Últimas reclamaciones

Hola realicé un pedido el 10/6/2026, el cual en la web de Joom aparece que está en reparto pero nunca lo entregan, he solicitado el reembolso pero tampoco lo devuelven es una tomadura de pelo en toda regla .Solicito que esta situación la resuelvan lo antes posible, puesto que con el dinero del cliente NO SE JUEGA . Espero noticias lo antes posible, si no tomaré medidas legales .

Realice una compra en Vinted. Me llegó el aviso de que ya podía ser recogido. Al personarme en el comercio punto pack me indican que no hay ningún paquete a mi nombre. Hago llegar la incidencia a soporte Vinted y me indican que debo proceder como Si hubiera recibido el paquete para poder abrir la incidencia y así lo hago. Me contestan más de una semana después diciéndome que debo enviar un formulario DOR cumplimentado. Les solicito el formulario en 4 ocasiones y nada. Y ahora me dicen que se ha resuelto la incidencia como si tuviese el artículo, ya que no he enviado el formulario. Me parece surrealista y lamentable. Me han cobrado un artículo que nunca me ha llegado y que se ha perdido por el camino.

Estimados/as señores/as: En fecha 5/07/2026 adquirí en su página web "fnac.es" un pedido de 3 artículos valorados en 48,96€. Han pasado varios días y no lo he recibido, pero lo más preocupante ya no es el propio retraso, sino el hecho de que el proceso de entrega está "congelado". Las empresas encargadas de la entrega son "Celeritas" y "A tu hora Express" y, según la página de seguimiento, el paquete lleva en el vehículo de reparto "listo para entregar ese día" desde el 7/07/2026 a las 08:43 de la mañana con origen en Rivas-Vaciamadrid. No resulta lógico que el paquete venga en reparto en un vehículo desde hace 4 días; no se tardan tantos días en llegar desde Rivas-Vaciamadrid hasta Móstoles, por lo que es evidente que hay algún problema en la parte de entrega. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, detalles de seguimiento y factura. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes, El pasado 29 de junio hice un pedido en bestway [Pedido BW20260062529] (29 de junio de 2026) en su web pone que los envíos tardar 5 días hábiles, vale por fecha está bien porque podemos disfrutar de la piscina todo el verano, pero la sorpresa viene cuando la mensajería es SEUR, jamás lo han llevado en reparto y ahora me dicen que tengo que ir a buscarlo a la calle suiza de Coslada o será devuelto, un repartidor de Seur me ha dicho que al ser un pedido que pesa mucho ni siquiera lo han sacado a reparto de la plataforma, Más sorpresa aún cuando intento contactar con el proveedor kovyx y sorpresa aún mayor jamás cogen el teléfono ni contestan los correos que te dicen, llamadas he podido hacer como 70 a los números 911345046/911345047 nunca contestaron. Solicito automáticamente el reembolso que para cobrarlo por adelantado si están rápidos, y una compensación por tener que pagar a una persona para que se quedara en el domicilio esperando los días. 6/7/8 de julio que es cuando ha estado en reparto, a parte de la piscina solicito 209 euros que es lo que he tenido que pagar a esta persona.

Pedido 05146153 de 18 de junio. Desde entonces extraviado. Cada día les mando entre uno y dos correos preguntando por él. A fecha de hoy, la callada por respuesta.

Estimados/as señores/as: En fecha […19 de junio ….] adquirí en su página web […shein .] el producto […ropa y calzado...] Han pasado [11…….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 03/07/2026 adquirí en su página web game.es el producto Assassins Creed Black Flag Resynced Se debía entregar el 09/07/2026 estamos a sábado 11/07/2026 y todavía no ha llegado, no solo eso si no que no se nada ni por parte de esta empresa ni de la de envio, solo me dicen que se ha retrasado, cosa que claramente ya se, siendo hoy sabado y no habiendolo ya entregado minimo hasta el lunes no tendré informacion nueva asi que el retraso sera minimo de 4 días si no se ha perdido completamente el paquete, se que esta empresa no es la responsable como tal pero es a la que he pagado por un servicio que claramente han dejado en manos de una empresa nefasta asi que creo que tienen algo de responsabilidad, sigo queriendo que me llegue el pedido pero a día de hoy no se si llegará pero ya me hicieron quedar mal con el regalo que reservé y pague con bastante antelación. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del del importe abonado o un porcentaje de la compra porque no quiero volver a comprarlo otra vez y todavia no se si me lo traeran finalmente, no quiero llevarme un mes esperando.

Hola realice un pedido el 20 de junio y aún no he recibido el producto. El número o referencia del pedido es Pedido DISAS1029230, por importe de 78.20 euros. He intentado contactar con ustedes con llamadas al teléfono fijo, móvil, redes sociales, como por ejemplo su Instagram, correo electrónico, etc. sin obtener respuesta de su parte. Me avisaron de la pérdida de mi pedido por parte de la empresa de transportes y desde entonces ninguna noticia más. Espero solucionar esta situación lo antes posible.

**Asunto:** Reclamación URGENTE por producto defectuoso - Conga Z100 X Treme - Incidencia Nº 04318768 - Rebeca González Rodríguez **Estimados/as responsables de Cecotec,** Me dirijo a ustedes en relación con mi robot aspirador Conga Z100 X Treme, adquirido en su página web el pasado 9 de enero de 2026, y que fue entregado para reparación bajo la incidencia Nº 04318768. El motivo de la reparación fue un fallo en la bomba de succión, un defecto que se ha manifestado dentro de los seis primeros meses desde la compra del producto. Según lo establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, cuando un producto presenta una falta de conformidad en los seis meses posteriores a su entrega, se presume que dicha falta ya existía en el momento de la compra. En este sentido, y dado que el producto no ha sido reparado satisfactoriamente, me han ofrecido una **Conga X80**, argumentando que no es inferior a la que yo tenía y que posee las mismas características que la Conga 20090. Sin embargo, esta oferta no cumple con mis derechos como consumidora, ya que la ley exige la sustitución del producto por uno **igual o de características superiores a mi Conga Z100 X Treme**, no simplemente uno que ustedes consideren equivalente a otro modelo o que sea inferior al mío. Además, se me ha comunicado que no tienen stock ni previsión de entrada para la Conga Z100 o Z100 X Treme. Esta información es contradictoria, ya que **dispongo de pruebas fotográficas que demuestran la disponibilidad de la Conga Z100 en su stock en el momento de su comunicación**. Esta situación me genera una gran desconfianza y me hace dudar de la veracidad de la información proporcionada. Por tanto, les solicito que procedan a: 1. **La sustitución de mi Conga Z100 X Treme por una unidad nueva del mismo modelo o Conga Z100.** 2. **En caso de no ser posible la sustitución en las condiciones indicadas, la devolución íntegra del importe de la compra.** Espero una pronta respuesta y una solución satisfactoria a esta situación, que respete mis derechos como consumidora. De no ser así, me veré en la obligación de ejercer las acciones legales oportunas para la defensa de mis intereses. Atentamente.