20. Como era de esperar tampoco lo recibo el día 20 y me es imposible ponerme en contacto con la empresa de reparto, solo sale un contestador. Hoy día 21 acudo personalmente a tienda física de Kiwoko en busca de una solución y muy amablemente me dicen que van a mandar un correo para intentar solucionarme el problema y que el lunes me llaman sin falta. Sorprendentemente a las 13.30 llama el repartidor para entregar el pedido en domicilio, 2 paquetes en pésimas condiciones.

Resuelto
A. d.
21/02/2026

Pedido no entregado

Buenos dias, El dia 16 de Febrero recibo un correo de Ecoscooting informando que mi paquete está en tránsito. El paquete no llegó, asi que entrando en el seguimiento del envío detecto un error en el codigo postal y rápidamente contacto con ellos para comunicarlo. Me envían un enlace para modificar la dirección pero no me dejan por constar en envío en reparto. Les comunico que no he podido solucionarlo por el enlace y me dicen que les de la dirección correcta para enviar reporte urgente, mientras tanto hasta el día 19 el pedido seguía en reparto. Ayer dia 20 me llaman para confirmar la dirección correcta diciéndome que a lo largo del día de hoy recibiría el paquete. Mi sorpresa hoy cuando recibo un correo de ellos diciendo que como habían tenido 3 intentos de entrega fallidos el paquete se va a devolver al destino de origen. Rápidamente les he llamado y me dicen que no pueden hacer nada, que debo contactar con la empresa donde he comprado el producto para que autoricen un nuevo envío, teniendo ellos el paquete. Me parece vergonzoso llegar a este punto cuando llevo contactando con ellos desde el día 17 para exponerles el problema y con ningún intento de entrega fallido me han llamado teniendo mi teléfono.

Resuelto

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